【導(dǎo)讀】監(jiān)所定位首選專家-穩(wěn)定可靠、智能精準(zhǔn)、100%安全保障。社區(qū)矯正人員監(jiān)控與管理平臺(tái)。上海仁微電子科技股份有限公司。2020年1月13日[電子腳銬系列產(chǎn)品應(yīng)用解決方案]

　　

【正文】 器，保證高速槍機(jī)的視頻圖像能采用實(shí)時(shí)無損方式傳輸至指揮中心，傳輸回來的無損圖像質(zhì)量能達(dá)到 D1 格式，錄像至少能保留 30 天，應(yīng)能夠根據(jù)指定條件進(jìn)行錄像回放和查詢。后臺(tái)監(jiān)控平臺(tái)的主要功能如下： （ 1） 具有監(jiān)控、錄像、拍抓、控制、傳輸、存儲(chǔ)、回放、查詢等功能。 （ 2） 允許多個(gè)操作者分級(jí)對(duì)監(jiān)視和報(bào)警事件進(jìn)行確認(rèn)、檢測(cè)，進(jìn)行快速的調(diào)用圖像和攝像機(jī)控制，支持多個(gè)鍵盤同時(shí)控制前端高速槍形攝像機(jī)。 （ 3） 監(jiān)控窗口支持縮放（可以通過預(yù)設(shè)參數(shù)鎖定縱橫比），移 動(dòng)，最大化。最小化。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能 （ 1） 受監(jiān)控人員實(shí)時(shí)在線報(bào)表。 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 ] 18 4 平臺(tái)介紹 | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 （ 2） 受監(jiān)控人員歷史上線報(bào)表。 （ 3） 受監(jiān)控人員分布情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 （ 4） 終端實(shí)時(shí)信息： ID 編號(hào)、時(shí)間、位置、速度、報(bào)警類別等。 （ 5） 人員信息：人員編號(hào)、人員類別、所屬分部門、人員分組、身份信息等。 （ 6） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理類報(bào)表：區(qū)域信息表、人員信息表等。 （ 7） 安全管理類報(bào)表：各種報(bào)警及事故報(bào)表。 （ 8） 其他根據(jù)客戶要求自定義報(bào)表。 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 ] 19 5 實(shí)施與服務(wù) | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 5 實(shí)施與服務(wù) 實(shí)施和服務(wù)一向是我們重點(diǎn)關(guān)注和把握的環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為，項(xiàng)目的實(shí)施和服務(wù)是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的過程，從合同簽訂到 安裝試運(yùn)行成功這個(gè)時(shí)間段，屬于項(xiàng)目實(shí)施階段；從試運(yùn)行成功往后都屬于服務(wù)階段。因?yàn)閷?shí)施階段的工作量和難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于服務(wù)階段，這樣劃分是為了引起雙方重視，在人員和資源上進(jìn)行優(yōu)化配置，從而縮短項(xiàng)目周期，確保項(xiàng)目成功。 實(shí)施過程 我們?cè)趯?shí)施過程中將建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，包括： （ 1） 嚴(yán)格的文檔管理制度 （ 2） 建立客戶服務(wù)檔案 （ 3） 嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)工程方法實(shí)施，將質(zhì)量保證貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期； 實(shí)施的流程如下： 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶的詳細(xì)需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括應(yīng)用軟件用戶化設(shè)計(jì)和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和規(guī)劃等。 硬件安裝與調(diào)試，主要包括： （ 1） 各中心主機(jī)系統(tǒng)的安裝指導(dǎo)和調(diào)試指導(dǎo)。 （ 2） 各中心服務(wù)器、工作站、終端的安裝指導(dǎo)和調(diào)試指導(dǎo)。 （ 3） 各中心局域網(wǎng)交換機(jī)、集線器的安裝指導(dǎo)和調(diào)試指導(dǎo)。 （ 4） 各中心路由器、數(shù)字終端設(shè)備等的安裝指導(dǎo)和調(diào)試指導(dǎo)。 （ 5） 移動(dòng)終端的安裝指導(dǎo)和調(diào)試指導(dǎo)。 軟件安裝與調(diào)試，主要包括： （ 1） 操作系統(tǒng)的安裝指導(dǎo)。 （ 2） 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安裝指導(dǎo)。 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 ] 20 5 實(shí)施與服務(wù) | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 （ 3） 各類第三方廠商應(yīng)用程序的安裝指導(dǎo)。 （ 4） 應(yīng)用程序的安裝。 相關(guān)文檔移交 為確保項(xiàng)目成功實(shí)施，我方提供質(zhì)量管理文檔資料，雙方共同制訂項(xiàng)目工程實(shí)施、質(zhì)量保證及評(píng)審的方法。工程實(shí)施期間將 設(shè)有專門的施工項(xiàng)目組，該項(xiàng)目組將明確在以上的質(zhì)量控制過程中各方不同的責(zé)任，管理并監(jiān)督整個(gè)系統(tǒng)施工全過程。實(shí)施程序如下圖所示： 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 ] 21 5 實(shí)施與服務(wù) | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 組 織 項(xiàng) 目 相 關(guān) 人 員 對(duì)客 戶 實(shí) 施 環(huán) 境 等 進(jìn) 行調(diào) 研向 客 戶 提 交 《 系 統(tǒng) 安 裝調(diào) 試 條 件 確 認(rèn) 書 》項(xiàng) 目 相 關(guān) 人 員 根 據(jù) 合 同及 客 戶 具 體 情 況 編 寫《 實(shí) 施 計(jì) 劃 書 》客 戶 對(duì) 《 系 統(tǒng) 安 裝 調(diào) 試條 件 確 認(rèn) 書 》 進(jìn) 行 反 饋成 立 實(shí) 施 項(xiàng) 目 組 ， 組 織小 組 人 員 研 究 行 業(yè) 規(guī) 定及 《 實(shí) 施 計(jì) 劃 書 》實(shí) 施 項(xiàng) 目 組 人 員 進(jìn) 行機(jī) 房 、 軟 件 系 統(tǒng) 的 實(shí)施實(shí) 施 項(xiàng) 目 組 人 員 進(jìn) 行終 端 設(shè) 備 的 實(shí) 施實(shí) 施 人 員 與 客 戶 進(jìn) 行 系統(tǒng) 的 驗(yàn) 收實(shí) 施 項(xiàng) 目 組 人 員 對(duì) 客戶 業(yè) 務(wù) 相 關(guān) 進(jìn) 行 培 訓(xùn)N O簽 訂《 系 統(tǒng) 驗(yàn) 收 報(bào) 告 》Y E S向 客 戶 提 交 產(chǎn) 品 說 明書 、 操 作 手 冊(cè) 、 軟 件備 份 等 資 料實(shí) 施 人 員 提 交 實(shí) 施 結(jié)項(xiàng) 報(bào) 告 ， 項(xiàng) 目 結(jié) 束 服務(wù) a) 保修 服務(wù) (1) 我們承諾對(duì)由我方提供的硬件設(shè)備提供壹年保修；對(duì)由我方提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行一年免費(fèi)維護(hù)。保修期從系統(tǒng)終驗(yàn)之日起計(jì)。保修期滿后，2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 ] 22 5 實(shí)施與服務(wù) | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 乙方仍需負(fù)責(zé)軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)，維護(hù)條款另行商定。 (2) 軟件系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容包含正常維護(hù)，軟件故障修復(fù)和功能完善（不包含增加新的業(yè)務(wù)功能和核心軟件模塊的重大調(diào)整），對(duì)于各用戶中心提出的合理要求 ，盡量在技術(shù)方案與功能設(shè)計(jì)上給予滿足。 b) 電話熱線支持服務(wù) 客戶通過 我們 提供的專屬客戶服務(wù)熱線，進(jìn)行產(chǎn)品咨詢、服務(wù)報(bào)修等各項(xiàng)內(nèi)容，及時(shí)有效地處理各項(xiàng)技術(shù)問題。 具體服務(wù)內(nèi)容如下： ? 產(chǎn)品咨詢服務(wù) ? 操作疑問解答服務(wù) ? 故障報(bào)修處理服務(wù) c) 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù) 我們 根據(jù)客戶實(shí)際情況和具體要求，派維護(hù)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù) 診斷和 指導(dǎo) ，確保系統(tǒng)順利運(yùn)行 。 具體服務(wù)內(nèi)容： ? 安裝調(diào)試服務(wù) ? 協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化服務(wù) ? 專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù) d) 個(gè)性化二次開發(fā) 結(jié)合專業(yè)化需求調(diào)研服務(wù)， 我們 根據(jù)客戶需求對(duì) 系統(tǒng) 進(jìn)行個(gè)性化二次開發(fā) ，根據(jù)客戶應(yīng)用的特點(diǎn)對(duì) 系統(tǒng) 各個(gè)模塊的功能應(yīng)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，使系統(tǒng)更符合 客戶 企業(yè)管理 需求 。 e) 遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù) 利用高速的網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)工具，對(duì)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)維護(hù)，通過遠(yuǎn)程服務(wù)對(duì) 系統(tǒng) 進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查、修改報(bào)表等問題， 技術(shù)人員 足不出戶也能對(duì) 系統(tǒng) 進(jìn)行維護(hù)，節(jié)省維護(hù)的時(shí)間和成本。 f) 客服專員 上門服務(wù)制度 我們的客服專員 根據(jù)客戶需求，不定期地對(duì)客戶提供上門服務(wù)，替客戶解決日常工作中遇到的問題，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系。 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應(yīng)用解決方案 ] 23 5 實(shí)施與服務(wù) | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 具體服務(wù)內(nèi)容： ? 處理老客戶安裝新 系統(tǒng) 或 系統(tǒng) 升級(jí)的跟進(jìn)、簽約等事宜 ? 對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答 ? 處理客戶使用 系統(tǒng) 過程中出現(xiàn) 的問題或需要幫助的事項(xiàng)