美發(fā)店管理的藝術(shù)-資料下載頁
2025-09-01 14:52本頁面
【導(dǎo)讀】沙龍管理顧問、多家發(fā)廊連鎖機(jī)構(gòu)顧問。編著《發(fā)廊經(jīng)營細(xì)節(jié)制勝》、“發(fā)廊成功天機(jī)”、“發(fā)廊管理勝經(jīng)”、經(jīng)營、發(fā)廊培訓(xùn)、發(fā)廊全程管理?；ㄔ讵?jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)上的錢屬于投資，而不是支出。激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不感到冤枉。解放前，寶元通百貨公司完全由考核結(jié)果來決定提升與受獎(jiǎng)?？己说膬?nèi)容包括“意志、能由每月，一直爬到寶元通“九等三十六級(jí)”的頂峰。極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不唯親、不唯上、不唯己，只唯實(shí)，個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧事。按照公司有關(guān)管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開除的。處分，梅考克在管理人員作出的決定上簽署了贊同意見。梅考克平靜地對(duì)他說：“你知不知道。過去的情況分開來看，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。因?yàn)檫@表示他所取得的成果已得到了領(lǐng)導(dǎo)人的承認(rèn)。司授予攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員一只金制香蕉形別針。召開辦公會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)
【正文】 ，在有嚴(yán)格規(guī)章制度下，美發(fā)店老板應(yīng)把財(cái)務(wù)、人事等一切日常工作處理權(quán)下放到店長身上，讓店長感到老板非常信任他，他會(huì)努力去工作。老板只 能以董事長、技術(shù)總監(jiān)、顧客的身份，檢查店內(nèi)一切事物，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與店長溝通，讓店長及時(shí)去修正、改進(jìn)。店長則應(yīng)把員工管理分成組，選出組長，組長去管理各自的員工，店長應(yīng)充分把獎(jiǎng)、罰、衛(wèi)生、請(qǐng)假等權(quán)利下放在組長身上，一旦出現(xiàn)問題店長應(yīng)及時(shí)與組長溝通，讓他們及時(shí)改進(jìn)。組長又把工作上一些小問題授權(quán)給具體員工，讓員工感到企業(yè)需要她。一般情況下，一位組長只能管理六個(gè)人，這樣形成層層負(fù)責(zé)，大家都會(huì)做的開心。老板此時(shí)完全可以騰出手來，去設(shè)計(jì)、規(guī)化發(fā)展新的連鎖及企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造更大的利潤。 （二）授權(quán)的方法 1．解釋工作的重要性 ； 2．告訴對(duì)方你的需求，但由對(duì)方自己決定具體該怎么做 ； 3．讓對(duì)方感覺了解這工作是個(gè)榮譽(yù)與責(zé)任 ； 4．說明對(duì)方的職責(zé)權(quán)范圍 ； 5．協(xié)商最后期限 ； 6．聆聽對(duì)方的反應(yīng)，了解對(duì)方是否清楚所做的工作 ； 7．在工作的過程中了解進(jìn)度 ； 8．必須建立對(duì)方明確的目標(biāo)與空間發(fā)揮度 ； （三）授權(quán)與學(xué)習(xí) 授權(quán)的真意是，會(huì)的放給他做，不會(huì)的自己接下來學(xué)習(xí)。這樣授權(quán)的對(duì)象做的好不好我們知道，他會(huì)的我們可以督導(dǎo)他，不會(huì)的我們能教導(dǎo)他。同時(shí)因老板與主管同步學(xué)習(xí)，相互體諒，很容易培養(yǎng)出革命情感，成為一生的伙伴。 美發(fā)店的老板常犯的錯(cuò)是 ，將會(huì)的緊緊握住，這樣他才有安全感。不會(huì)或沒把握的丟給別人，以免得做不好，威信掃地，結(jié)果因自己不敢犯錯(cuò)，也不容許別人犯錯(cuò)，造成大家都怕做不好而挨罵，自然阻礙了對(duì)新事務(wù)的學(xué)習(xí)！ 要培養(yǎng)員工勇于學(xué)習(xí)成長的動(dòng)力，要有以下三個(gè)思維： 1．容許員工有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)； 2．接受員工犯錯(cuò)的結(jié)果； 3．承擔(dān)員工犯錯(cuò)的傷害。
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