家政服務概述及職業(yè)操守-資料下載頁
2025-05-15 10:32本頁面
【正文】 ” 問人住址說 “ 府上 ” 仰慕已久說 “ 久仰 ” 長期未見說 “ 久違 ” 求人幫忙說 “ 勞駕 ” 向人詢問說 “ 請問 ” 請人協(xié)助說 “ 費心 ” 請人解答說 “ 請教 ” 求人辦事說 “ 拜托 ” 麻煩別人說 “ 打擾 ” 求人方便說 “ 借光 ” 請改文章說 “ 斧正 ” 接受好意說 “ 領情 ” 求人指點說 “ 賜教 ” 得人幫助說 “ 謝謝 ” 祝人健康說 “ 保重 ” 向人祝賀說 “ 恭喜 ” 老人年齡說 “ 高壽 ” 身體不適說 “ 欠安 ” 看望別人說 “ 拜訪 ” 請人接受說 “ 笑納 ” 送人照片說 “ 惠存 ” 歡迎購買說 “ 惠顧 ” 希望照顧說 “ 關照 ” 贊人見解說 “ 高見 ” 歸還物品說 “ 奉還 ” 請人赴約說 “ 賞光 ” 對方來信說 “ 惠書 ” 自己住家說 “ 寒舍 ” 需要考慮說 “ 斟酌 ” 無法滿足說 “ 抱歉 ” 請人諒解說 “ 包涵 ” 言行不妥 “ 對不起 ” 慰問他人說 “ 辛苦 ” 迎接客人說 “ 歡迎 ” 賓客來到說 “ 光臨 ” 等候別人說 “ 恭候 ” 沒能迎接說 “ 失迎 ” 客人入座說 “ 請坐 ” 陪伴朋友說 “ 奉陪 ” 臨分別時說 “ 再見 ” 中途先走說 “ 失陪 ” 請人勿送說 “ 留步 ” 送人遠行說 “ 平安 ” 轉(zhuǎn)變一下角色 確立兩種理念 錘練四種能力 理好五個關系 家政要求 ?總要求：素質(zhì)是根本，技能是抓手，服務是關鍵 具備三項素質(zhì) 注意六個問題 ：關鍵是要擺正心態(tài) 轉(zhuǎn)變角色 擺正心態(tài) ：為社會服務理念，為雇主服務理念 家政應具備的素質(zhì) 文化、法律知識水平 社交禮貌禮儀 專業(yè)服務技術 家政應該具備的四種能力 與人溝通能力 處理好家政事務能力 抵制各種誘惑能力 應變能力 1）注意擺正自己的位置 2）注意養(yǎng)成規(guī)范服務的習慣 3）注意自己的言行舉止和儀表儀容 4）注意保護雇主的合法權益 5）注意遵章守紀和履行合約 6）注意自己的人身安全 注意六個問題 謝謝
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