地產(chǎn)樓盤項目微信公眾平臺推廣及實施方案-資料下載頁
2025-05-15 20:27本頁面
【正文】 “為民窗口“ 物業(yè)管理公司的出現(xiàn)，目的是為了更好的服務(wù)業(yè)主，提高小區(qū)生活質(zhì)量，而不是專門設(shè)立去制約和管理業(yè)主的，雖然在一定意義上是業(yè)主是物業(yè)的用戶，是物業(yè)的衣食父母，可是在實際生活中兩者關(guān)系不對等而失衡，要改善這種關(guān)系，物業(yè)管理部門除了完善內(nèi)部管控機制和提升服務(wù)能力以外，還應(yīng)該尋找一個“窗口”一個新途徑。 建立小區(qū)微信服務(wù)平臺，是一扇福利之窗，是物業(yè)在新型環(huán)境下開啟的為民、幫民的服務(wù)之窗。 同時也是一扇體驗之窗，在開啟這扇窗，業(yè)主會真正感受到物業(yè)人性化的服務(wù)無處不在，將業(yè)主的衣食住行都服務(wù)到并感受新型智能化社區(qū)生活的完美體驗。 將平臺打造成全方位合作平臺 小區(qū)現(xiàn)已成為城市文明的標志，作為城市單元的組成體，也是政府工作的核心內(nèi)容。 小區(qū)的長治久安直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定，所以這個平臺的建立也是協(xié)助政府，協(xié)助社區(qū)做好民生工作的具體體現(xiàn)。其次利用平臺的關(guān)注度，和目前流行的微信商業(yè)模式，建立起一套屬于小區(qū)內(nèi)部的龐大的粉絲經(jīng)濟帶。 2400 戶就是 2400 個家庭，這是一個規(guī)模龐大而又抽象的數(shù)字，但是通過平臺把它 轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟效益，這卻又是顯而易見的！這種“微商業(yè)”帶動的不僅是小區(qū)內(nèi)或小區(qū)周邊的商家而且也為物業(yè)管理部門創(chuàng)造了收入。 15 一期推廣方式 推廣的主要目的有兩點：第一希望誰是你的粉絲 第二誰能和你一條戰(zhàn)線 當這兩個問題弄清楚搞明白，其他的事都不是事了。因為第一你明白了誰是你的粉絲，你就知道粉絲的需求，弄清楚了粉絲的需求和痛點，就明白了如何有效利用痛點和其期望開展拓粉。第二點你知道誰和你一條戰(zhàn)線，是指在推廣前期，能利用到哪些資源和途徑，讓他們成為你的助手成為你的盟友一起為一個共同的目標而努力，你會發(fā)現(xiàn)你不是單 兵作戰(zhàn)，你有一群和你目標一致動力一致的“朋友”。 在萊茵小區(qū)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，微信公眾平臺的搭建其出發(fā)點是為了服務(wù)小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主，改善以為業(yè)主和物業(yè)管理部門的尷尬關(guān)系，所以粉絲確定，就是小區(qū)內(nèi)所有住戶和業(yè)主。那業(yè)主的需求是什么，痛點是什么，為什么要關(guān)注到小區(qū)微信公眾平臺，對他們有哪些益處？從上述幾個方面入手 （ 1） 通過隨機采訪和線上訪問小區(qū)業(yè)主之前關(guān)注的論壇和貼吧，分析業(yè)主需求 （ 2） 借鑒之前廣匯小區(qū)試點中成功和做的好的地方，針對性的擴散信息 （ 3） 將小區(qū)平臺二維碼制作到能接觸到業(yè)主的各種票據(jù)卡片中去 （ 4） 做好與業(yè)主委員會的溝通 協(xié)調(diào)工作，讓其發(fā)揮一定的幫扶作用 （ 5） 依靠社區(qū)影響小區(qū)，社區(qū)化工作的開展極大的拉近了政府與百 16 姓的距離，依靠社區(qū)力量影響小區(qū)居民住戶，小區(qū)穩(wěn)定社區(qū)才能相安，是相輔相成的關(guān)系 （ 6） 發(fā)展商家力量。通過免費無償拉動商家入駐平臺，定期舉辦小區(qū)內(nèi)平臺吃貨匯、聚食匯、最美夫妻相、最乖萌娃等豐富話題，將合作商家的折扣讓利給予話題積極參與者或最終獲獎名次的業(yè)主們，取之于民用之于民，既提高了商家在小區(qū)內(nèi)的知名度幫其做了廣告，又讓小區(qū)內(nèi)業(yè)主獲得了實惠，增加了關(guān)注度，而平臺所有者物業(yè)部門卻沒有花費一絲一毫 十：推廣預(yù)期值 前期推廣考慮制 約因素有三點 第一， 目前萊茵小區(qū)的入駐率及商家入駐數(shù) 第二， 因為處于新事物，很多商家還吃觀望態(tài)度 第三， 物業(yè)對平臺用戶的反饋時效性和響應(yīng)速度決定了用戶的體驗 所以綜所上述，一期推廣在活動配合良好，物業(yè)部門響應(yīng)處理及時的為前提基礎(chǔ)上，保守估計關(guān)注粉絲在 500600 之間。
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