無錫華衛(wèi)德朗--公司簡介-資料下載頁
2025-05-15 09:25本頁面
【正文】 技術(shù)特長 目錄 21 我公司負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試，并免費(fèi)對用戶進(jìn)行儀器的基本原理說明、安裝、調(diào)試、操作使用、保養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，使用戶能進(jìn)行正常的使用和日常的保養(yǎng)，負(fù)責(zé)做好儀器的相關(guān)售后服務(wù)，提供儀器設(shè)備的質(zhì)量保證期為 1年，在我司接到用戶的維修電話后24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，如電話內(nèi)不能解決，我公司將在 2個(gè)工作日之內(nèi)派出專業(yè)合格的維修工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)。 質(zhì)保期內(nèi)：無償進(jìn)行維修及儀器的保養(yǎng)，如需更換配件將免費(fèi)更換。 在質(zhì)保期后：終身負(fù)責(zé)維修。在維修儀器時(shí)，需更換配件，無償提供技術(shù)支持，只收取配件的成本費(fèi)。 注：儀器所用各種易損件及耗材不在保修范圍之例（因人員操作不當(dāng)，而造成的儀器損壞，不屬于保修范圍）。 公司有多位專業(yè)醫(yī)療儀器維修工程師，同時(shí)各地區(qū)供應(yīng)商也有專業(yè)的工程師提供技術(shù)支持。 有我公司產(chǎn)品的所有用戶，無論其產(chǎn)品為保修期內(nèi)、外。 用戶報(bào)修 用戶服務(wù)部響應(yīng) 記錄用戶維修信息 采用電話技術(shù)指導(dǎo) 定期服務(wù)回訪 電話服務(wù)流程圖 我公司所售出的產(chǎn)品除附有產(chǎn)品保修卡外，還附有我公司所印制的產(chǎn)品安裝維修卡，并為每一用戶 建立維修檔案 ，同時(shí)使用計(jì)算機(jī)對每一用戶的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)和管理。公司建立了工程師定期巡回走訪制度，聽取用戶對產(chǎn)品的使用意見，解決用戶在使用中遇到的問題，為用戶提供必要的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。公司的技術(shù)服務(wù)中心，對公司的售后服務(wù)進(jìn)行全方位的管理和監(jiān)督。 服務(wù)承諾 22 聯(lián)系我們 服務(wù)承諾 企業(yè)證書 產(chǎn)品介紹 公司簡介 技術(shù)特長 目錄 23 電話： 051085160879 82238615 傳真： 051085166536 售后專線： 4007107122 Email: 網(wǎng)站： 無錫華衛(wèi)德朗儀器有限公司 Wuxi HiwellDiatek Instruments Co.,Ltd 地址：江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房 6號樓五層 聯(lián)系我們 24
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