奧迪保養(yǎng)項目于內(nèi)容-資料下載頁
2025-05-15 00:26本頁面
【正文】 音 ? 發(fā)動機：熱啟動性 全面準(zhǔn)確完成工作訂單 飛 行 檢 查 得 分（車間） ? 飛 行 檢 查 得 分（車間） 是 否 進 行 了 以 下 項 目 a)檢查雨刮片。噴水角度。 b)檢查制動液液位及補充液面。 c)檢查及補充防凍液以及清潔液。 d)是否所有在目檢中發(fā)現(xiàn)的車輛故障都記錄在任務(wù)委托書上？ (如：剎車蹄片、輪胎 ) e)您對故障維修或者不維修的決定是否記錄在任務(wù)委托書上？ f)如果您自備了零部件 (如：機油 )，這些是否被維修站記錄下來？ g)是否是按照雙方約定的時間交車？ h)是否提醒您保養(yǎng)過程中檢查出的故障應(yīng)當(dāng)進行修理。是否按要求設(shè)定保養(yǎng)的時間和里程？ i)您的車輛在被交回時是否清潔無損？ j)是否準(zhǔn)確填寫了 ” 保養(yǎng)檢查表 ” k)是否向您提供了的洗車服務(wù)？ l)是否向您提出了需維修項目的建議？您的期望是否基本上得到了滿足？ m)您對該經(jīng)銷商所提供的保養(yǎng)服務(wù)項目是否滿意？(如夏季或冬季保養(yǎng)服務(wù) ) n)您的要求或與經(jīng)銷商達成的維修項目是否都在修理中得到滿足？ 全面準(zhǔn)確完成工作訂單 : 準(zhǔn)確全面執(zhí)行維修訂單 ， 根據(jù)有效的工作指南 /此車的維修手冊 ， 準(zhǔn)確全面一步一步地完成所有的工作步驟 正確進行所有項目 （ 按照技術(shù)資料、 維修手冊和 HST檢查和維修 ） 使用刻度清楚 、 狀態(tài)良好的測試測量設(shè)備和工具 使用最新的資料 （ 車間全體員工容易拿到的 ） 遵守所有安排 完成訂單上所有的工作 遵守預(yù)約 遵守估價或限價 如有需額外工作進行 ， 由服務(wù)顧問通知用戶并確認(rèn) 技師檢查完成的維修項目 ， 技師簽字 將車輛 /工單交質(zhì)檢人員 預(yù) 約 跟蹤回訪 準(zhǔn)備工作 修理進行工作 質(zhì)量 管理 質(zhì)檢內(nèi)部交車 接車制單 交車結(jié)帳 質(zhì)量工作的檢查 : 7個故障修復(fù)情況 4個電器故障 ? 控制單元臨時故障（安全氣囊） ? 控制單元臨時故障（內(nèi)部監(jiān)控） ? 手套箱（第三號保險（（ S3) 5A） ? 牌照燈保險（左側(cè)第四號保險（（ S4) 3個機械故障 ? 空氣濾清器掛鉤（拆下空濾器蓋掛鉤） ? 前風(fēng)擋玻璃噴水高度 ? 門鉸鏈（是否潤滑） ? 評分標(biāo)準(zhǔn) ? “ 故障已修復(fù) ” 得全分； “ 故障未修復(fù) ” 失全分； “ 檢測出故障但未修復(fù) ” 得 50%的分?jǐn)?shù)； “ 檢測出故障但由于用戶原因不進行修復(fù) ” 得全分 交車前檢驗 (PDI)記錄 ? 該文件不計入單個經(jīng)銷商的得分，單獨計算該文件提交情況分?jǐn)?shù) 內(nèi)部過程 預(yù) 約 跟蹤回 訪 準(zhǔn)備工作 修理進行工作 質(zhì)量 管理 質(zhì)檢內(nèi)部 交車 接車制 單 交車結(jié) 帳 質(zhì)量工作的檢查 : 對已做的維項目做詳細質(zhì)量檢查 及時控制質(zhì)量 ， 在用戶到來之前 糾正可能的錯誤 * 無論訂單是否徹底完成隨時進行狀況檢查 * 必要時進行路試足夠的 準(zhǔn)備交車 * 檢查車輛清潔度 * 停車位或記錄位置 * 質(zhì)檢員檢查簽字確認(rèn) 工作訂單檢查 ,價格和材料比較 * 注明發(fā)現(xiàn)但沒解決的問題 * 貼上服務(wù)記錄 影響感知質(zhì)量的真實瞬間 故障清單 進行維修 ? *對待用戶的車輛就像對待 自己的車輛 一樣 ? *必須讓修理工使用 正確的設(shè)備 、 工具 和采用正確的修理方法 ? *對修理過的 每個項目進行檢查 ? *必須向修理工 提供他們所需要的指導(dǎo) 控制質(zhì)量 ? *必須保證要修理的各個項目均已修好 ? *必須按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查維修質(zhì)量 ? *保證修理工在工作單上寫下的記錄與所做的工作有關(guān) ? *應(yīng)該把換下的零件讓用戶過目 （ 或帶走 ） ? *交車時應(yīng)把車輛清洗干凈 ? 故障清單 1 4個電器故障 ? 控制單元臨時故障 ? 1。安全氣囊 ? 2。內(nèi)部監(jiān)控 ? 3。手套箱第三號保險（ S3） 5A ? 4’牌照燈保險左側(cè)第四號保險（ S4） ? 3個機械故障 ? 5。前風(fēng)擋玻璃噴水高度 ? 6。門鉸鏈檢查是否潤滑 ? 7。空氣濾清器蓋掛鉤拆下空氣濾清器蓋掛鉤 ? 故障清單 2 4個電器故障 ? 控制單元臨時故障 ? 1?？照{(diào)控制單元（陽光傳感器） ? 2。發(fā)動機控制單元 N80 ? 3。中央門鎖（機械打開左側(cè)車門等待 30秒鐘） ? 4。駐車燈左右即可（ ） 5A4倒車燈燈泡左右即可 3個機械故障 ? 5。蓄電池松開蓄電池負極用力搬動即可 ? 6。輪胎氣壓左右后輪（調(diào)到 ) ? 7。發(fā)動機回油管 四缸在發(fā)動機的中間；六缸在發(fā)動機左側(cè) A4 內(nèi) 容 01/2003 服務(wù) – 技術(shù)培訓(xùn)
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