【正文】 要內(nèi)容要邊聽邊記。同時，還要禮貌地呼應對方，適度附和、重復對方話中的要點。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 不能只是說 “ 是 ” 或“好”，要讓對方感到你在認真聽他講話，但也不要輕易打斷對方的談話。作為打電話的一方，通話終止時，本著尊重對方的原則，結束通話的時候，可以讓對方先掛電話。如通話因故暫時中斷的情況，你就要立刻主動給對方撥過去，不能不了了之，或等對方打來。 (5)如果知道自己沒被錄用，就應請教一下原因，此時你的情緒要非常穩(wěn)定。同時，冷靜地、仍然熱情地請教，可以說“對不起，我想請教一下我沒有被錄用的原因，我好再努力”。謙虛有可能贏得對方的同情，同時給你下一次的面試機會。另外打電話詢問面試結果，最多打三次電話詢問就好。因為即使再研究，經(jīng)過前后三個電話詢問的周期，再復雜的研究程序也早該最后確定了，而且三次的電話詢問，也會對你有足夠的印象了。若想聘用你就會直接告訴你或及時和你聯(lián)系。再多的電話，反而會適得其反，甚至會給人騷擾、無聊的感覺。感謝信也是如此。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 (三 )心平氣和地接收錄取通知 作為一個求職者，在經(jīng)過數(shù)日的奔波、多次的面試之后，終于得到了被錄用的消息。這時，你可能會慶幸自己數(shù)月的辛苦和努力沒有自費，甚至還會欣喜若狂、大宴賓朋、一醉方休。先別急，雖然成功在望，但還有幾個問題需要解決。 ? ，是你的第幾選擇 ?掌握機會是個極重要的原則，不能三心二意，顧慮太多。不過這件事不妨再稍加思考 :你在求職的過程中，或許投過很多份簡歷。在艱難的求職過程中，往往首選的公司屢遭拒絕使你十分喪氣。于是在親戚朋友的勸解下，你的擇業(yè)標準一降再降，甚至見到相關的招聘就投簡歷面試。但是 :這份職業(yè)真的適合你嗎 ?符合你的職業(yè)規(guī)劃嗎 ?這是一件非常值得思考的事情。否則，或許你將走更多彎路，甚至做一輩子你并不喜歡的工作，更不用說你能在工作上有所成就了。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 ? ? 錄取的條件中包括很多內(nèi)容，如職務、薪資、報到日期等。現(xiàn)在有一些機構在招聘的時候同時招聘很多崗位。在部分崗位已經(jīng)滿額的情況下，會善意地安排他們認為比較不錯的求職者從事其他崗位的工作。問題是，或許對方安排的崗位并不是你的專業(yè)特長或你并不喜歡。而且，崗位的不同，薪資待遇等方面也會有所不同。 如果錄取的條件和面試時的不一樣，就要考慮你所追求的究竟是名分上的不同，還是實質上的差異，或是興趣上的堅持。如果與你的追求或期望值有一定差距，就值得考慮了。面試的時候，大部分人會談到薪酬，比如說不低于多少。通知被錄用的時候，如果所提到的薪資和面試的時候談得差不多，固然最好 。但有了差異時，特別是差異較大的時候就要考慮了。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 ? ? 收到你所心儀的公司的錄用通知是一件喜事，值得好好放松一下、慶祝一番。但同時還有一件事情要求你能認真地面對 :了解公司、了解工作。在正式報到之前，先對所要服務的公司有所了解，這樣在開展工作的時候就會順暢很多。了解公司的方法很多，包括在面試時帶回的公司簡介、刊物，或企業(yè)形象方面的資料、企業(yè)網(wǎng)站等，有條件或可能的話進行實地全面考察最好。這會使你對公司的整體情況和營運有所掌握，會對你的新工作、新環(huán)境帶來很大幫助。 當然，除以上三點外，或許還有其他的情況需要考慮，總的目的就是為了使你即將擁有的這個工作應該盡可能的合適。還有就是一定要確認好你去報到的具體時間、地點和聯(lián)系人。在這些細節(jié)方面更要特別留意。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 二、總結教訓，走出誤區(qū) 在一次面試結束后，應該仔細記錄整個面試經(jīng)過，每個面試提問，每個細節(jié)都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學到經(jīng)驗，下次面試會更強。一般來說，如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復，就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官，詢問是否已做出了決定。應聘中不可能個個都是成功者，萬一在競爭中失敗了，也不要氣餒。這一次失敗了還有下一次，就業(yè)機會不只一個，關鍵是必須總結經(jīng)驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做好準備。 國外有些大公司對不預備錄用者的情況給出了明文規(guī)定，如日本某公司條文說 :“ 應聘者聲音輕如蚊子者，不予錄用 。說話沒有抑揚頓挫者，不予錄用 。交談不得要領者，不予錄用 。 說話缺少氣勢，使人為之不耐煩者，不予錄用 ??” 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 概括而言，在求職的過程中，有不少大學畢業(yè)生在禮儀和心態(tài)上通常會走入這些求職的誤區(qū) : (一 )缺乏信心。缺乏信心，是因為怕落聘。假設求職者的學識才能是基本符合要求的，那么，缺乏信心就是一種自卑心理的表現(xiàn)。在這種心理驅動下，它有種種表現(xiàn)如下。 (1)說話吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說錯、出丑、擔心自己不符合要求。 (2)說話空洞，有時會不自覺地加大音量。往往伴有表情、手勢、姿態(tài)上的小動作說話空洞，令人乏味，過多的小動作是為了掩飾自己內(nèi)心的不安和膽怯的表現(xiàn)。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 (3)刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝，穿著整潔得體即可，但有些人尤其是年青人濃妝艷抹或西裝革履、衣冠楚楚，去競爭機關團體干部崗位等就很不得體，這實際是掩飾內(nèi)心虛弱的表現(xiàn)。 (4)談話時經(jīng)常打斷對方話頭，生怕對方不了解自己，尤怕對方誤解自己，想通過插話來壯膽。這樣的舉動既顯得不禮貌 。又是著意掩飾自己信心不足的表現(xiàn)。 (5)思維只跟著對方走。對所有話題的處理，只是一味地順從、點頭，看不到求職者的主觀能動性，更無法顯示出求職者的個性。 (6)試探或猶豫不決。應聘者在面試中如果措辭艱難，吞吞吐吐，或者像外交官似的大量使用外交辭令，而在很多問題上繞著圈子走，也會引起主考官的不快。說話謹慎是應該的，但過于謹慎便會使人反感或輕視。公司決不愿意用那種可憐兮兮，凡事沒有主見，猶豫不決的人。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 (7)有的應聘者習慣說半截話，似乎總要讓人費心去猜。主考官最不愿意聽這種沒頭沒腦的話，也沒有耐心去“且聽下回分解”。 缺乏信心的表現(xiàn)很多，其總的特征是瞻前顧后，縮手縮腳，小心翼翼，顧慮重重。現(xiàn)代心理學告訴我們，除了一些基本條件之外，成功來源于自信。心理坦然，態(tài)度自然，說話實事求是，才有可能正常發(fā)揮自己的學識和能力水平，甚至超常發(fā)揮，取得成功。 (二 )不合身份。千萬不要造成這樣的誤解，求職時，要遵循禮儀，所以，必須打扮得漂漂亮亮、花枝招展才行。事實上，因不恰當?shù)拇虬缍装讍适Я酥\職機會的事例比比皆是。 下面的這個例子令人深思 : 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 小王是一位剛畢業(yè)的高職女生，她準備應聘市內(nèi)一家大型百貨商場的營業(yè)員，于是在面試的前一天，特意去高級美容院燙了一個時髦的發(fā)型，還化了妝。經(jīng)過打扮后，她充滿自信前去參加面試。因為她看到商店里的營業(yè)員個個打扮得都很漂亮，人們也認為營業(yè)員是商店的“窗口”，每天接待成百上千的顧客，應該講究儀表美。盡管這位女學生在校的成績能力都不錯，可結果還是被淘汰了，而幾個條件和學歷遠不如她的女生反而被錄用了，這令她想不通。 事后她才了解到，問題就出在這新燙的時髦發(fā)型上。面試的主考官是區(qū)商業(yè)局局長，他不錄用這位女生的理由很簡單 :“ 她打扮得不像學生，讓人看著不舒服。”主考官是以學生的要求去看待應聘者，而求職者想效仿營業(yè)員的形象去取悅對方，結果南轅北轍，弄巧成拙。對于這位應聘者來說，機會的喪失就是因為打扮不得體。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 那么怎么才叫“得體”呢 ?“ 得體”與“不得體”都是模糊概念，在不同的時間、地點、形勢下，得體與不得體之間會發(fā)生相互轉化。比如，穿著泳裝逛大街、上班當然是不得體的，但穿襯衫、長褲跳進游泳池同樣也是不得體的。這里，我們?nèi)绻麑Α暗皿w”與“不得體”有一條具有可操作性的原則，那就是 :儀表打扮要與自己在某一時刻所扮演的身份及所處的具體環(huán)境相符。當你以一個學生身份去求職時，你不應過分刻意裝扮，花枝招展 。當你去一些大的公司尤其是中外合資或外資企業(yè)求職時，就必須注意自己的儀容儀表，因為你的形象將代表企業(yè)的形象。 (三 )不夠誠實 真誠和誠實是我們體現(xiàn)禮儀的基石，也是我們從小就聽慣了的字眼，幾乎每篇故事里都在教育我們要有這些優(yōu)秀的品質。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 有這樣一個耐人尋味的故事 : 品學兼優(yōu)的畢業(yè)生小胡，從年前開始就為畢業(yè)后的出路四處奔波。一家外資企業(yè)的總經(jīng)理約定時間對他進行面試。那天，因為前一天晚上玩得太晚，早上睡過了頭，以致他遲到了 20分鐘，就隨便編了個理由說公交車堵車了。面試過程十分順利，無論專業(yè)知識，還是質量管理方面的大膽設想，都贏得了總經(jīng)理頻頻點頭，小胡離開的時候頗有點躊躇滿志。 第二大，小胡就接到了外資企業(yè)的電話通知 :“ 實在對不起，我們這次對你的求職申請，暫不予考慮，實在抱歉。”他事后經(jīng)多方打聽，才知道總經(jīng)理對他做出了這樣的評價 :“ 不守時，不誠實?！笔裁词遣徽\實 ?小胡自己心里當然很清楚。原來那天面試他是騎自行車去的，他原以為自行車停在公司門外沒人會注意到，沒想到卻碰巧被老總在辦公樓上看到了。 面 試后的必備禮儀 下一頁 返回 上一頁 小胡的案例告訴我們 :細節(jié)中的不誠實也會讓求職者付出代價，失掉了渴慕已久的工作。一個人即使擁有非常杰出的智慧與才干，但如果缺乏誠實的品質，是無法換取事業(yè)成功的。 總而言之，職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應該是日積月累、內(nèi)外兼修的?！案褂性姇鴼庾匀A”，內(nèi)在修養(yǎng)和提煉是提高求職禮儀的最根本的源泉。正如查理 尼科爾所說 :“ 機遇只垂青那些懂得怎樣追求她的人?！? 面 試后的必備禮儀 返回 上一頁