打造和培育核心競爭力經(jīng)典實用課件：企業(yè)戰(zhàn)略營銷實務-資料下載頁
2025-05-15 01:19本頁面
【正文】 本 （ 1）品牌 （ 2〕 客戶 （ 3）競爭對手 （ 4〕 銷售渠道 （ 5〕 特許經(jīng)營 （ 6）商業(yè)合同 （ 7）訂貨 知識產(chǎn)權資本 （ 1）商標 （ 2〕 專利 （ 3）著作權 （ 4）設計權 （ 5〕 商業(yè)秘密 （ 6）制造秘訣 智力資本的構成要素 人力資本 （ 1〕 專業(yè)知識 （ 2）專業(yè)技能 （ 3）專業(yè)資格 （ 4）工作經(jīng)驗 （ 5〕 教育培訓 （ 6〕 心理潛能 管理資本 （ 1）企業(yè)文化 （ 2〕 管理模式 （ 3）規(guī)章制度 （ 4）組織機構 低成本 ? 一個企業(yè)可通過以下幾種方式實現(xiàn)低成本： ? 控制規(guī)模。通過兼并、生產(chǎn)線延伸、市場擴張或市場營銷活動來擴大規(guī)模，可以降低成本。 ? 均衡生產(chǎn)能力利用率。包括 （ 1）旺季高定價；（ 2）促銷；（ 3）選擇更具穩(wěn)定性的長期客戶或反季節(jié)、反產(chǎn)品周期的客戶；（ 4）讓競爭對手去占領市場需求波動大的部分市場 ? 控制聯(lián)系。包括：（ 1）利用企業(yè)內(nèi)部的成本聯(lián)系；（ 2）與供應商和銷售商合作以利用縱向聯(lián)系；（ 3）一體化 ? 控制時機選擇，如先入還是后入市場。 ? 技術創(chuàng)新 ? 營銷創(chuàng)新 ? 控制地理位置 ? 控制采購 ? 重組價值鍵 既造名又造實 ? 造實 … 關注產(chǎn)品使用價值的生產(chǎn)經(jīng)營，著眼于滿足顧客對產(chǎn)品和服務最起碼的要求 ? 造名 … 關注企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽度，著眼于樹立企業(yè)良好的形象 ? 過度造名 —— 忽視顧客最起碼的要求，著眼于廣告和包裝，認為“廣告 +包裝 =暢銷” 如何處理造實與造 名的關系 造實要重于造名 造實要先于造名 造名要講究藝術性 要避免盲目造名 虛擬化發(fā)展 ? 虛擬化是相對于實體化而言的。 ? 實體化 … 大而全，小而全，一切由自己來做，一切問題都由自己來解決 ? 虛擬化 … 充分利用市場聯(lián)系，只做自己最精通的事情，其余的讓別人替自己做 虛擬化的幾種有效形式 ? 人員虛擬化 ? 營銷虛擬化 ? 制造虛擬化 ? 物流虛擬化 ? 研究開發(fā)虛擬化 ? 企業(yè)虛擬化 ? 股權虛擬化 ? 辦公虛擬化 ? 會議虛擬化 如何推動企業(yè)的虛擬化發(fā)展 建立并不斷增強企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢 準確定位虛擬方向 ，發(fā)現(xiàn) 、 識別并選擇好虛擬對象 了解虛擬對象的真實需求 ， 選擇恰當?shù)奶摂M方式 重塑文化基礎 ， 消除企業(yè)內(nèi)部的抵觸感 立足本行業(yè) ? 不相關產(chǎn)業(yè)多元化 …試圖通過進入不相關產(chǎn)業(yè)，來“達到東方不亮西文亮、黑了南方有北方”的經(jīng)營境界 ? 立足本行業(yè) … 集中在本行業(yè)或相關產(chǎn)業(yè)做強、做大，而不是隨意進入不相關產(chǎn)業(yè) 如果不能名找準自己的立足點，即使讓他擁有整個地球也照樣不會有好的業(yè)績不相關產(chǎn)業(yè)多元化：一個美麗的陷井 除非企業(yè)能夠突破以下七個進入障礙，否則，不相關產(chǎn)業(yè)多元化就是一個美麗的陷井： 規(guī)模經(jīng)濟 產(chǎn)品差異化 資金需求 轉換成本 銷售渠道 與規(guī)模無關的成本劣勢 政策 我國企業(yè)不相關產(chǎn)業(yè)多元化的幾大陷阱 ? 過早多元化 ? 過份多元化 ? 盲目多元化 ? 把創(chuàng)業(yè)者的能力當作核心競爭力，借以發(fā)展多元化經(jīng)營 如何 謹慎進入新領域 四個基本原則 技術領先原則 靈活對待壁壘原則 鄰近與跨越相結合原則 有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)并重原則 三種進入方式 通過內(nèi)部發(fā)展進入 通過收購等資本運營方式進入 連續(xù)進入 為顧客創(chuàng)造價值 ? 傳統(tǒng)的企業(yè)是一心一意為企業(yè)創(chuàng)造價值，而現(xiàn)代企業(yè)必須為顧客創(chuàng)造價值。 ? 為企業(yè)創(chuàng)造價值 … 滿足投資者利益要求，追求利潤最大化 ? 為顧客創(chuàng)造價值 … 滿足顧客利益要求，追求顧客滿意最大化 顧客利益構成 ? 顧客價值＝產(chǎn)品價值＋服務價值＋人員價值＋形象價值 ? 顧客成本＝貨幣成本＋時間成本＋體力成本＋精神成本 ? 顧客最大利益＝顧客價值－顧客成本 如何讓顧客得到最大利益 ? 在顧客成本一定的情況下，不斷增加顧客價值 ? （ 1〕 增加產(chǎn)品價值 ? （ 2）增加服務價值 ? （ 3）增加人員價值 ? （ 4〕 增加形象價值 ? 在顧客價值一定的情況下，不斷降低顧客成本 ? （ 1）降低貨幣成本 ? （ 2）降低時間成本 ? （ 3〕 降低體力成本 ? （ 4）降低精神成本 誰與爭鋒？！
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