拒絕和促成(20xx版)-資料下載頁(yè)
2025-05-14 21:59本頁(yè)面
【正文】 。」 234 促成的方法之利誘法（ 1） ?額外驚喜 范例： 「張先生，我們公司在七到八月份舉辦客戶(hù)服務(wù)節(jié)活動(dòng)，如果在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的話，就有資格參加抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是 …… 」 ?稅法優(yōu)惠 范例： 「如果納稅人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的話，那么每人每年有免稅扣除額的優(yōu)惠?！? （備注：現(xiàn)行我國(guó)稅制暫無(wú)此優(yōu)惠） 234 促成的方法之利誘法（ 2） ?收展外勤設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)建議書(shū)中，所要繳納的保費(fèi)往往高于準(zhǔn)保戶(hù)所愿意繳付的金額。我們可以將年度保費(fèi)平均分?jǐn)偟?365天當(dāng)中，讓準(zhǔn)保戶(hù)覺(jué)得繳費(fèi)的壓力雖然有，但并不致于繳不起保費(fèi)。 范例： 「您知道，每天拿出 12元，便可享有這套保障計(jì)劃，很劃算的，對(duì)吧 ?」 235 促成的方法之化整為零法 課程大綱 一． 拒絕 二． 促成 ?事先將投保書(shū)取出擺好； ?請(qǐng)準(zhǔn)保戶(hù)拿出身份證； ?確定投保人、被保險(xiǎn)人及受益人； ?先在業(yè)務(wù)員欄簽上自己的名字，再請(qǐng)準(zhǔn)保戶(hù)在客戶(hù)欄簽名； ?詢(xún)問(wèn)準(zhǔn)保戶(hù)是交現(xiàn)金還是辦理銀行轉(zhuǎn)帳。 241 有效的促成動(dòng)作 ?再度說(shuō)明不投保所須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，例如： ，保險(xiǎn)費(fèi)愈來(lái)愈貴 ，危險(xiǎn)級(jí)數(shù)改變，保險(xiǎn)費(fèi)也跟著提高 ?再度說(shuō)明保險(xiǎn)計(jì)劃的好處，包括： ，保障晚年生活 ，低保費(fèi) 242 促成時(shí)遭遇拒絕的處理方法（ 1） ?請(qǐng)教準(zhǔn)保戶(hù)不愿購(gòu)買(mǎi)的原因，態(tài)度上應(yīng)： 、專(zhuān)業(yè)的形象 ，切忌浮躁或頹喪 ，決定是否當(dāng)場(chǎng)排除或重新布局 ?爭(zhēng)取下一次面談，但要確定準(zhǔn)保戶(hù)為良質(zhì)的。 242 促成時(shí)遭遇拒絕的處理方法（ 2） ?注意主客坐位 盡可能坐在同一側(cè)，讓準(zhǔn)保戶(hù)有在同一陣線的認(rèn)同感。 ?不要讓準(zhǔn)保戶(hù)有壓力 態(tài)度平和，音量小一些，語(yǔ)速慢一些，不可咄咄逼人。 ?資料備妥 挑選適合的公文夾，按照我們所規(guī)劃好的銷(xiāo)售流程，由上至下順序排列，既便于展示，又能給準(zhǔn)保戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)及值得信賴(lài)的印象。 ?解說(shuō)時(shí)言簡(jiǎn)意賅 ?注意儀容和談吐 243 其他注意事項(xiàng) 技巧只有不斷的演練、總結(jié)，再演練、再總結(jié)，才能日臻成熟，除此之外別無(wú)他法！ 結(jié)束語(yǔ)
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