【導讀】要，具備物流系統(tǒng)設計和物流經(jīng)營、管理、決策的復合型人才。學科研工作，亦可報考物流管理類研究生繼續(xù)深造。第三方物流理論與實務、物流成本管理、國際物流管理、投資決策分析等。培養(yǎng)專業(yè)知識的要求。經(jīng)過本專業(yè)的學習，學生能夠掌握管理學、經(jīng)濟學和國際。商務等的基本能力；具有從事物流操作、管理、規(guī)劃的基本能力。目前國內(nèi)物流人才的短缺。我校為適應此經(jīng)濟形勢發(fā)。展的需要而設置物流管理專業(yè)。據(jù)報道，2020-2020年，江蘇省現(xiàn)代物流業(yè)增加。求，因此學生畢業(yè)生未來的就業(yè)前景十分廣闊。智、體、美全面發(fā)展的工商管理學科復合型人才。和事業(yè)心；好學上進，善于合作；愛崗敬業(yè)，品德良好。

　　

【正文】 策 的 定義 二、 決策的原則 三、決策的依據(jù) 四、決策的類型 第二節(jié) 決策的理論 一、 古典決策理論 二、 行為決策理論 三、 當代決策理論 △ 第三節(jié) 決策的過程 一、 識別機會或診斷問題 二、 識別目標 三、 擬定備選方案 四、 評估備選方案 27 五、 作出決定 六、選擇實施戰(zhàn)略 △ 第四 節(jié) 決策的方法 一、 集體決策方法 二、 有關活動方向的決策方法 三、 有關活動方案的決策方法 △ 第 五 節(jié) 社會責任 的具體體現(xiàn) 一、企業(yè) 對環(huán)境的責任 二、企業(yè) 對顧客的責任 三、企業(yè) 對競爭對手的責任 四 、企業(yè) 對投資者的責任 五 、企業(yè) 對所在社區(qū)的責任 第 七 章 計劃 與計劃工作 一、教學目標 ： 1．了解計劃的概念及其性質(zhì)；理解計劃的類型及其作用。了解戰(zhàn)略性計劃和企業(yè)資源計劃。 2． 掌握 計劃編制的一般方法以及如何組織計劃的執(zhí)行和執(zhí)行中的計劃調(diào)整方法 ； 計劃與決策，長期計劃與短期計劃、各種業(yè)務計劃、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃之間的 關系 。 3．能夠應用所學知識編制日常的學習工作計劃。 二、教學內(nèi)容 ： △ 第一節(jié) 計劃與計劃工作 一 、計劃的概念及其性質(zhì) 二 、計劃的類型 三 、計劃編制過程 第二節(jié) 戰(zhàn)略性計劃 一 、遠景和使命陳述 二 、戰(zhàn)略環(huán)境分析 三 、戰(zhàn)略選擇 第三節(jié) 企業(yè)資源計劃 一 、物料需求計劃及制造資源計劃 二 、企業(yè)資源計劃概念及其管理思想 三 、企業(yè)資源計劃的構成 四 、企業(yè)資源計劃的實施過程 五 、業(yè)務流程再造與企業(yè)資源計劃 第 八 章 計劃 的組織實施 一、教學目標 ： 1． 掌握 目標管理的含義、特點、優(yōu)缺點；掌握滾動計劃的基本特點；掌握網(wǎng)絡計劃 技術的基本原理。 3．能夠熟練運用目標管理、滾動計劃法，能夠繪制出簡單的網(wǎng)絡圖并找出關鍵路線， 28 計算出時長。 二、教學內(nèi)容 ： △ 第一節(jié) 目標管理 一 、 目標管理的基本思想 二 、 目標的性質(zhì) 三 、 目標管理的過 程 四、目標管理的優(yōu)缺點 第二節(jié) 滾動計劃法 一 、 滾動計劃法的基本思想 二 、 滾動計劃法的評價 第三節(jié) 網(wǎng)絡計劃技術 一 、 網(wǎng)絡計劃技術的基本步驟 二 、 網(wǎng)絡圖 三 、 網(wǎng)絡計劃技術的評價 第 九 章 組織 結構設計 一、教學基本要求 1． 了解組織 結構 及組織設計的 定義 ，有關組織設計的任務、依據(jù)與原則，的優(yōu)缺點、把握的方法，權力 的性質(zhì)與特征，集權與分析問題的處理。 2． 掌握職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化、矩陣組織等幾種重要的組織形式，以及集權與分權，管理幅度與管理層次的概念和影響因素， 3． 學會根據(jù)組織設計的一般規(guī)律和方法對組織進行設計，并對設計中的一些基本影響因素進行判斷和分析，應能對各種不同類型組織結構的運行特點進行分析并提出這些結構形式的適用條件。 二、教學內(nèi)容 △ 第一節(jié) 管理幅度與管理層次 一、個人活動與集體活動 二、管理幅度、管理層次與組織結構的基本形態(tài) 三、影響管理幅度的因素 第二節(jié) 組織設計的任務、依據(jù)與原則 一、組織設計的任務 二、組織設計的依據(jù) 三、組織設計的原則 △ 第三節(jié) 部門化 一、職能部門化 二、產(chǎn)品部門化 三、區(qū)域部門化 四、綜合標準與矩陣組織 △○ 第四節(jié) 集權與分權 一、權力的性質(zhì)與特征 29 二、集權與分權的相對性 三、組織中的集權傾向 四、分權及其實現(xiàn)途徑 第 十 章 人力資源管理 一、教學基本要求 1． 了解 人力資源的任務；員工招聘的標準；員工招聘的 來源 ； 培訓與管理隊伍的穩(wěn)定 ；管理人員培訓的目標 ；績效評估的定義和作用；有效管理職業(yè)生涯的方法； 職業(yè)計劃與發(fā)展的意義和特點 ；職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點；了 解人力資源管理的新課題。 2． 掌握 人力資源計劃的過程；人力資源計劃中的 人員配備的原則 ； 管理人員選聘的標準 ； 管理人員的選聘程序與方法 ； 管理人員的培訓方法 ；績效評估的程序和方法；有效管理職業(yè)生涯的方法。 3． 學會正確地配備種類人員，學會根據(jù)企業(yè)需要確定管理人員選聘的標準，并確定選聘的程序和方法。 二、教學內(nèi)容 第一節(jié) 人力資源計劃 一、 人力資源的任務 △ 二、 人力資源計劃的過程 △ 三、 人力資源計劃中的 人員配備的原則 △ 第二節(jié) 員工的招 聘 一、 員工招聘的標準 二、 員工招聘的 來源 △ 三、管理人員選聘的標準 △ 四、 管理人員的選聘程序與方法 第 三 節(jié) 管理人員的培訓 一、培訓與管理隊伍的穩(wěn)定 二、管理人員培訓的目標 △ 三、管理人員的培訓方法 第 四 節(jié) 績效評估 一、 績效評估的定義和作用 △ 二、 績效評估的程序和方法 第 五 節(jié) 職業(yè)計劃與發(fā)展 一、 職業(yè)計劃與發(fā)展的意義和特點 二、 職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點 △ 三、 有效管理職業(yè)生涯的方法 第 十一 章 組織 變革與組織文化 一、教學基本要求 30 1． 了解組織文化的概念和基本特征，組織文化的功能 ； 組織變革的動因 。 2． 掌握 組織變革的類型和目標；組織變革的內(nèi)容；組織變革的過程與程序；組織 變革的阻力及管理；組織變革中的壓力及其管理；組織沖突及其管理； 3．利用相關理論進行組織變革； 學會建構新型組織文化的方法。 二、教學內(nèi)容 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 一、 組織變革的動因 △ 二、 組織變革的類型和目標 △ 三、 組織變革的內(nèi)容 △ 第二節(jié) 管理組織變革 一、 組織變革的過程與程序 二、 組織變革的阻力及管理 三、 組織變革中的壓力及其管理 四、組織沖突及其管理 第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展 一、 組織文化的概念及其特征 △ 二、 組織文化的結構和內(nèi)容 △ 三、 組織文化的功能和塑造途徑 第十 二 章 領導 概論 一、教 學基本要求 1．了解領導者與管理者的區(qū)別， 領導的含義、作用、領導者素質(zhì)及條件，領導方式的基本類型，領導方式的基本類型。 2． 掌握 領導的特質(zhì)理論與行為理論，菲德勒的權變模型、路徑 —— 目標模型，領導者的各種權力 。 3． 學會對周圍的組織進行管理學領導職能的觀察，分清領導者和一般管理者，對至少一種領導方式能夠找出示例，能夠?qū)δ撤N具體的領導方式加以應用。 二、教學內(nèi)容 △ 第一節(jié) 領導的性質(zhì)和作用 一、領導的含義 二、領導的作用 第二節(jié) 理想的領導者與領導集體 一、領導者素質(zhì)及條件 二、領導集體的構成 △ 第三節(jié) 領導方式及其理論 一、領導方式的基本類型 31 二、領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 三、管理方格理論 四、權變理論 △○ 第四節(jié) 領導藝術 一、干領導的本職工作 二、善于同下屬交談，傾聽下屬的意見 三、爭取眾人的友誼和合作 四、做自己時間的主人 第十 三 章 激勵 一、教學基本要求 1．了解 激勵 的含義，動機的含義， 需要與激勵的關系。 2．掌握三種早期的激勵理論（ 需要層次論、 麥格雷戈的 X理論和 Y理論、赫茨伯格的激勵 —— 保健因素理論）的提出者、 基本觀點和意義 ；掌握目標理論、強化理論、期望理論、公平理論 。 3．能夠運用激勵的 基本原理指出管理活動中哪些具體措施能夠有效的激勵員工。 二、教學內(nèi)容 第一節(jié) 激勵的性質(zhì) 一、激勵與行為 二、內(nèi)因與外因 △ 第二節(jié) 激勵理論 一、需要層次理論 二、期望理論 三、公平理論 四、強化理論 五、激勵模式 ○ 第三節(jié) 激勵實務 一、委以恰當工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情 二、正確評價工作，合理給予報酬，促進良性循環(huán) 三、掌握批評武器，化消極為積極 四、加強教育培訓，提高職工素質(zhì)，以增強他們的進取精神 第十 四 章 溝通 一、教學基本要求 1． 了解溝通的含義及重要性、 人際溝通的過程、評價和選擇溝通 方式需要考慮的因素、非語言溝通如何對管理者產(chǎn)生影響 。 2．掌握 企業(yè) 的各種 溝通 方式及 網(wǎng)絡，溝通的障礙及克服方法，談判的基本技巧。 32 3． 審視自我在人際交往中溝通技能和溝通質(zhì)量，比較熟練地運用溝通原理達到自我熟悉的溝通效果，對所處的組織基本能夠看出效率與溝通質(zhì)量的關系，學會應用沖突處理的方法處理好生活中的沖突問題。 二、教學內(nèi)容 △ 第一節(jié) 溝通的性質(zhì)及其過程 一、溝通的重要性 二、溝通過程 三、溝通的類別 四、非正式溝通及其管理 五、企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡 △○ 第二節(jié) 溝通的障礙及其克服 一、有效溝通的障礙 二、如 何克服溝通中的障礙 第三節(jié) 沖突與談判 一、沖突的起源 二、沖突處理 三、談判 第十 五 章 管理控制 一、教學基本要求 1． 了解控制的必要性、要求，適時控制，適度控制，客觀控制，彈性控制。預算的編制，預算的種類，預算的作用及其局限性，管理審計。 2．掌握 控制的基本原理、類型，前饋控制，同期控制，反饋控制，控制的整個過程（確立標準、衡量績效、糾正偏差）?？刂品椒ǖ姆N類，預算的內(nèi)容，幾種重要的比率。 3． 認識到控制是管理一個重要的、不可分割的部分，能夠?qū)⒖刂评碚撚糜谏磉叞l(fā)生的事情或管理案例的分析。能夠?qū)⒖刂?方法用于身邊發(fā)生的事情或管理案例的分析。 二、教學內(nèi)容 第一節(jié) 控制原理 △ 一、控制的必要性和基本原理 二、控制的類型 △ 第二節(jié) 控制的要求 一、適時控制 二、適度控制 三、客觀控制 四、彈性控制 第三節(jié) 控制過程 一、確定標準 33 二、衡量工作成效 三、糾正偏差 第四節(jié) 預算控制 一、預算的形式 △ 二、預算的內(nèi)容 三、預算的作用及其局限性 第五節(jié) 比率分析 △ 一、財務比率 △ 二、經(jīng)營比率 第六節(jié) 審計控制 一、外部審計 二、內(nèi)部審計 △ 三、管理審計 第十 六 章 管理的創(chuàng)新職能 一、教學基本要求 1． 了 解維持與創(chuàng)新的概念，創(chuàng)新的類型及其基本特征，創(chuàng)新的過程。技術創(chuàng)新的內(nèi)涵與貢獻，意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、工藝過程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場的改變、人口結構的變化、人們觀念的改變以及新知識的產(chǎn)生等七種不同的技術創(chuàng)新源泉。 2． 掌握創(chuàng)新與維持的功能及相互關系，目標創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等基本概念，創(chuàng)新活動的內(nèi)容及其組織。材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及手段創(chuàng)新等技術創(chuàng)新的內(nèi)涵，企業(yè)技術創(chuàng)新的基礎、對象、水平與方式等方面的戰(zhàn)略選擇。 3． 根據(jù)創(chuàng)新活動的特點和創(chuàng)新過程的一般規(guī)律組織企業(yè)的創(chuàng)新活動。在對 某一組織調(diào)查分析的基礎上，能夠通過選擇創(chuàng)新基礎、創(chuàng)新對象、創(chuàng)新水平以及創(chuàng)新方式，初步提出組織企業(yè)技術創(chuàng)新的方案。 二、教學內(nèi)容 △ 第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用 一、作為管理基本職能的創(chuàng)新 二、創(chuàng)新與維持的關系及其作用 三、創(chuàng)新的類別與特征 △ 第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 一、目標創(chuàng)新 二、技術創(chuàng)新 三、制度創(chuàng)新 四、組織機構和結構的創(chuàng)新 五、環(huán)境創(chuàng)新 第三節(jié) 創(chuàng)新的過程和組織 △ 一、創(chuàng)新的過程 二、創(chuàng)新活動的組織 34 △ 第四節(jié) 技術創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻 一、創(chuàng)新與技術創(chuàng)新 二、技術創(chuàng)新的內(nèi)涵 三、技術創(chuàng)新的貢獻 編 寫人 ： 康彩霞 審核人 ： 賈平 35 《微觀經(jīng)濟學》課程教學大綱 適用專業(yè) 市場營銷 財務管理 行政管理 公共事業(yè)管理 物流管理 課程類型 專業(yè)基礎課程 學 時 數(shù) 51 學 分 數(shù) 3 一、 編寫說明 （一） 本課程的性質(zhì)、地位和教學目的 《 微觀經(jīng)濟學》是 經(jīng)濟和工商管理類本科專業(yè)必修課程之一，也是市場營銷專業(yè)的一門重要的基礎課程。作為理論經(jīng)濟學，微觀經(jīng)濟學在不同程度上構成了管理、金融、貿(mào)易等其他許多學科的理論基礎，是學習宏觀經(jīng)濟學和其他后續(xù)課程的必備知識。微觀經(jīng)濟學通過對以均衡價格理論為核心內(nèi)容的供求關系、消費者行為、廠商均衡、市場結構等理論知識的系統(tǒng)介紹，來研究市場經(jīng)