網(wǎng)絡(luò)消費者購物的主要因素分析-資料下載頁
2025-05-13 23:18本頁面
【正文】 定 ,以獲得情感或情緒上的不同體驗 ,這以年輕人尤為突出。故消費者購物的行為模式不是一成不變的 ,消費者的特征也不是影響消費者行為的唯一因素 ,情感體驗等也會影響消費者的行為。 、意向因素 。 Tonica認(rèn)為 ,網(wǎng)上購物的有用性、便利性和享樂性是最直接影響其購物動機的因素 ,進而會影響其購物行為 (Tonita PereayMonsuwe, 2021)。有學(xué)者通過應(yīng)用技術(shù)接受模型(TechnologyAcceptanceMode。l TAM)認(rèn)為 ,感知網(wǎng)上購物有用、感知網(wǎng)上購物方便是消費者心理意向的重要決定因子 (TorbenHansen, 2021)。HungPin Shih則認(rèn)為 ,感知使用方便和感知有用 ,對態(tài)度的形成有決定性的作用 (HungPin Shih,2021)。因此 ,消費者對于網(wǎng)上購物體驗的感知和認(rèn)同 ,是消費者嘗試并持續(xù)進行網(wǎng)上消費行為的主要因素。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及 ,我國的網(wǎng)絡(luò)購物才剛剛興起 ,要想使其成為主流的購物方式 ,特別需要強調(diào)兩個因素 :一是 誠信 ,若不重視誠信因素 ,網(wǎng)購行業(yè)永遠(yuǎn)也不可能走上光明的發(fā)展大道 。二是 服務(wù)質(zhì)量 ,對于目前認(rèn)可度較低的退換貨制度及商品質(zhì)量問題 ,應(yīng)該成為網(wǎng)購行業(yè)商家努力改善的重點。如果不重視這兩點 ,網(wǎng)絡(luò)購物就只能停留在一個邊緣地帶 ,永遠(yuǎn)也不可能成為主流的購物方式。隨著網(wǎng)上購物法律法規(guī)的逐步出臺和網(wǎng)購行業(yè)規(guī)范的逐步完善 ,以及商家誠信意識的不斷增強 ,我們有理由相信 ,國內(nèi)的網(wǎng)購行業(yè)會越來越規(guī)范 ,人們對網(wǎng)絡(luò)購物的接受度和可信度也會越來越高 ,國內(nèi)的網(wǎng)購市場一定會迎來繁榮發(fā)展的全新時期。
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