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2025-05-13 22:48本頁面
【正文】 指揮面部肌肉展示微笑，因而，會以微笑來回饋對方。 ? 在英國最大的超級市場連鎖店山斯波里，服務(wù)臺上掛著英文縮寫成 “ 微笑 ” 的大牌子，作為企業(yè)的口號 —— SMILE。 Smile Manage Interact Listen Enthusiasm.（微笑管理互相影響傾聽熱情） 怎樣才能夠坦誠、熱情、親切、溫馨、自然地對他人微笑？ ? 取決于以下心理品德： ? ①自信。要相信自己有智慧、有能力與別人友好相處，并能獲得別人的好評。如果缺乏自信，心里沒底，對自己的能力、實力底數(shù)不清，不知道別人會怎樣評價自己，內(nèi)心充滿緊張和恐懼，面部表情就會窘迫不安。如果自認為自己是壞的、惡的、不受歡迎的或別人所不容的，甚至對人生持一種悲觀的態(tài)度，就更不會信任自己，這樣的人是無論如何也微笑不出來的。 ? ②尊人。尊重他人是微笑的道德基礎(chǔ)。只要心中充滿對學生、對他人的關(guān)愛和好意，微笑就會自然的洋溢在臉上，慷慨地、溫暖地，像春風一樣奉獻給與我們交往的每一個人。如果內(nèi)心充滿了對別人的恐懼、憎恨和妒忌，那么就不會坦誠的對別人微笑。對微笑的吝嗇，將會失去很多機會和朋友。 眼神禮儀的具體要求 ? ①目光要親切、自然、坦誠。 ? ②注視時間要適當。 ? ③注視的位置要得體。 ? ④目光要集中。 ? ⑤目光的運用要注意場合。 目光分配技巧 個別談話時 （ 1）相信我們的眼睛會說話，我們的思想及心態(tài)，正在通過眼神流露出來。 （ 2）要全神貫注地注視著對方。 （ 3）目光接觸的時間保持適中，不要死盯不放，也不要左顧右盼。 “ 腹有詩書 ” —— 樹立五大支柱 ? 支柱一：學會志遠，遠離浮躁，樹立矢志不渝、 ? 支柱二：學會認真，嚴謹務(wù)實，養(yǎng)成克盡職守，精益求精的習慣， ? 支柱三：學會合作，雙贏共進，形成取長補短、相攜互助的協(xié)作氛圍，共創(chuàng)美好前景。 ? 支柱四：學會學習，與日俱進，養(yǎng)成苦耕不輟，終身學習的習慣，積極打造學習型組織。 ? 支柱五：學會研究，探索反思，養(yǎng)成勤于思考，勇于創(chuàng)新的習慣。 （ 1）抬頭平視，脖頸直立，下頜微收，髖部向上提，腳趾抓地。 （ 2）雙肩放平，稍向下壓，讓身體具有向上的感覺。雙臂放松自然下垂于身體兩側(cè)。雙腳的位置及相對角度可以因時因地有所變動，但身體一定要保持絕對的挺直； （ 3）挺起胸部，收攏腹部，挺直脊柱與后背，使腹肌、臀肌保持一定的緊張度，前后形成夾力。 正確的站姿 總體感觀應(yīng)該是：挺胸、收腹、拔背、立腰、含頜，身形正直，頭頸、身軀和雙腿應(yīng)地面垂直。具體分解到身體的各部位則要求：
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