公關(guān)概述與經(jīng)典案例-資料下載頁
2025-05-13 17:07本頁面
【正文】 OM）文化。這一現(xiàn)象正在沖擊著企業(yè)傳播領(lǐng)域，促使企業(yè)重新思考公關(guān)和企業(yè)形象策略。 ? 網(wǎng)絡(luò)上有著大量 BBS（在線消息板）和博客，它們傳載著消費(fèi)者自發(fā)的與品牌、產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的討論以及多媒體信息 ? 通過為網(wǎng)民間對(duì)話提供網(wǎng)上平臺(tái)（博客、 BBS），人們正在改變由原來長(zhǎng)期依賴于主流媒體進(jìn)行的“上傳下達(dá)”式的單向“垂直”溝通模式，轉(zhuǎn)向“水平”溝通，網(wǎng)絡(luò)口碑正在推進(jìn)“水平”模式的交流，網(wǎng)民間的對(duì)話涉及企業(yè)、品牌、服務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)危機(jī)等廣泛內(nèi)容。 ? 通過網(wǎng)絡(luò)口碑（ IWOM），企業(yè)不僅可以了解他們的消費(fèi)群體，并有機(jī)會(huì)參與他們所在的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，為之作出貢獻(xiàn) 口碑營(yíng)銷，顛覆傳統(tǒng)廣告 ? 廣告再精準(zhǔn)再細(xì)分，依然是“廣而告之”， 是“你聽我說”的單向傳播。 ? 口碑營(yíng)銷則，話語權(quán)不是掌握在廣告主手里，而扎根于“草根” ? 在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你只需要控制網(wǎng)民的鼠標(biāo)； ? 在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你得掌握他們的鍵盤－－那代表口碑?。?！ 口碑營(yíng)銷， 話語權(quán)不掌握在廣告主手里，而是扎根于“草根” 公關(guān)活動(dòng) 術(shù)語 1. 新產(chǎn)品上市 （ New Product Launch) 2. 冠名贊助 （ Title Sponsor ) 3. 社區(qū)慈善公益活動(dòng) （ Social Charity Activities ) 4. 新聞發(fā)布會(huì) （ Press Conference) 5. 媒體專訪 （ Media Oneonone interview) 6. 簽約儀式 （ Signing Ceremony ) 7. 紀(jì)念 /慶典儀式 （ Anniversary Ceremony ) 8. 危機(jī)管理 （ Crisis Management ) 9. 政府游說 （ Government Lobby ) 1） 背景 日本某公司需要推銷其滯銷的咖喱粉數(shù)萬噸 2）背景 2021年的 3月 23日，美國航天太空倉將按計(jì)劃返回地球，這一新聞引人關(guān)注，同時(shí)給塔可鐘的公關(guān)人員帶來靈感。 Cases Study （案例解析） 活動(dòng)實(shí)施 航天太空倉返地球本身是一個(gè)極受關(guān)注的 事情，而免費(fèi)塔可鐘又取決于飛船是否落 中目標(biāo)，由于結(jié)果的無法預(yù)知性，使得該 事件更引人注目，更讓人期待 。 活動(dòng)策劃 在南太平洋上鋪設(shè)一個(gè) 40x40英尺浮動(dòng)的“塔可鐘”目標(biāo)，如果航天太空倉落地時(shí)能 準(zhǔn)確地落在該預(yù)定地點(diǎn)上，每一個(gè)美國人都可以免費(fèi)獲得一份塔可鐘餡餅 。 天上掉下餡餅 ? Write down as fast as you can all the different uses you can think of for an ordinary pencil 快速寫下你能想到的 普通鉛筆不同用途。 Creativity 創(chuàng)意 公共關(guān)系是一門溝通的藝術(shù) 公共關(guān)系是對(duì)信息的一種傳播管理 下課了 …
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