高效校園快遞工作室創(chuàng)業(yè)設(shè)計書終稿-資料下載頁
2025-05-18 19:43本頁面
【導(dǎo)讀】師生帶來極大地不便。捷、便利、安全的物流配送服務(wù)?，F(xiàn)一般快遞公司在校園難以做到的“門到點”這一服務(wù)。和各個快遞公司簽訂校園代理點的合同，由他們每天在規(guī)定的時間把包裹送至我們的工作室，由我們工作室進行專業(yè)的分揀之后顧客來工作室取。在客戶因事情無法來工作室取的情況，可以選擇送貨上門的服務(wù)。據(jù)顯示大學(xué)里面有90%的人有使用快遞而且這個數(shù)據(jù)每年都隨著大學(xué)生的需求在上升。表明了校園快遞需求的必要性。作室是以校園快遞代理點為主，提供個性化服務(wù)為輔的一個全新的校園快遞服務(wù)中心。比較好的占領(lǐng)市場。專業(yè)化的操作水平。13000多的學(xué)生，有足夠的客戶資源保障。們來說是最好的選擇。根據(jù)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)有%的同學(xué)對我們在誠信、效率、安全保持懷疑的態(tài)度。，注重服務(wù)質(zhì)量。意為顧客著想，提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，我們的工作室慢慢會被學(xué)生接受。的流程，提高效率。收取1元錢存儲費。
【正文】 都提出了明確的要求。到 2020年，我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)要基本實現(xiàn)以服務(wù)經(jīng)濟為主的轉(zhuǎn)變，國家 加快發(fā)展服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略 使校園快遞服務(wù)業(yè)必將呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，預(yù)計未來十年將是快遞服務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。 （ 1） .包裹的丟失或損壞 金無足赤，人無完人。包裹也是可能會因為人為原因、天氣和自然災(zāi)害等原因造成包裹的丟失損壞或者是遲到了好幾天。雖然說有些是自然災(zāi)害，但是如果處理不好會客戶會本質(zhì)的人為是工作室的工作能力、水平不夠這樣會直接導(dǎo)致工作室的口碑。 （ 2） .人員的不固定 由于我們招聘的分揀和配送人員是兼職的，人員不固定所以說他的操作的熟練度可能會因人而異，如果因為操作的問題導(dǎo)致包裹的遲到這樣就會 導(dǎo)致顧客對我們工作室失去信心。 （ 3） .后期競爭 由于該項目很容易被模仿，投資的成本也較低，別人很容易的開張另外一家校園快遞，這樣就會造成一部分的客流量流失。此外還有校園周邊的一些快遞代理點也是我們后期的競爭對手。 （ 4）開業(yè)的風(fēng)險 開店初期，市場沒有完全打開；知名度不高沒那么多的客源；經(jīng)營和管理經(jīng)驗不足等；工作室就面臨著資金短缺的風(fēng)險。 （ 5）價格風(fēng)險 快遞包裹的利潤薄量不多漸漸的可能會導(dǎo)致收費的上漲。很多客戶都是習(xí)慣了那個價格如果一變動會讓部分客戶難以接受，因此有可能會有一部分的客戶流失掉。 （ 1） . 針對可能存在包裹的丟失或損壞的風(fēng)險，我們可以在出現(xiàn)這類問題后一律優(yōu)先處理一定要在 24小時內(nèi)給客戶一個滿意的答復(fù)，并且工作室做出雙倍的賠償。給出良好后期服務(wù)態(tài)度，事后要尋找原因提高自身的操作水平。我相信只要我們道歉態(tài)度誠懇客戶一定不會過于的責(zé)怪我們的。 （ 2） .針對可能存在人員的不固定的風(fēng)險，我們可以開始找兼職的人員就去找長期兼職的并且簽訂合同。這樣就能保證員工的操作熟練度和保證人員的不穩(wěn)定，也能便于管理工作室。 13 （ 3） .針對可能存在后期競爭的風(fēng)險，我們可以發(fā)揮出我們的特色服務(wù)，并且經(jīng)常性的做些優(yōu)惠 和會員制度再有就是加強我們的宣傳力度。這樣客戶流失不會那么大，畢竟我們是第一個創(chuàng)辦的服務(wù)大部分的慣性思維還是選擇我們工作室的。 （ 4） . 針對可能存在開業(yè)的風(fēng)險，我們初期就多預(yù)留些流動資金并且廣告宣傳力度加強。還沒正式營業(yè)的時候就對員工做一個簡短的培訓(xùn)和熟悉的過程讓他們?nèi)ナ煜ず土私獠僮魉健⑿@環(huán)境等。 （ 5） . 針對可能存在價格風(fēng)險，第一我們要去多尋找第二、第三盈利點以及淡季的應(yīng)對服務(wù)以此來增加工作室的收入從而收費不會上漲；第二我們減去一些不必要的環(huán)節(jié)和材料、人工的成本這樣對我們的價格定位也起到不小的作用 。 （ 1）風(fēng)險未發(fā)生時的防備 A. 日常的監(jiān)督 風(fēng)險不是你制定了相應(yīng)的對策它就消失了，所以說我們在平常就要做好對風(fēng)險的監(jiān)控時時的關(guān)注市場上的變化，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備。 一開始的資金投入不能盲目，要貼切實際并且以市場調(diào)查、業(yè)務(wù)量為依據(jù)。 我們必須要制定一套風(fēng)險的評估標(biāo)準(zhǔn)，不能因為一兩件事情，或者道聽途說就認(rèn)為有風(fēng)險了該要撤出了，這是絕對不允許的。 （ 2）風(fēng)險出現(xiàn)后的做法 立即在相關(guān)的網(wǎng)站和市場上發(fā)布店鋪轉(zhuǎn)讓的信息，做 好是還能有相應(yīng)的轉(zhuǎn)讓費。 把工作室的財務(wù)整算出售，比如說貨架、電腦、電動車等這類財產(chǎn)還可以出售。并且自己去需找剛要開店的人，自己銷售回收的成本較高。 八、總結(jié) 這份創(chuàng)業(yè)設(shè)計書我們共花去了 3個多月的時間 書寫， 從模板的敲定、實地的調(diào)查到最后的書寫這期間花費了我們眾多的心血在里面。其中有很多同學(xué)做到一半就做不下去了 ， 而我們確堅持下來了， 對 此我們 也 知道了在以后的創(chuàng)業(yè)當(dāng)中也需要這種精神的存在。并且我們之所以會積極熱情的投入到這份“創(chuàng)業(yè)設(shè)計書”中來是有理由的，理由就是讓我們堅信著 我們能把這份“創(chuàng)業(yè)設(shè)計書”變成我們將來的“事業(yè)”。 14 附頁（問卷調(diào)查） 問卷調(diào)查 ?（ ） ?（ ） ？ ( ) ？ ( ） ５．你認(rèn)為最為合理的送貨上門的標(biāo)準(zhǔn)在什么范圍內(nèi)（ ） Ａ．１－２ Ｂ．２－３ Ｃ．３－４ ６．如果在收費合理的情況下你會選擇代購ＤＩＹ包裝等個性化服務(wù)嗎？（ ） Ａ．會 Ｂ．偶爾會 Ｃ．不會 ７．你對建立校園快遞的態(tài)度是怎么樣的？（ ） Ａ．支持 Ｂ．不支持 Ｃ．無所謂 ８．如果提供校園快遞且收費合理、服務(wù)不錯你會給出什么評價？（ ） Ａ．為我們節(jié)省了時間，方便了我們 Ｂ．只要是收費合理，這種服務(wù)是可以接受的 Ｃ．對此表示懷疑，寧愿自己豐衣足食 （ ） Ａ .快件的丟失 Ｂ .沒有效率 Ｃ .其它
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