商務(wù)談判禮儀與禁忌(1)-資料下載頁
2025-05-12 22:11本頁面
【正文】 較強，稱呼一般要加職銜。 ? 俄羅斯人注重儀表，講究服飾，正式場合避免衣著過于隨便。另外禁忌以左手接觸別人或遞送物品，同時，不尊重婦女、蹲在地上、卷起袖子和褲腿等舉止被視為嚴重失禮。政治、宗教矛盾、經(jīng)濟難題、民族糾紛等都是忌諱的話題。 （四）英國 ? 英國人普遍比較傳統(tǒng)、嚴肅，交往比較正規(guī)。初次見面通常說“您好”，見面、告別都要與男士握手，女士則等其先伸手。稱呼時要用“先生”、“夫人”、“女士”，只有在對方允許下才可以直呼其名，而且常常加上職銜，會談要事先預(yù)約，并準時赴約。英國人十分注重儀表修飾，系條紋領(lǐng)帶不適宜，因為帶條紋領(lǐng)帶被視為是軍隊或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品。 ? 英國人忌諱“ 3”、“ 13”，并忌用大象圖案（被看作是蠢笨的象征）。英國人忌談?wù)?、宗教和私人問題，并十分厭惡被稱為“ English”（就稱“ British”）。 （五）法國 ? 與法國人交往尤其注意不涉及政治、錢、生意等私人問題，見面與告別握手要迅速而稍用力，女士一般不主動伸手，男士要主動問候。稱呼上往往稱“先生”、“夫人”、“女士”，不必加姓氏，對年長者和地位高的人士則稱呼他們的姓。會面是預(yù)約和準時。 ? 法國人討厭綠色（因納粹軍服為墨綠色），不喜歡仙鶴、黑桃圖案，忌食核桃食品。交談時避免貶低法國歷史與國際地位，說話時不要把手插在褲兜里，另外要注重尊敬婦女，講究衣著，避免在餐桌上討論業(yè)務(wù)。 （六）德國 ? 德國商人注重體面，講求形式，會見、告別握手要有力。德國人重視稱呼，一般稱其姓或稱全名，對有職銜、軍銜、學(xué)銜的人，稱呼時要使用。會面要預(yù)約并準時到達。 ? 送花時，一般不送玫瑰花和郁金香。在德國，多人交叉握手或交叉談話，被視為不禮貌，與德國人交談時，忌談納粹、宗教與黨派之爭，公共場合避免竊竊私語或雙手插袋，注意穿著整潔，舉止得體。 （七）中東地區(qū) ? 中東地區(qū)大多數(shù)人信奉伊斯蘭教，接觸時，服飾、談吐等方面都要避免觸犯他們的教義，例如：忌食豬肉，禁止養(yǎng)豬和忌送帶動物形象的禮物等。 ? 見面時通常握手問候，正式場合稱呼全名，并切記不要用左手傳遞、接受物品，不要鞋底朝向他人。在中東地區(qū)，不要主動向阿拉伯婦女問候或行禮，并盡量不要派女性去中東地區(qū)談判，公共場所異性之間不可表現(xiàn)過分親密。 ? 一般不談休閑、娛樂，不能邀請其參加舞會，去夜總會玩樂，送禮不能以酒為禮品。談話忌談?wù)?、宗教矛盾、女?quán)運動等。 （八）港澳地區(qū) ?香港、澳門雖與中國內(nèi)地同祖同宗，同一文化背景，但由于講粵語關(guān)系，有一些特殊禁忌，比如習(xí)慣講“恭喜發(fā)財”而不愿說“快樂”，尤其是商人和上了年紀的人，更不愿聽到“快落”的詞匯。喜“ 8”、厭“ 4”，此外，忌“茉莉 ——沒利”、“梅花 —— 倒霉，“伯母 ——百無”等。 ?實訓(xùn)重點 ?根據(jù)本章所學(xué)知識 ， 由 68位同學(xué)組成一個小組 ， 根據(jù)國際慣例的要求 ， 設(shè)計有10個人參加的談判室布置方案 。 思考與訓(xùn)練 根據(jù)所學(xué)，回答問題 ? 部經(jīng)理，今天要去運輸公司洽談業(yè)務(wù)，運輸公司的董事長是一位男性，如果你是負責(zé)給他們介紹業(yè)務(wù)的中間商，請問你應(yīng)如何給雙方作介紹？ ? ，你作為一位參加談判簽約儀式的商務(wù)代表，應(yīng)如何著裝？ ? 團，公司經(jīng)理將迎接客人的工作交給你，你應(yīng)該做哪些準備？ ? 、贈送日本商人禮物？ ? 交閑談，你認為能夠作為雙方交流的話題有哪些方面？
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