華潤促銷與調研資料-資料下載頁
2025-05-12 10:29本頁面
【正文】 促銷 ， 由物價負責跟進競爭對手價格變化 ， 并配合采購進行價格調整 。 ? 開業(yè)調研：開業(yè)期間內 ， 顧客購買行為 、 商圈調研 。 ? 開業(yè) 30天后 ， 進行顧客購買行為 、 商圈 、 滿意度調研 。 ? 常規(guī)顧客購買行為 、 商圈 、 滿意度 、 競爭對手調研 。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調研內容 開業(yè)前調研 鋪位基本情況 商圈內人口狀況 競爭對手調研 開業(yè)及開業(yè)后調研 消費者購物行為調研 競爭對手調研 常規(guī)調研：三個月或半年一次 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 人員配備 開業(yè)前的各項調查由二級公司總部相關職能部門組織進行； 開業(yè)之后的日常調研由市場部制定計劃，分店兼職調查員負責實施； 兼職調查由營運部指定人員。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 綜超商圈調查的方法與步驟 1商圈調查的目的 2調查的內容 3調查的主要方法 4調查的步驟 5賣場開業(yè)及開業(yè)后消費者調研 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 商圈調查的目的 ? 考察選定的商圈內是否存在市場機會； ? 為商場經營的商品類別設置提供參考； ? 商圈分級 、 顧客類型及滿意度調研 ， 為商場商品的最優(yōu)配置 、 最優(yōu)服務方式提供參考 。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調查的內容 商圈的基本情況調查 選定的商圈名稱 、 商圈在城市中的位置 、 商圈在城市中的區(qū)域性質 、 商圈的圍合道路 、 大致形狀 、 商圈面積 、 商圈內的估計人口數 、 商圈內的主要小區(qū)數及名稱 、 人口數量 、 經過或到達商圈的居住區(qū)干道級以上道路的條數 、 公共交通線路數量 、 商圈內分層人口數量 。 消費者調查 即對商圈內的居民作調查 ， 主要涉及消費者特征 、 消費結構 、 購買行為三個方面的內容 。 競爭對手調查 競爭對手基本情況調查 主要調查現有商場的面積 、 位置 、 經營種類 、 及經營狀況 競爭對手商品結構 、 陳列及價格水平調查 主要選擇可能對擬開商場造成競爭的現有商場 ， 進行細致的進一步深入了解 。 選擇的標準應是面積是本公司擬開商場面積的二分之一及以上的商場 。 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調查的主要方法 ? 二手資料收集法 （文案研究法） ? 實地觀察法 （立地調研法、神秘顧客法） ? 消費者訪談法 ? 消費者問卷調查法 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 調查的步驟 ? 初步踏勘 ? 制定詳查計劃 ? 收集二手資料 ? 資料的整理分析 ? 實地詳查 ? 潛在競爭對手調查 ? 消費者調查 ? 撰寫商圈調查報告 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部 賣場開業(yè)及開業(yè)后消費者調研 調研目的 ? 檢測前期調研的準確性 ? 確定本店的真正的商圈范圍及商圈類型 ? 了解具體到店消費者的類型及購物行為 ? 根據到店購物消費者的類型及購物行為 ， 及時調整商品結構 、 服務方式等 ? 及時了解競爭對手情況 調研方式主要以問卷訪問為主、輔助以神秘顧客及顧客座談會形式。 采購管理本部市場部 謝謝！
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