信息系統(tǒng)第五講電子商務(wù)及其發(fā)展-資料下載頁
2025-05-12 05:32本頁面
【正文】 eMarketing對營銷理論的沖擊 基于電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷強調(diào)三個方向： （ 1） 消費者已取得了交易的主動權(quán)； （ 2）營銷策略重在吸引并擁有消費者，即時提供各種信息。而擁有消費者的最好的辦法就是支持他們，提供他們所需要的工具，以增強他們同賣主（在某種意義是向自己）討價還價的能力，這樣就為持久的忠誠和信任奠定了基礎(chǔ)。 （ 3）消費者行為個性化，不但不會趨同，需求差異還會進一步拉大。 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 （ 1）網(wǎng)絡(luò)營銷的對象分析 （ 2）客戶個人情況分析 （３）電子商務(wù)現(xiàn)狀分析 （４）網(wǎng)絡(luò)營銷的目標市場定位 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略 “長尾理論”與網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 什么是 “ 長尾理論 ” ? 80/20法則在長尾市場中發(fā)生的變化 ? 三種力量推動需求從頭部移向尾部 ? 對網(wǎng)絡(luò)營銷有指導(dǎo)意義 什么是“長尾理論” 長尾理論的基本原理是：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。 即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。 案例：在線音樂零售商 Rhapsody ? 美國最大的音樂零售商沃爾瑪經(jīng)營約 4500種不同的 CD，收錄了 25000首曲目； ? 只是靠前的比較熱銷，靠后的光顧的人很少； ? Rhapsody提供的曲目超過 150萬首； ? 排名在 25000—100000位的曲目，曲目的平均月下載量為250次左右，這部分的每月下載總量為 2200萬次左右，幾乎是 Rhapsody總下載量的 1/4。 ? 排名在 100000—800000位的曲目，長尾末端的需求仍然不為零，這部分的每月下載總量仍有 1600萬次左右，是 Rhapsody總下載量的 15%以上。 ? 20/80法則在長尾市場中發(fā)生的變化 ? 可提供的產(chǎn)品遠比從前要多； ? 找到這些產(chǎn)品遠比從前要容易； ? 任何產(chǎn)品都可以創(chuàng)造利潤。 由于存貨成本極低，非熱銷產(chǎn)品在長尾市場中的利潤可能遠遠超過傳統(tǒng)的磚頭和水泥市場 。 三種力量推動需求從頭部移向尾部 ? 品種的極大豐富性； ? 較低的搜索成本； ? 樣本示范 ——試聽或試讀。 新古典經(jīng)濟學(xué)以稀缺為常態(tài)，遵循 20/80法則； 長尾經(jīng)濟學(xué)以豐饒為常態(tài)，追求多品種產(chǎn)生的長尾。 十、電子商務(wù)的發(fā)展前景 市場狀況 2021中國電子商務(wù)市場規(guī)模 (交易額 )超過 ，同比增長 % 2021年中國 B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模達到 131 億元，同比增長 % 2021年網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模超過 7800億元，同比增長 % 2021年 B2C交易規(guī)模達 ， C2C為 ? 到 2021年底，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模有望突破 10000億元 ，將占到全年社會商品零售總額的 5%以上。 ? 預(yù)計 2021年，中國個人消費電子商務(wù)市場總規(guī)模將達 ，占國內(nèi)零售總額的 %。 ? 近年來，在全球經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下，世界主要國家和地區(qū)的電子商務(wù)市場保持了高速增長態(tài)勢。以美國為首的發(fā)達國家，仍然是世界電子商務(wù)的主力軍；而中國等發(fā)展中國家電子商務(wù)異軍突起，正成為國際電子商務(wù)市場的重要力量。 ? 從發(fā)展規(guī)模來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)接近世界發(fā)達國家水平。其中像淘寶網(wǎng)等所從事的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，在整個電子商務(wù)中增長是最快的。 電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展 ? 廣泛采用計算機協(xié)同工作技術(shù)； ? 開發(fā)面向中小用戶的解決方案； ? 移動嵌入式可自動生成的電子商務(wù)技術(shù)； ? 可定制的柔性電子商務(wù)系統(tǒng)； ? 各種其它新技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用（ 、云計算、物聯(lián)網(wǎng)）。 電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展 ? 電子商務(wù)的應(yīng)用深度將進一步拓展 —— 將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形式，發(fā)展到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等都延伸到 Inter上 ? 電子商務(wù)向各行各業(yè)迅速、全面滲透 ? 電子商務(wù)的新型商業(yè)模式是人們探索的重點之一 ? 電子商務(wù)網(wǎng)站在誕生新的同時，會進一步合并重組 ? 行業(yè)電子商務(wù)正在成為電子商務(wù)發(fā)展的主流 ? eASP（ emerce Application Service Provider） ——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)商快速發(fā)展 有關(guān)電子商務(wù)的典型網(wǎng)站 ? 美國亞馬遜網(wǎng)上書店： ? 美國計算機軟件銷售商： ? 澳大利亞 BASS在線售票： ? 阿里巴巴網(wǎng)站： ? 當當網(wǎng)： ? 淘寶網(wǎng) ： 思考題 思考一項基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)策劃方案 （ 1）你選擇哪一領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，為什么？ （ 2）你采用的電子商務(wù)平臺如何實現(xiàn)？主要包括哪些功能模塊？ （ 3）盈利模式及可行性分析
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