【導(dǎo)讀】A撰寫微信業(yè)務(wù)需求分析書第一稿。

　　

【正文】 的賬單?？蛻暨x擇賬期后，點(diǎn)擊查詢按鈕，進(jìn)入到【已出賬單查詢】頁面?！疽殉鲑~單查詢】頁面展示的字段與現(xiàn)有 iphone 客戶端的一致。 e. 【未出賬 單】首頁頁面，回顯出已綁定的信用卡卡號(hào)，若是單幣種信用卡，幣種回顯不可修改；若是雙幣種卡，幣種為下拉框形式，可選擇。選擇完幣種，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)入到【未出賬單查詢】頁面。【未出賬單查詢】頁面 展示的字段與現(xiàn)有 iphone 客戶端的一致。 （ 3）客戶點(diǎn)擊“信用卡”菜單下的二級(jí)菜單“ 3” 時(shí) ， 系統(tǒng)會(huì)發(fā)送包含信用卡還款的鏈接的信息給客戶 。 發(fā)送的詳細(xì)信息為： 您可以通過這里查詢已綁定 信用 卡的 積分 。 立即查詢 。其中 ： ① “立即查詢”為鏈接的形式。客戶點(diǎn)擊“立即查詢”，則跳轉(zhuǎn)至【積分 查詢】 頁面 。 28 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 ② 客戶點(diǎn)擊鏈接 后，輸入其手機(jī)銀行的登錄密碼，驗(yàn)證通過后展示【積分查詢】頁面 。③ 【積分查詢】頁面與現(xiàn)有 iphone 客戶端的一致。 ④ 由于積分為客戶級(jí)，所以在“信用卡”和“儲(chǔ)蓄卡”菜單下查到的積分是相同的。 （ 4）客戶點(diǎn)擊 “信用卡”菜單下的二級(jí)菜單“ 快速 還款” 或者輸入“ 4” 時(shí) ， 系統(tǒng)會(huì)發(fā)送包含信用卡還款的鏈接的信息給客戶 。 發(fā)送的詳細(xì)信息為： 您可以通過這里對(duì)已綁定信用卡進(jìn)行還款。 立即 還款。 ① “立即還款”為鏈接的形式?？蛻酎c(diǎn)擊“立即還款”，則跳轉(zhuǎn)至【信用卡還款 】 頁面。 ② 客戶點(diǎn)擊鏈接 后， 輸入其手機(jī)銀行的登錄密碼，驗(yàn)證通過后 跳轉(zhuǎn)到信用卡還款【還款賬戶選擇】頁面 。 ③ 【還款賬戶選擇】頁面 ，信用卡卡號(hào)回顯已綁定的信用卡，若客戶已綁定了借記賬戶（含存貸合一卡），則回顯并可以輸入其他本人本行借記賬戶；若客戶未綁定借記賬戶（含存貸合一卡），則借記卡卡號(hào)后的輸入框?yàn)榭?，讓客戶輸入本人本行借記賬戶作為還款賬戶。點(diǎn)擊“下一步”，須判斷客戶輸入的賬戶是否 為本人本行的借記賬戶，如果否，則報(bào)錯(cuò)；若果是，則進(jìn)入【還款金額錄入】頁面。 ④ 【還款金額錄入】頁面展示的字段與現(xiàn)有 iphone 客戶端的頁面一致。但是“還款賬戶”為回顯不可修改。若信用卡為單幣種卡，則幣種字段回顯不可修改；若信用卡為雙幣種卡，則幣種字段為下拉框，可選擇。此頁點(diǎn)擊“下一步”按鈕后，需要用借記卡卡號(hào)去 ecif查其客戶號(hào)，用來與 user 表里客戶號(hào)比較 ，若不一致，則在當(dāng)前頁彈框報(bào)錯(cuò)；若一致，則進(jìn)入到【信用卡還款確認(rèn)】頁面。 ⑤ 【信用卡還款確認(rèn) 】頁面與【信用卡還款結(jié)果】頁面字段與現(xiàn)有 iphone 客戶端的保持一致。 界面 客戶點(diǎn)擊“信用卡”菜單下的二級(jí)菜單“賬戶查詢”： 29 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 客戶點(diǎn)擊“信用卡”菜單下的二級(jí)菜單“賬單 查詢 ” ： 30 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 31 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 【未出賬單】頁面： 32 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 積分查詢 33 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 客戶點(diǎn)擊“信用卡”菜單下的二級(jí)菜單“ 快速 還款”： 34 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 若有已綁定的借記卡賬戶，則借記卡卡號(hào)為回顯可修改；若無綁定的借記卡賬戶，則借記卡卡號(hào)為輸入框： 35 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 輸入 /輸出 見本文 處理邏輯 見本文 異常處理 無 儲(chǔ)蓄卡 在 微信銀行界面增加一級(jí)菜單“儲(chǔ)蓄卡 ”。該菜單下包含的二級(jí)菜單有 ：余額 查詢 、明 36 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 細(xì) 查詢和 積分查詢 。通過該菜單可以進(jìn) 行借記卡的余額查詢、 明細(xì)查詢 及積分查詢 。 客戶須登錄微信客戶端，關(guān)注“中國(guó) ⅩⅩ 銀行”并且綁定了中國(guó) ⅩⅩ 銀行陽光卡（含存貸合一卡 儲(chǔ)蓄賬戶 ）才能使用此功能。 業(yè)務(wù)處理流程 業(yè)務(wù)規(guī)則 客戶點(diǎn)擊 “ 儲(chǔ)蓄卡 ”項(xiàng)下的 二級(jí)菜單 （ 余額 查詢 、明 細(xì) 查詢和積分查詢） 時(shí)，系統(tǒng)需要首先判斷是否有綁定 借記卡賬戶（含存貸合一卡 儲(chǔ)蓄賬 戶 ） ： （ 1）若客戶沒有綁定 借記卡 賬戶 （含存貸合一卡 儲(chǔ)蓄賬戶 ） ，則發(fā)送提示信息： 您尚未綁定我行借記卡，若使用該功能，請(qǐng)先綁定借記卡賬戶后再進(jìn)行查詢。 立即綁定 （ 其中 “立即綁定”為 鏈接的形式?？蛻酎c(diǎn)擊“立即綁定”，則跳轉(zhuǎn)至【微信賬戶與銀行賬戶綁定】頁面）。 （ 2）若查 詢失敗，則發(fā)送提示信息：查詢失敗，請(qǐng)您稍后再試或者登錄網(wǎng)上銀行或 手機(jī)銀行查詢。我行官方網(wǎng)址： ， 立即登錄手機(jī)銀行 （ 其中 “立即登錄手機(jī)銀行”為 鏈 接的形式?？蛻酎c(diǎn)擊“立即登錄手機(jī)銀行”，則跳轉(zhuǎn)至 直接跳轉(zhuǎn) 手機(jī)銀 wap 版 登錄界面）。 （ 3）若有綁定 的 借記賬戶 （存貸合一卡 儲(chǔ)蓄賬戶 ），則繼續(xù)判斷。 若客戶有綁定的借記賬戶（存貸合一卡 儲(chǔ)蓄賬戶 ）： （ 1）客戶點(diǎn)擊“ 儲(chǔ)蓄卡 ”菜單下的二級(jí)菜單“ 5”時(shí) ， 系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)鏈接，然后將包含此鏈接的信息發(fā)給客戶。 發(fā)送的詳細(xì)信息為 ： 您可以通過這里查詢已綁定借記卡的 賬戶余額 。 立即查詢 。 其中 ： ① “立即查詢”為鏈接的形式?？蛻酎c(diǎn)擊“立即查詢”，則跳轉(zhuǎn)至 【 賬戶余額 】 頁面。 ② 客戶點(diǎn)擊鏈接后，會(huì)首先輸入其手機(jī)銀行的登錄密碼，驗(yàn)證通過后，跳轉(zhuǎn)到 【 賬戶余額 】頁面 。 ③ 【 賬戶余額 】頁面 與現(xiàn)有 iphone 客戶端“我的賬戶”查詢一致。只是不需要選擇 ⅩⅩ 本人賬戶、 ⅩⅩ 伙伴賬戶和其他銀行賬戶。【賬號(hào)選擇】頁面也沒有。 37 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 （ 2）客戶點(diǎn)擊“ 儲(chǔ)蓄卡 ”菜單下的二級(jí)菜單“ 明 細(xì) 查詢 ” 或 輸入“ 6”時(shí) ，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)鏈接 ，然后將包含此鏈接的信息 發(fā)給客戶。 發(fā)送的詳細(xì)信息為 ： 您可以通過這里查詢已綁定借記卡的交易明細(xì)。 立即查詢 。 其中 ： ① “立即查詢 ”為鏈接的形式。客戶點(diǎn)擊“立即查詢”，則跳轉(zhuǎn)至 【明細(xì)查詢 幣種選擇 】頁面。 ② 客戶點(diǎn)擊鏈接后，會(huì)首先輸入其手機(jī)銀行的登錄密碼，驗(yàn)證通過后，跳轉(zhuǎn)到 【 明細(xì)查詢 幣種選擇 】頁面 。 ③ 【明細(xì)查詢 幣種選擇 】頁面 ，借記卡賬號(hào)是回顯不可修改的，幣種字段為下拉框，可選擇。選擇完幣種，點(diǎn)擊下一步后，跳轉(zhuǎn)到【明細(xì)查詢?nèi)掌谶x擇】頁面。 ④ 【明細(xì)查詢?nèi)掌谶x擇】頁面，回顯借記卡卡號(hào)和所選幣種。查詢的起止日期可以選擇。能查到的 最近 13 個(gè)月的交易明細(xì)。 起始日期和結(jié)束日期之差不得大于三個(gè)月。點(diǎn)擊查詢后，進(jìn)入到【交易明細(xì)查詢】頁面。 ⑤ 【交易明細(xì)查詢】頁面與現(xiàn)有 iphone 客戶端的一致。 （ 3）客戶點(diǎn)擊“儲(chǔ)蓄卡”菜單下的二級(jí)菜單“ 積分 查詢” 或者輸入“ 3”時(shí) ，系統(tǒng)將查回到的積分發(fā)送給客戶。 發(fā)送的 詳細(xì)信息為： 您可以通過這里查詢已綁定借記卡的 積分 。 立即查詢 。 其中： ① “立即查詢”為鏈接的形式?？蛻酎c(diǎn)擊“立即查詢”，則跳轉(zhuǎn)至【積分 查詢】 頁面。 ② 客戶點(diǎn)擊鏈接后，輸入其手機(jī)銀 行的登錄密碼，驗(yàn)證通過后展示【積分查詢】頁面。③ 【積分查詢】頁面與現(xiàn)有 iphone 客戶端的一致。 ④ 由于積分為客戶級(jí)，所以在“信用卡”和“儲(chǔ)蓄卡”菜單下查到的積分是相同的。 界面 余額查詢 38 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 客戶點(diǎn)擊“借記卡”菜單下的二級(jí)菜單“ 明 細(xì) 查詢”： 39 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 40 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 積分查詢 41 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 輸入 /輸出 見本文 處理邏輯 見本文 42 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 異常處理 無 其他服務(wù) 在微信銀行 界面增加一級(jí)菜單“其他服務(wù)”。該菜單下包含的二級(jí)菜單有 ： 網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備查詢及預(yù)約、陽光 E 理財(cái)在線購(gòu)買及綁定 /解除綁定 。通過該菜單可以進(jìn)行查詢客戶所在位置周邊的中國(guó) ⅩⅩ 銀行網(wǎng)點(diǎn)，可以進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)預(yù)約以及將銀行賬戶與微信賬戶的綁定及解綁。 客戶須登錄微信客戶端，關(guān)注“中國(guó) ⅩⅩ 銀行”才 可使用。解除 綁定功能需要已有銀行賬戶綁定了微信賬戶。 業(yè)務(wù)處理流程 無 業(yè)務(wù)規(guī)則 客戶點(diǎn)擊“其他服務(wù)”菜單下的二級(jí)菜單“網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備查詢及預(yù)約”或者輸入“ 7”時(shí)，系統(tǒng)會(huì) 客戶通過微信平臺(tái)發(fā)送當(dāng)前位置信息，微信系統(tǒng)將客戶的位置信 息傳送到銀行系統(tǒng)，銀行系統(tǒng)自動(dòng)匹配客戶周邊的網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備位置信息，點(diǎn)擊詳情后，可顯示位置地圖信息，及網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)，并可預(yù)約取號(hào)。 周邊范圍可由銀行系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)參數(shù)配置。 43 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 客戶點(diǎn)擊“ 其他服務(wù) ”菜單下的二級(jí)菜單“ 陽光 E 理財(cái) ” 或者輸入“ 8”時(shí) ，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送包含網(wǎng)信買理財(cái)?shù)逆溄拥男畔⒔o客戶。 發(fā) 送的詳細(xì)信息為 ：您可以通過這里購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。 立即購(gòu)買 。 其中 ： ① “立即綁定”為鏈接的形式?？蛻酎c(diǎn)擊“立即綁定”，則跳轉(zhuǎn)至【網(wǎng)信買理財(cái)產(chǎn)品選擇】頁面。 ② 點(diǎn)擊鏈接 后， 無需驗(yàn)證登錄密碼 ， 直接跳轉(zhuǎn)到 現(xiàn)有 【網(wǎng)信買理財(cái)產(chǎn)品選擇】頁面 。 ③ 理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買流程 和規(guī)則與現(xiàn)有網(wǎng)信買理財(cái) 相同。 客戶點(diǎn)擊“其他服務(wù)”菜單下的二級(jí)菜單“綁定 /解除綁定”或者輸入“ 9”時(shí)，請(qǐng)參考 . 界面 網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備查詢及預(yù)約 客戶點(diǎn)擊“借記卡”菜單下的二級(jí)菜單“ 陽光 E 理財(cái) 在線購(gòu)買 ”，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送包含網(wǎng)信買理財(cái)?shù)逆溄拥男畔⒔o客戶?？蛻酎c(diǎn)擊連接后，直接跳轉(zhuǎn)到【網(wǎng)信買理財(cái)產(chǎn)品選擇】頁面： 44 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 輸入 /輸出 見本文 處理邏輯 見本文 異常處理 無 5 系統(tǒng)原型 詳見 手機(jī)銀行系統(tǒng) demo 6 接口需求 見接口文檔 7 性能需求 無變動(dòng) 8 安全性 需求 45 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板 無變動(dòng) 9 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境約束 無變動(dòng) 10 系統(tǒng)運(yùn)行需求 無變動(dòng) 11 其他需求 無 12 附件 需求對(duì)應(yīng)表 業(yè)務(wù)需求 軟件需求 編號(hào) 業(yè)務(wù)需求標(biāo)識(shí) 業(yè)務(wù)需求標(biāo)題 業(yè)務(wù)需求級(jí)別 業(yè)務(wù)需求優(yōu)先級(jí) 軟件需求標(biāo)識(shí) 軟件需求標(biāo)題 軟件需求優(yōu)先級(jí) 1 SR_F_01 關(guān)注 ⅩⅩ 公眾賬戶 Ｂ 2 SR_F_01 關(guān)注 ⅩⅩ 公眾賬戶 2 2 SR_F_01 微信賬戶綁定 Ｂ 1 SR_F_01 微信賬戶綁定 1 3 SR_F_01 手機(jī)銀行登錄 Ｂ 1 SR_F_01 手機(jī)銀行登錄 1 4 SR_F_01 個(gè)性化菜單 Ｂ 2 SR_F_01 個(gè)性化菜單 2 5 SR_F_01 信用卡 Ｂ 2 SR_F_01 信用卡 2 6 SR_F_02 借記卡 B 2 SR_F_02 借記卡 2 7 SR_F_03 其他服務(wù) Ｂ 1 SR_F_03 其他服務(wù) 1 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 日期 項(xiàng)目業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 日期 項(xiàng)目 業(yè)務(wù)處長(zhǎng) 日期 項(xiàng)目需求 部門 蓋章 46 業(yè)務(wù)需求分析說明書模板