萬科職員職務(wù)行為準(zhǔn)則萬科職員職務(wù)-資料下載頁
2025-05-11 04:00本頁面
【正文】 煙不倒茶，根本沒把我放在眼里，沒把我們甲方放在眼里嘛?！? 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 案例討論 18 ☆ 某項(xiàng)目有一套東西向的房子，位置、朝向、房型都不算理想，有個(gè)客戶考慮到價(jià)格因素（比較便宜）就在銷售代表手上買了這套房。這個(gè)客戶交了定金，還沒走出銷售大廳，負(fù)責(zé)接待的這個(gè)職員就和其它同事說：看這個(gè)傻冒，這樣的房子也買。 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 、 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則 。 職員不得在任何場合詆毀任何單位和個(gè)人 。 【 】 1. 尊重人是起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)。 2. 合作的基本前提是平等和相互尊重。 3. 工作中言行舉止文明，講究方式方法，對(duì)事不對(duì)人 。經(jīng)理人員尤其注意自律。 4. 避免對(duì)競爭對(duì)手做不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，尤其不能詆毀，惡意攻擊。 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 行為的判斷和督導(dǎo) 兼職 個(gè)人投資 特殊關(guān)系的回避 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 案例討論 19 ☆ 有的同事會(huì)問王石拍摩托羅拉的廣告獲取報(bào)酬，算不算違反公司 《 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 》 ？下面關(guān)于老板拍廣告的幾條信息，有助于大家做出判斷： ? 老板拍廣告，是經(jīng)過公司批準(zhǔn)的 ? 報(bào)酬全部捐給了中國登山者協(xié)會(huì)。 ? 廣告對(duì)萬科品牌起到了推動(dòng)作用。 ? 2021年進(jìn)行校園招聘時(shí)， 70％的學(xué)生都是通過那個(gè)廣告知道萬科的。 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 活動(dòng) 。 但如利用公司資源或可能影響到工作 ，職員應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn) 。 1. 萬科提倡公益行為。 2. 個(gè)人公益行為可能會(huì)影響到公司利益和工作，需要協(xié)調(diào)。 【 】 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 案例討論 20 ? 某公司銷售部職員孫某，在項(xiàng)目開盤價(jià)位較低時(shí)購買一套房，一個(gè)月后，該項(xiàng)目同類型房價(jià)上漲，為了套現(xiàn)獲利，孫某在接待有意購買該項(xiàng)目的客戶時(shí)，向客戶推銷自己的房。 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 【 】 下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)： ?參與經(jīng)營管理的； ?對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對(duì)手進(jìn)行直接投資的； ?借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的； ?假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。 問題： 我可以不可以開個(gè)快餐店？ 我可以不可以買金地的股票？ 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 幾類特殊關(guān)系的回避： 【 】 內(nèi)部簡單的人際關(guān)系，有利于管理。 保持正確的職業(yè)判斷，防止變相利益。 工作之外的經(jīng)營往來，講求透明。 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 案例討論 21 ☆ 公司項(xiàng)目需要買磚，當(dāng)?shù)匾患掖u廠出的磚符合萬科的材料要求，不巧這個(gè)廠的老板是你的小舅子，而你負(fù)責(zé)萬科的建筑材料采購，怎么辦？ 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 【 】 。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括： （ 1）默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為； （ 2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)； （ 3）未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞； （ 4）未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。 行為督導(dǎo) 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗? 難于自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部咨詢。接受咨詢的部門和人員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。 對(duì)行為的判斷原則 【 】 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 對(duì)價(jià)值觀和職務(wù)行為準(zhǔn)則的培訓(xùn)要求 及建立完善的監(jiān)督機(jī)制 1. 價(jià)值觀和職務(wù)行為準(zhǔn)則的課程列為新員工入職必修內(nèi)容。 2. 各公司每年至少組織一次價(jià)值觀和準(zhǔn)則的全員培訓(xùn)，職員接受準(zhǔn)則培訓(xùn)后必須簽字確認(rèn)。 3. 對(duì)外交往中，主動(dòng)向合作方提供準(zhǔn)則手冊(cè)，并做擇要提示。－－寄或送給合作伙伴，放在前臺(tái)讓客戶取閱。 4. 建立集中采購、招投標(biāo)制度。 5. 對(duì)即將離任的一線公司第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行離任審計(jì)。 6. 進(jìn)行銷售部、工程管理的專項(xiàng)審計(jì)，今后還會(huì)擴(kuò)大到所有有潛在風(fēng)險(xiǎn)的各經(jīng)營環(huán)節(jié)。 7. 各公司設(shè)舉報(bào)電話，例如深圳公司的舉報(bào)受理人是人力資源部聞平洋。 標(biāo)準(zhǔn)化課程認(rèn)證 憑著高尚的職業(yè)操守， 我們贏得尊重！ 謝謝！
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