lect02-軟件質(zhì)量與質(zhì)量保證-資料下載頁(yè)
2025-05-10 18:20本頁(yè)面
【正文】 計(jì) 942 100 128 100 379 100 435 100 SQA量化統(tǒng)計(jì) ?確定重要的少數(shù)原因； ?改正軟件開(kāi)發(fā)工作（改變方式、工具） ?IES改變需求分析方法、建模 ?MCC改進(jìn)需求收集技術(shù)，加強(qiáng)客戶交流 ?EDR利用工具進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，加強(qiáng)評(píng)審 ?IET改進(jìn)測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù) 六西格瑪 Six Sigma ?6Sigma是廣泛應(yīng)用的基于統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量保證策略，運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)識(shí)別和消除制造及服務(wù)過(guò)程中的缺陷來(lái)測(cè)量和改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。 ?起源于 6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差，每百萬(wàn)個(gè)操作發(fā)生。 6Sigma核心步驟 ? 定義：定義客戶需求、可交付產(chǎn)品與項(xiàng)目目標(biāo)； ? 測(cè)量：測(cè)量現(xiàn)有過(guò)程及產(chǎn)品，確定當(dāng)前質(zhì)量狀況； ? 分析：分析度量信息，找到少數(shù)原因； ? 改進(jìn)：消除缺陷根本原因； ? 控制：控制過(guò)程以保證以后的工作不會(huì)引入缺陷原因。 軟件可靠性 ?定義：在特定環(huán)境和特定時(shí)間內(nèi)，軟件正常運(yùn)行的概率。 ?不能正常運(yùn)行為失效，依據(jù)造成后果、改正難易程度，分為： ?一般 ?嚴(yán)重 ?災(zāi)難 可靠性與可用性的測(cè)量 ?可靠性的簡(jiǎn)單測(cè)量：平均失效間隔時(shí)間（ MTBF ?MTBF=MTTF（平均無(wú)故障時(shí)間） +MTTR（平均修復(fù)時(shí)間） ?可用性：某個(gè)時(shí)間點(diǎn)成功運(yùn)行的概率： ?可用性 =MTTF/(MTTF+MTTR) X 100% 軟件安全 ?定義：一種軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，他主要用來(lái)識(shí)別和評(píng)估可能對(duì)軟件產(chǎn)生負(fù)面影響并促使整個(gè)系統(tǒng)失效的潛在災(zāi)難。 ?主要在建模、分析過(guò)程中使用，如汽車： ?產(chǎn)生失去控制的加速，不能停止； ?踩下剎車踏板后沒(méi)有反應(yīng)； ?開(kāi)關(guān)打開(kāi)后不能啟動(dòng)； ?加速、減速緩慢。 軟件安全分析 ?分析方法：失效樹(shù)分析、實(shí)對(duì)邏輯、PetriNet模型等； ?安全需求規(guī)格說(shuō)明（事件清單、系統(tǒng)響應(yīng)）； ?注意區(qū)別： ?軟件可靠性與軟件安全性 ?安全性分析與風(fēng)險(xiǎn)分析 ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量保證體系：用于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任、規(guī)程、過(guò)程和資源。 ISO90012021 建立質(zhì)量管理體系的要素 為質(zhì)量管理體系建立評(píng)審機(jī)制 建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量體系 確定評(píng)審方法和反饋機(jī)制 制定質(zhì)量方針，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量體系的重要性 制定跟蹤程序 編制質(zhì)量體系文件 確定質(zhì)量資源（包括人員、培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施要素） 描述過(guò)程 建立控制機(jī)制 編制操作手冊(cè) 針對(duì)策劃 編制控制（更新）文件的方法 針對(duì)客戶需求 制定記錄保持的方法 針對(duì)技術(shù)活動(dòng)（如分析、設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)） 支持質(zhì)量控制和質(zhì)量保證 針對(duì)項(xiàng)目檢測(cè)和管理 提高所有利益相關(guān)者對(duì)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí) 制定補(bǔ)救措施 注重客戶滿意度 評(píng)估質(zhì)量數(shù)據(jù)和度量 制定質(zhì)量計(jì)劃來(lái)描述目的、責(zé)任和權(quán)力 為持續(xù)的過(guò)程和質(zhì)量改進(jìn)制定措施 制定所有利益相關(guān)者間的交流機(jī)制 小結(jié) ?軟件質(zhì)量及質(zhì)量要素（ McCall等）； ?軟件質(zhì)量的兩難困境（滿足要求、質(zhì)量成本）； ?WebApp的質(zhì)量（特殊性）； ?軟件質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)（軟件工程、管理、質(zhì)量控制）； ?軟件質(zhì)量保證（ SQA）； ?重要質(zhì)量指標(biāo)：軟件可靠性、可用性、軟件安全； ?ISO 9000
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