lect02-軟件質(zhì)量與質(zhì)量保證-資料下載頁
2025-05-10 18:20本頁面
【正文】 計 942 100 128 100 379 100 435 100 SQA量化統(tǒng)計 ?確定重要的少數(shù)原因； ?改正軟件開發(fā)工作（改變方式、工具） ?IES改變需求分析方法、建模 ?MCC改進需求收集技術(shù)，加強客戶交流 ?EDR利用工具進行數(shù)據(jù)建模，加強評審 ?IET改進測試設計技術(shù) 六西格瑪 Six Sigma ?6Sigma是廣泛應用的基于統(tǒng)計的質(zhì)量保證策略，運用數(shù)學和統(tǒng)計分析，通過識別和消除制造及服務過程中的缺陷來測量和改進企業(yè)的運轉(zhuǎn)狀況。 ?起源于 6個標準偏差，每百萬個操作發(fā)生。 6Sigma核心步驟 ? 定義：定義客戶需求、可交付產(chǎn)品與項目目標； ? 測量：測量現(xiàn)有過程及產(chǎn)品，確定當前質(zhì)量狀況； ? 分析：分析度量信息，找到少數(shù)原因； ? 改進：消除缺陷根本原因； ? 控制：控制過程以保證以后的工作不會引入缺陷原因。 軟件可靠性 ?定義：在特定環(huán)境和特定時間內(nèi)，軟件正常運行的概率。 ?不能正常運行為失效，依據(jù)造成后果、改正難易程度，分為： ?一般 ?嚴重 ?災難 可靠性與可用性的測量 ?可靠性的簡單測量：平均失效間隔時間（ MTBF ?MTBF=MTTF（平均無故障時間） +MTTR（平均修復時間） ?可用性：某個時間點成功運行的概率： ?可用性 =MTTF/(MTTF+MTTR) X 100% 軟件安全 ?定義：一種軟件質(zhì)量保證活動，他主要用來識別和評估可能對軟件產(chǎn)生負面影響并促使整個系統(tǒng)失效的潛在災難。 ?主要在建模、分析過程中使用，如汽車： ?產(chǎn)生失去控制的加速，不能停止； ?踩下剎車踏板后沒有反應； ?開關(guān)打開后不能啟動； ?加速、減速緩慢。 軟件安全分析 ?分析方法：失效樹分析、實對邏輯、PetriNet模型等； ?安全需求規(guī)格說明（事件清單、系統(tǒng)響應）； ?注意區(qū)別： ?軟件可靠性與軟件安全性 ?安全性分析與風險分析 ISO 9000質(zhì)量標準 ?質(zhì)量保證體系：用于實現(xiàn)質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、責任、規(guī)程、過程和資源。 ISO90012021 建立質(zhì)量管理體系的要素 為質(zhì)量管理體系建立評審機制 建立、實施和改進質(zhì)量體系 確定評審方法和反饋機制 制定質(zhì)量方針，強調(diào)質(zhì)量體系的重要性 制定跟蹤程序 編制質(zhì)量體系文件 確定質(zhì)量資源（包括人員、培訓、基礎設施要素） 描述過程 建立控制機制 編制操作手冊 針對策劃 編制控制（更新）文件的方法 針對客戶需求 制定記錄保持的方法 針對技術(shù)活動（如分析、設計、實驗） 支持質(zhì)量控制和質(zhì)量保證 針對項目檢測和管理 提高所有利益相關(guān)者對質(zhì)量重要性的認識 制定補救措施 注重客戶滿意度 評估質(zhì)量數(shù)據(jù)和度量 制定質(zhì)量計劃來描述目的、責任和權(quán)力 為持續(xù)的過程和質(zhì)量改進制定措施 制定所有利益相關(guān)者間的交流機制 小結(jié) ?軟件質(zhì)量及質(zhì)量要素（ McCall等）； ?軟件質(zhì)量的兩難困境（滿足要求、質(zhì)量成本）； ?WebApp的質(zhì)量（特殊性）； ?軟件質(zhì)量的實現(xiàn)（軟件工程、管理、質(zhì)量控制）； ?軟件質(zhì)量保證（ SQA）； ?重要質(zhì)量指標：軟件可靠性、可用性、軟件安全； ?ISO 9000
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