[所有分類(lèi)]開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)保局應(yīng)急和信訪工作值班制度-資料下載頁(yè)
2025-05-10 00:08本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)班時(shí)間內(nèi)禁止 有飲酒 等違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為發(fā)生。 值班期間保持通訊設(shè)備暢通，不得因私占用值班電話；接聽(tīng)熱線電話時(shí)必須使用文明禮貌用語(yǔ)，態(tài)度熱情，語(yǔ)氣和藹，耐心解答。 能夠當(dāng)面 或者直接在電話中說(shuō)明的問(wèn)題要給與明確解答；需要到現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決。對(duì)不屬于環(huán)保部門(mén)受理的內(nèi)容，要告知投訴人應(yīng)受理部門(mén)，做好解釋?zhuān)坏猛普啞? 3. 監(jiān)督檢查 局綜合處負(fù)責(zé)信訪與應(yīng)急值班的監(jiān)督檢查。綜合處需派人隨 4 時(shí)進(jìn)行實(shí)地值班抽查或電話抽查， 因 違反工作紀(jì)律及 值班不到位導(dǎo)致突發(fā)事件沒(méi)有得到及時(shí)有效處理的， 依 據(jù) 國(guó)家和地方對(duì)公職人員的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。 開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)保局 2021323
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