4某年縣環(huán)保局信訪工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-08-15 16:37本頁面
【正文】 會監(jiān)督，贏得了社會好評和肯定。 三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲 不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認(rèn)真聽取情況，記錄實質(zhì)性內(nèi)容，耐心解釋回答有關(guān)問題。熱心服務(wù)，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。 12xxx投訴電話捆綁一部小靈通，確保 24 小時有人 接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋 。接聽電話用語有禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法做到文明、規(guī)范。 一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的 xx 大精神和三個代表重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。 二 0xx 年 xx 月 xx 日
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