社會調(diào)查研究方法7訪談法-資料下載頁
2025-05-09 23:41本頁面
【正文】 ” 訪問的時間和地點(diǎn)；講明自己的身份 ， 調(diào)查的目的和主題 。 – 2． 怎樣和被訪者建立接觸 。 交談中要坦率 、 禮貌 、誠懇 、 友好 ， 注意正確稱呼對方 ， 會自我介紹；隨機(jī)應(yīng)變 ， 說服對方接受調(diào)查 ， 說明調(diào)查的重要性及與被訪者的利益關(guān)系等；遇拒絕時要耐心解釋 ， 再次爭取合作 。 – 3． 怎樣形成較好的訪談氣氛 。 正式交談前盡量消除陌生感；談吐要表現(xiàn)出有修養(yǎng)；講究談話藝術(shù) 。 三、控制訪談 控制訪談的技巧： 提問 ：先易后難 ， 注意語速 、 語氣 、 態(tài)度 。 追問 ：在回答不完整 、 沒講清問題 、 感覺有隱瞞時 ， 可追問；要講究方式：直接 、 延續(xù) 、迂回 、 補(bǔ)充等 。 引導(dǎo) ：對訪談氣氛的引導(dǎo)；離題太遠(yuǎn)時的引導(dǎo)；轉(zhuǎn)換話題時的引導(dǎo)；訪談中斷后的引導(dǎo)；打破冷場的技巧；對集體討論的控制和引導(dǎo) 。 對自我表情的控制 。 厭倦 、 嘲笑 、 盛氣凌人 。 對無回答現(xiàn)象的處理 。 客觀中立原則 四、訪談記錄 ? 記錄的一個基本要求是準(zhǔn)確記錄 。 —努力確切地記下回答的原意 。 不要企圖去總結(jié) 、 概括或分解被訪者的回答內(nèi)容 。 —保證記錄的可靠 。 可在訪談結(jié)束時將記錄念給被訪者聽 ， 以檢查是否有錯記之處 。 —記錄的工具與方法 。 —注意整理 。 五、結(jié)束訪談 ? 在結(jié)構(gòu)式訪談中 ， 訪談問卷中的問題問完 ， 訪談就到了結(jié)束的時候 。 ? 在開放式的無結(jié)構(gòu)訪談中 ， 訪談人員必須注意適可而止 。 一旦發(fā)現(xiàn)被訪者出現(xiàn)疲倦狀態(tài) ， 或交談時間已足夠長時 ， 應(yīng)適時中止訪談 。 ? 結(jié)束訪談時要善始善終 ， 有禮貌地向被訪者表示感謝 。 ? 對集體座談來說 ， 訪談結(jié)束后 ， 訪談員應(yīng)及時整理會議記錄 ， 回顧會議情況 ， 對座談的效果進(jìn)行評價 ， 分析有沒有遺漏 、 錯誤之處 、 疑點(diǎn)之處或需進(jìn)一步探討的問題 。 六、對訪談員的指導(dǎo)和監(jiān)督 ? 較大規(guī)模的訪談?wù){(diào)查除研究主持人自己參加訪談之外 ， 一般都還要依靠一批訪談員參加調(diào)查 ， 以便及時完成訪談任務(wù) 。為了保證大規(guī)模訪談中資料搜集的科學(xué)性 ， 研究主持人必須重視對訪談員的指導(dǎo)和監(jiān)督 。 – 指導(dǎo)： – 監(jiān)督：
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