【正文】 LAN，另一個是傳輸語音的 Voice VLAN。 IP 電話需設(shè)置 IP 地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)等。建議使用 DHCP 的方式進行地址的分配。 IP 電話供電 : IP 電話使用 5 類布線。另外， IP 電話有兩個以太網(wǎng)接口：一個與以太網(wǎng)交換機相連， 另一個與桌面 PC 相接。因此，部署 IP 電話不會增加信息點的需求。同時，考慮到 IP 電話供電的問題，將采用以太網(wǎng)交換機 POE 集中供電， POE 支持 。 及其 軟件帶 寬計算 局域網(wǎng)語音推薦壓縮標(biāo)準(zhǔn)： 廣域網(wǎng)語音推薦壓縮標(biāo)準(zhǔn)： 以下為在一定條件下的 IP 語音帶寬計算值： 壓縮技術(shù) 語音數(shù)據(jù)負(fù)荷大小 完整的 MLPPP帶寬 cRTP amp。 MLPPP 情況下的帶寬 VAD amp。 MLPPP 情況下的帶寬 cRTP amp。 VAD amp。 MLPPP 情況下的帶寬 (64Kbps) 120 89 68 58 44 (32Kbps) 60 57 36 37 24 XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 24 頁 (24Kbps) 40 52 29 34 19 (16Kbps) 40 35 19 23 13 (8Kbps) 20 () 24 12 () 20 如果使用 IP 線路，一般來說標(biāo)清視頻會議系統(tǒng)所要求的帶寬是 512Kbps 或 768Kbps，如果是高清視頻會議系統(tǒng)，那么帶寬要求至少 1Mbps。 ? 各個辦公地點內(nèi)部語音通話采用 ，每路語音占用 80Kbps ? 辦公地點之間語音通話采用 ，每路語音占用 25Kbps ? 視頻通話占用的帶寬要遠大于語音通話。 ? 限制各個地點之間的最大呼叫數(shù)量（最大語音帶寬），從而節(jié)省總體帶寬，保證數(shù)據(jù)和語音通信的質(zhì)量 IP 電話， IP 視頻終端在呼叫建立時都需要發(fā)送信令到 CUCM；但在呼叫建立結(jié)束，通話時語音 /視頻通信的數(shù)據(jù)包，也叫 Media 數(shù)據(jù)包是 2 個終端之間直接傳輸，不需要經(jīng)過 CUCM；如同一分支機構(gòu)的 2 個 IP 電話通信，通話建立時的信令是需要發(fā)送到總部的 CUCM 完成呼叫建立，但建立完成以后， 2 個 IP 電話之間通話的數(shù)據(jù)包直接在分支機構(gòu)內(nèi)部傳輸，不需要經(jīng)過分支機構(gòu)與總部之間的廣域網(wǎng)了 。 對 WAN 鏈路質(zhì)量要求 單向延遲小于 150ms； 抖動小于 30ms； 丟包率小于 1%。 XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 25 頁 3. 思科 協(xié)作通信系統(tǒng)架構(gòu)及組件 . 思科協(xié)作通信的系統(tǒng)架構(gòu) . 思科協(xié)作通信的產(chǎn)品組件 Unified Communications Manager 作為整個 IP 語音通信系統(tǒng)的核心，通信服務(wù)器 CUCM 控制全部 IP 通信終端（包括 IP電話、 Jabber 桌面和移動客戶端、視頻終端和語音網(wǎng)關(guān)的注冊和呼叫建立、控制的過程。為此 Cisco 提供多種可靠性配置和容量配置，并可以進行虛擬化的部署，客戶可根據(jù)實際 的需求和容量進行選擇和配置。 同時， Cisco MCS 通信服務(wù)器采用群集的方式實現(xiàn)容量的擴充和冗余備份機制。 全部或部分的語音網(wǎng)關(guān)、 IP 電話等設(shè)備在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，注冊到主服務(wù)器。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器故障，全部設(shè)備和 IP 電話均自動轉(zhuǎn)移到備用的 CUCM 服務(wù)器上；在 CUCM 服務(wù)器群集的內(nèi)部，各個服務(wù)器之間實現(xiàn)呼叫控制和終端、網(wǎng)關(guān)狀態(tài)等數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫同步和分發(fā)機制，當(dāng)發(fā)生服務(wù)器切換或 IP 電話轉(zhuǎn)移服務(wù)器時，不會導(dǎo)致系統(tǒng)終端，甚至在兩個或多個備份的服務(wù)器全部終端的情況下，已經(jīng)建立的通話都不會受到影響。 一般情況下，建議有兩種 CUCM 服務(wù)器群集和備份的方法： XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 26 頁 當(dāng)一個服務(wù)器的容量不夠支持大量的 IP 電話時，可配置多余一個的 CUCM 服務(wù)器，實現(xiàn)群集。當(dāng)多個服務(wù)器群集的總?cè)萘繚M足最終系統(tǒng)需求時，實際已經(jīng)實現(xiàn)了一定意義上的CUCM 服務(wù)器冗余配置，即 1： 1 冗余。因為當(dāng)任何實現(xiàn)，一般不會出現(xiàn)每個服務(wù)器同時達到最大通信容量的情況，所以，當(dāng)多個服務(wù)器群集的配置下，已經(jīng)實現(xiàn)了一定的備份機制。 當(dāng)服務(wù)器群集的容量較大，而且基本達到群集后的滿負(fù)荷容量時，最為更高的可靠性要求，一般建議采用另外增加一個 CUCM 服務(wù)器的方法 ，實現(xiàn) N： 1 方式的冗余配置。 一般情況下， Cisco 建議采用 N＋ 1 備份的方式。 CUCM功能 ? *替代自動路由（ AAR） ? *每臺設(shè)備（電話和網(wǎng)關(guān)）的衰減和增益調(diào)整 ? *自動帶寬選擇 ? *自動路由選擇（ ARS） ? AVVID XML 層（ AXL）簡單對象接入?yún)f(xié)議（ SOAP）應(yīng)用編程接口，配備性能和實時信息。 ? 基本速率接口（ BRI）端點支持；將 SCCP 設(shè)備注冊為 BRI 端點 ? *CAC—— 集群內(nèi)和集群間 ? *呼叫覆蓋 ? 基于內(nèi)部 /外部呼叫的轉(zhuǎn)接 ? 覆蓋路徑外的轉(zhuǎn)接 ? 覆蓋路徑中最長時間計數(shù)器 ? 按照天的時間段 ? 呼叫顯示限制 ? *用于自 動帶寬選擇的編碼器 譯碼器（編譯碼器）支持 (mulaw、 alaw), , , , , , GSMEFR、 FR, 寬帶音頻（專用 16 位分辨率、16KHz 采樣音頻） ? *數(shù)字分析和呼叫處理（數(shù)字字符串插入、刪除、剝落、呼叫接入代碼、數(shù)字字符串轉(zhuǎn)換 ? *分布式呼叫處理 ? IP 網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備和應(yīng)用部署 ? 8 臺 Cisco Unified CUCM 服務(wù)器的虛擬集群，用于實現(xiàn)可擴展性、冗余和負(fù)載均XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 27 頁 衡 ? 每臺 Cisco Unified CUCM 服務(wù)器 最多支持 7500部 IP 電話，每個服務(wù)器集群支持30,000 部（視配置而定） ? 每臺 Cisco Unified CUCM 服務(wù)器最多支持 100000 次忙時呼叫處理，每個服務(wù)器集群支持 250， 000 次忙時呼叫處理（ BHCC）（視配置而定） ? 通過 關(guān)守，集群間可擴展至 100 多個站點或集群 ? 集群內(nèi)特性與管理的透明性 ? *IP 傳真 —— 直通和思科傳真中繼 ? *被動授權(quán)代碼 /客戶端代碼（帳戶代碼） ? 到選定設(shè)備的 接口 ? FastStart（對內(nèi)和 *對外） ? *熱線和專線自動振鈴（ PLAR） ? *Hunt groups—— 廣播、循環(huán)、最長空閑時間、線性 ? 到 關(guān)守的接口，用于可擴展性、 CAC 和冗余 ? *客戶機用戶界面語言支持（語言獨立定義） ? 多級優(yōu)先次序（ MLPP） ? 多地點 —— 撥號計劃分區(qū) ? 多個 ISDN 協(xié)議支持 ? *多個遠程 Cisco Unified CUCM 平臺管理和調(diào)試工具 ? 集成報警、顯示器瀏覽和歷史記錄的實時監(jiān)控器工具（ RTMT） ? 通過操作系統(tǒng)工具和簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（ SNMP）實現(xiàn)實時和歷史應(yīng)用性能監(jiān)控 ? 監(jiān)控下的數(shù)據(jù)采集服務(wù) ? 用于離線系統(tǒng)監(jiān)控和報警的遠程終端服務(wù) ? 實時事件監(jiān)控和集成入公共系統(tǒng)日 志 ? 跟蹤設(shè)置和采集工具 ? 瀏覽在線設(shè)備統(tǒng)計數(shù)據(jù) ? 集群范圍的跟蹤設(shè)置工具 ? 跟蹤采集工具 ? *具備站點間 CAC 特性的多站點（跨廣域）功能 ? 撥號計劃分區(qū) ? *非現(xiàn)場分機（ OPX） ? *輸出呼叫阻攔 ? *帶外雙聲多頻（ DTMF） IP 信令 ? *對于路由不可用的 PSTN 故障轉(zhuǎn)換 —— AAR ? ? 呼叫處理故障的呼叫預(yù)留，呼叫處理故障的冗余和自動故障轉(zhuǎn)換 ? 設(shè)備通過（ trunk）干線（介質(zhì)網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議 [MGCP]網(wǎng)關(guān)）實現(xiàn) ? JTAPI 和 TAPI 應(yīng)用實現(xiàn)了自動故障轉(zhuǎn)換和自動更新。 ? 每臺設(shè)備（電話、網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用）三重 Cisco Unified CUCM 冗余，帶自動故障轉(zhuǎn)換和恢復(fù)功能 ? Trunk Group(干線組 ) ? MGCP BRI 支持 (ETSI BRI basic3 用戶側(cè) ) ? 安全 ? 可配置運行模式：非安全或安全模式 XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 28 頁 ? SIP 中繼 (RFC 3261) 和線路端 (RFC 3261 設(shè)備 ) ? SRST ? 共享資源和應(yīng)用管理與配置 – 譯碼資源 – 會議橋資源 – 共享資源設(shè)備拓?fù)潢P(guān)聯(lián)（會議橋，等待音樂，譯碼器） – 介質(zhì)端接點 (MTP)— 支持 SIP 中繼和 RFC 2833 – Annunciator ? *靜音抑制，語音活動檢測 ? *簡化的北美編號方案 (NANP) 和非 NANP 支持 ? * 傳真支持 ( 和 SIP) ? 會話啟動協(xié)議（ SIP）中繼 ? 可存活遠程站點電話（ SRST） ? 第三方應(yīng)用支持 ? 廣播尋呼 —— 通過對外交換站（ FXS）進行 ? 用于 MWI 的簡單信息桌面界面（ SMDI） ? 選定 FXS 網(wǎng)關(guān)上的話機閃存特性支持 ? TSP 接口 ? TAPI 服務(wù)供應(yīng)商（ TSP）接口 ? 計費和呼叫統(tǒng)計 ? 配置數(shù)據(jù)庫 API（ Cisco AXL） ? *時間、星期、年份路由 /限制 ? *話費限制 —— 撥號計劃分區(qū) ? *話費欺詐防止 : – 防止中繼間轉(zhuǎn)發(fā) – 呼叫者掛斷后切斷電話會議 – 被動授權(quán)代 碼 ? *統(tǒng)一設(shè)備和系統(tǒng)配置 ? *統(tǒng)一撥號計劃 ? *視頻編譯碼器 : , , *, Cisco Wideband Video Codec (Cisco Unified Video Advantage) ? *視頻電話 (SCCP, 和 SIP) Jabber 思科 Jabber 移動和 WebEx 用戶都可以配合使用相同的思科的基礎(chǔ)設(shè)備。你可以添加Jabber 為 Mac或 Android 為平臺 ,使用 CUPC、 iPhone 思科 Mobile 應(yīng)用程序共用這些基礎(chǔ)設(shè)備 ,例如 : XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 29 頁 ? 用戶狀 態(tài)和即時聊天 ? 共享桌面和基于網(wǎng)頁的電話會議 ? 何時何地都可享用高質(zhì)量的語音和視頻功能 ? 靈活的可移動辦公功能 ? 基于網(wǎng)頁的 Jabber . Jabber For Windows Jabber Windows 是一個多媒體通信和協(xié)作客戶端 ? 高效的生產(chǎn)工具設(shè)置 ? 精心設(shè)計的用戶界面和經(jīng)驗 ? 基于交互操作性標(biāo)準(zhǔn)。 ? 多模通信功能。 ? 擴展思科通訊。 ? 擴展性準(zhǔn)則要點和應(yīng)用范圍融合。 XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 30 頁 功能介紹 ? 與 WebexMeetingCenter 通訊 ? 思科 Jabber(Windows 版 )支持整合 Webex: ? 桌面共享 ? Webex 會議中心 可添加 html應(yīng)用 XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 31 頁 ? 管理員可以創(chuàng)建 HTML 應(yīng)用程序面板在客戶端中。 ? HTML 面板依存于 Web 服務(wù)器 ? 面板支持即時聊天和打電話 . Jabber For IOS Jabber 可在 App store 或 iTunes 下載應(yīng)用程序 XXX 協(xié)作通信系統(tǒng)技術(shù)方案建議書 思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 第 32 頁 基于無線 WiFi 網(wǎng)絡(luò)的語音功能 ? 使用 Cisco Any Connect 的 VPN 語音 藍牙耳機 ? 商務(wù)語音留言 ? 商務(wù)電話本 部署方式 ? 通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無線接入點 AP 與 CM 通訊 ?