【導(dǎo)讀】密碼重置、設(shè)置用戶狀態(tài)、用戶信息查詢等。用戶通過云管理平臺自助門戶進行用戶信息的注冊。用戶注銷時，系統(tǒng)應(yīng)確認該用戶已退訂所有資源。用戶注銷后，系統(tǒng)用Email或短信的方式通知用戶注銷結(jié)果。用戶需輸入原密碼、新?？蓪⒂脩魻顟B(tài)設(shè)為掛起，禁止用戶在。平臺上進行業(yè)務(wù)申請等操作，并暫停其賬戶下的所有資源使用。將其狀態(tài)恢復(fù)為正常。用戶組管理是指對用戶按照級別進行分層次維護和管理的功能。用戶分組支持多級劃分，可用于體現(xiàn)真實用戶的組織結(jié)構(gòu)；支持增加，修改，刪除組內(nèi)用戶；否有效、權(quán)限級別等；支持在搜索框通過檢索語法進行關(guān)鍵。字查詢；支持對關(guān)鍵字的精確查詢和模糊查詢。目錄樹形列表，并以圖形的方式展現(xiàn)給目錄創(chuàng)建者。服務(wù)目錄生成人員提出發(fā)布申請后，由申核人員進行審核。操作，系統(tǒng)給出告警提示，由服務(wù)目錄設(shè)計者決定是否繼續(xù)修改。服務(wù)目錄刪除，必須經(jīng)過審批人員的

　　

【正文】 g) 查詢公網(wǎng) IP地址：查找公網(wǎng) IP地址的狀態(tài)、綁定信息等。 . 帶寬管理 1. 申請帶寬：接收申請帶寬請求，其參數(shù)包括帶寬資源模板編號、帶寬大小、 IP地址。檢查虛擬機是否有公網(wǎng) IP地址，如果沒有則返回失敗。下發(fā)申請帶寬請求到資源池，資源池返回的帶寬信息，保存在數(shù)據(jù)庫，并返回結(jié)果； 2. 更改帶寬：接收更改帶寬請求，其參數(shù)包括帶寬大小、 IP地址。下發(fā)更改帶寬請求到資源池。資源池返回的帶寬信息，保存在數(shù)據(jù)庫，并返回結(jié)果； 3. 取消帶寬：接收取消帶寬請求，其參數(shù)包括 IP地址。下發(fā)取消帶寬請求到資源池，資源池返回的帶寬信息，保存在數(shù)據(jù)庫，并返回結(jié)果； 4. 查詢帶寬：接收查詢虛擬機帶寬請求，其參數(shù)包括 IP地址。從數(shù)據(jù)庫中查詢帶寬信息，返回結(jié)果。 . VLAN 管理 1. 支持通過 VLAN劃分 私有云。 VPC（ Virtual Private Cloud）虛擬私有云，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)上的局域網(wǎng)功能，一個 VPC相當(dāng)于一個局域網(wǎng)。 VPC通過 VPN（ Virtual Private Network）等方式也可以連接到外部網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)局域網(wǎng)與外網(wǎng)的互通； 2. 支持在網(wǎng)絡(luò)層面使用 QinQ規(guī)劃，從而支持多租戶需求； 3. 支持對物理、虛擬服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)屬性（ IP、 DNS、 VLAN、安全策略、流量整形、 QoS等）進行配置； . 統(tǒng)一拓撲管理 通過調(diào)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源（池）的統(tǒng)一拓撲結(jié)構(gòu)，并實現(xiàn)對拓撲的管理。 1. 創(chuàng)建：可以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的接口來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)資源（池）統(tǒng)一拓撲圖； 2. 更新：當(dāng)?shù)讓拥母鱾€網(wǎng)絡(luò)資源（池）的拓撲發(fā)生變化時，網(wǎng)絡(luò)資源（池）里面的統(tǒng)一拓撲圖支持自動更新； 3. 刪除：可以根據(jù)指令刪除特定的拓撲圖； 4. 拓撲支持按系統(tǒng)域展示以及按機房機架直觀顯示。按系統(tǒng)域展示，支持維護系統(tǒng)域名稱和系統(tǒng)域之間的層級和包含關(guān)系。按機房機架顯示，支持按設(shè)備物理位置進行組織的數(shù)據(jù)中心機房和機架拓撲，方便定位設(shè)備在機房中所處位置。 . 軟件資源管理 軟件資源管理至少提供對兩類軟件資源的管理，一類是系統(tǒng)軟件，配置管理模塊在對 系統(tǒng)環(huán)境進行配置時需要獲取軟件資源并將其安裝到物理設(shè)備上，自動部署模塊則可以根據(jù)服務(wù)實例的要求將軟件部署到虛擬機中給用戶提供增值服務(wù)；另一種資源是軟件部署實例，管理模塊需要提供對軟件實例的管理配置功能。 支持的操作系統(tǒng)包括但不限于： IBMAIX、 HPUX、 Sun Solaris、 RedHat Linux、SUSE Linux、 CentOS、 oracle Linux 等； 支持數(shù)據(jù)庫 、 中間件系統(tǒng)包括但不限于： Oracle、 DB Sybase、 weblogic、websphere、 Tomcat、 Apache 等。 對于系統(tǒng)軟件類資源用包含下面信息：資源標(biāo)識，軟件名稱，軟件類型，軟件支持的操作系統(tǒng)類型，安裝所需的介質(zhì)信息，軟件 License 信息，軟件部署模板等。 對于軟件實例資源則應(yīng)包含：資源標(biāo)識，對應(yīng)軟件資源的標(biāo)識，軟件部署環(huán)境信息（包括部署物理機或虛擬機信息），軟件實例的運行狀態(tài)等。 將多個系統(tǒng)軟件組合起來對外提供統(tǒng)一的軟件資源管理和分配，當(dāng)用戶請求彈性計算資源時，部署調(diào)度模塊能從池中讀取滿足條件的軟件部署到虛擬機里。資源池應(yīng)包含下面信息：資源池編號、池中所有系統(tǒng)軟件信息、軟件資源池容量信息、資源池操作方式、資源池 訪問接口、系統(tǒng)域 ID 等。 1. 支持軟件資源（池）的創(chuàng)建，修改，查詢和刪除。包括系統(tǒng)軟件和軟件實例資源； 2. 支持對系統(tǒng)軟件資源、的容量管理（包括 Licesnse總數(shù)，已部署總數(shù)，剩余個數(shù)等）； 3. 支持對軟件實例資源的配置管理和狀態(tài)監(jiān)控； 4. 提供對軟件實例資源的管理接口給其他模塊使用； 5. 軟件資源定位（能通過請求規(guī)格，返回滿足要求的軟件資源信息，根據(jù)資源信息中的介質(zhì)信息能獲取軟件安裝包和升級包位置，從而實現(xiàn)軟件的部署和升級）； 6. 提供對軟件資源（池）的生命周期管理： a) 添加：可以根據(jù)指令向軟件資源（池）添加一個或多個軟件資源； b) 刪除：可以根據(jù)指令刪除指定的一個或多個軟件資源； c) 啟用：可以根據(jù)指令啟動一個或多個已停止的軟件資源； d) 部署：可以根據(jù)指令部署一個或多個已有軟件資源； e) 卸載：可以根據(jù)指令卸載一個或多個已有軟件資源； f) 停止：可以根據(jù)指令停止一個或多個已啟用的軟件資源。 . 軟件簽名自動發(fā)現(xiàn) 軟件管理模塊可以對要安裝的目標(biāo)機器的軟件環(huán)境進行自動發(fā)現(xiàn)，包括數(shù)據(jù)庫，中間件， Web 服務(wù)器，用戶自開發(fā)應(yīng)用等。并且對軟件的版本號也要自動發(fā)現(xiàn)，這些自動發(fā)現(xiàn)為補丁分發(fā)和軟件部署的時候提供依賴關(guān)系檢查支持。 . 軟件部署和補丁分發(fā) 可以分發(fā)的軟件包括數(shù)據(jù)庫、中間件、 Web 服務(wù)器、用戶自開發(fā)應(yīng)用等。在導(dǎo)入軟件介質(zhì)之后，軟件管理模塊可以根據(jù)介質(zhì)的平臺自動生成安裝指令。 跟軟件安裝相關(guān)的操作可以捆綁成一個獨立的安裝包，安裝包中可以包括各種安裝要素，如應(yīng)用或補丁的安裝介質(zhì)、腳本、配置文件、配置參數(shù)、目錄、服務(wù)、用戶、組、注冊表、安全設(shè)置等。在安裝包中還可以設(shè)定在單用戶模式或正常模式下安裝、安裝順序、是否需要重啟、卸載命令、文件權(quán)限、服務(wù)的狀態(tài)等。 軟件管理模塊具有自動回滾的功能，比如安裝失敗之后，軟件管理模塊利用回滾功能恢復(fù)環(huán)境。軟件管理模塊 可以在一個安裝包中部署分布式應(yīng)用到多臺不同的服務(wù)器上，比如部署 J2EE 等多層架構(gòu)應(yīng)用。 軟件管理模塊可以聯(lián)機或脫機方式獲取各廠家最新的補丁信息，從而對系統(tǒng)當(dāng)前的補丁進行分析，推薦應(yīng)該安裝的補丁。在導(dǎo)入補丁之后，軟件管理模塊可以根據(jù)補丁的平臺自動生成補丁安裝指令。如果在安裝補丁前后需要執(zhí)行一些操作（比如啟停應(yīng)用或服務(wù)），軟件管理模塊允許用戶定義這些操作。軟件管理模塊支持在一次補丁安裝過程中安裝多個補丁或者補丁的 bundle，安裝的對象可以為一組服務(wù)器。 . 配置文件的管理以及分發(fā) 軟件管理模塊可以對 Web 服務(wù)器， 應(yīng)用程序，中間件的配置文件進行統(tǒng)一管理，其中對同一個配置文件進行版本管理，以便在配置文件分發(fā)出錯的時候進行災(zāi)難恢復(fù)。 軟件管理模塊可以對配置文件進行集中分發(fā)的功能，可以方便的將配置文件同步到一組目標(biāo)服務(wù)器上，以方便在大批量配置修改的場景下提高工作效率和減少出錯率。 統(tǒng)一管理平臺 必須對云計算平臺涉及到的所有軟硬件設(shè)備具備監(jiān)控功能，提供基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、 系統(tǒng)軟件監(jiān)控 以及業(yè)務(wù)監(jiān)控等功能，達到實時監(jiān)控資源健康狀態(tài)、主動發(fā)現(xiàn)故障、及時運維的目的。監(jiān)控管理包括 綜合分析 、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、系統(tǒng)軟件監(jiān)控 3個功能模塊。 . 綜合分析 綜合分析 將提供統(tǒng)一的、跨異構(gòu)平臺的監(jiān)控 分析 功能，以故障告警管理為核心，將來源于不同監(jiān)控對象的監(jiān)控告警指標(biāo)進行整合，通過告警過濾、壓縮、關(guān)聯(lián)豐富等處理后，主動為云管理員提供及時、準(zhǔn)確的 綜合分析 信息。 監(jiān)控的基本功能包括但不限于如下內(nèi)容： 1. 基礎(chǔ)設(shè)施資源（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲，虛擬資源、物理資源）的運行狀態(tài)， CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)絡(luò)瀏覽等關(guān)鍵性指標(biāo)； 2. 云管理平臺提供的應(yīng)用程序及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)； 3. 支持影響模擬分析的功能：可以模擬當(dāng)某個配置項發(fā)生了故障后，其他相關(guān)配置項因此受到的影響； 4. 支持集中式的基于策略的管理方式，在一臺機器上就可以對整個云計算運營管理平臺中的所有操作系統(tǒng)進行遠程監(jiān)控和設(shè)置，可以集中定義、控制監(jiān)控內(nèi)容的配置、下發(fā)。 . 監(jiān)控配置 對自動發(fā)現(xiàn)的資源及已有基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用、業(yè)務(wù)資源可以實現(xiàn)監(jiān)控配置、指標(biāo)管理。 1. 支持性能監(jiān)視設(shè)置： 監(jiān)視 設(shè)置網(wǎng)管采集的監(jiān)視對象。支持性能監(jiān)視對象的建立；支持設(shè)定監(jiān)視指標(biāo)的采集周期、性能告警門限值條件； 2. 支持性能監(jiān)視模板設(shè)置：支持定義模板中定義的指標(biāo)是否默認監(jiān)視；支持設(shè)置指標(biāo)的默認采集周期；支持設(shè)置指標(biāo)的默認門限值條件； 3. 支持性能監(jiān)視 視圖 ：通過性能監(jiān)視設(shè)置獲取網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)后，可以通過性能監(jiān)視視圖以圖形化的方式進行指標(biāo)采集數(shù)值的查看。對關(guān)鍵指標(biāo)支持采用常用的圖形展示，包括：柱狀圖、儀表盤、折線圖、速度計； 4. 支持對已納入監(jiān)控的資源可以調(diào)整數(shù)據(jù)采集頻率。 . 故障告警 故障和告警 管理是 屏蔽不同設(shè)備差別，在 對系統(tǒng)中基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用、業(yè)務(wù)資源的異常運行情況進行實時監(jiān)視的基礎(chǔ)上， 對被管資源提供統(tǒng)一的故障管理 ，包括對故障信息的采集、預(yù)處理、告警展現(xiàn)、告警處理等功能，通過告警實時瀏覽、告警操作、告警規(guī)則設(shè)定（屏蔽規(guī)則、聲音設(shè)定）、告警遠程通知等手段，便于網(wǎng)絡(luò)管理 員及時采取措施，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。 1. 支持接收物理機、虛擬機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、系統(tǒng)軟件和機房設(shè)施主動發(fā)出的各種告警信息，如各種系統(tǒng)的日志信息，適配不同廠商、不同類型資源的多種告警信息格式。其中，對云計算資源（池）中的虛擬資源，包括但不限于下列告警事件： ? 服務(wù)器 異常告警 (具體門限值可由用戶自行設(shè)定 )，包括但不限于： a) 虛擬機異常： 統(tǒng)一管理平臺 獲得設(shè)備異常狀態(tài)，產(chǎn)生告警。并根據(jù)預(yù)先定義的告警處理機制，判斷是否轉(zhuǎn)到調(diào)度部署策略模塊處理。 b) 虛擬機自動遷移：自動遷移如果失敗， 統(tǒng)一管理平臺 產(chǎn)生告警，并轉(zhuǎn)到調(diào)度部署策略模塊處理。 c) 虛擬機快照：快照失敗時， 統(tǒng)一管理平臺 產(chǎn)生告警。 d) 當(dāng)系統(tǒng)有多個處理器且最多使用和最少使用的處理器的使用百分率之差很高時，產(chǎn)生告警事件。 e) 監(jiān)控處于等待 I/O 的狀態(tài)的 CPU 時間，當(dāng)系統(tǒng)調(diào)用達到監(jiān)控策略中的規(guī)定值時，產(chǎn)生告警事件。 f) 資源（池）的 CPU 及內(nèi)存使用率大于閾值，產(chǎn)生告警事件。 g) 虛擬化平臺的使用率大于閾值，持續(xù)的 CPU 使用率及內(nèi)存使用率超過閾值，產(chǎn)生告警事件。 h) 集群使用率 (CPU、有效 CPU、內(nèi)存及有效內(nèi)存 )超出門限值：按超出程度產(chǎn)生“警告”或“嚴(yán)重”級別的告警。 ? 存 儲異常告警，當(dāng)物理磁盤使用時間百分率、 IO、吞吐量超過門限值，產(chǎn)生告警事件。 ? 網(wǎng)絡(luò)異常告警 ? 應(yīng)用異常告警 a) 當(dāng)某個進程使用處理器時間百分率過高時，產(chǎn)生告警事件。 b) 可以針對系統(tǒng)事件（如 JVM 堆尺寸、 JDB 池的使用百分比等），或者指定應(yīng)用事件（如請求駐留事件）設(shè)置報警門限值，超過閾值產(chǎn)生告警事件。并通過 SMTP或 SNMPtrap發(fā)送到系統(tǒng)管理平臺； 2. 對系統(tǒng)主動輪詢采集到的 KPI指標(biāo)，支持定義各種告警類型、告警級別、告警條件（ 每次符合條件觸發(fā)、周期內(nèi)發(fā)生多次觸發(fā)等 ），不同資源對象支持不同的 KPI，遵循中國移動已有的 相關(guān)規(guī)范。 3. 支持設(shè)置告警 門限值 ，即對一個監(jiān)測對象的某個性能參數(shù)設(shè)置上限和（或）下限。當(dāng)該監(jiān)測對象的指定性能參數(shù)超過設(shè)定的上限或下限時，產(chǎn)生性能越限告警；按管理對象分，可包括 Cloud告警 門限值 、 Cluster告警門限值、交換機告警 門限值 、主控節(jié)點告警 門限值 以及計算節(jié)點告警 門限值 等， 支持靜態(tài)門限值和動態(tài)門限值， 動態(tài)門限值可以根據(jù)被監(jiān)控技術(shù)指標(biāo)的運行特點自動計算（根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，通過定義的計算公式得出的動態(tài)歷史經(jīng)驗門限基準(zhǔn)值，可提供小時基線、日基線、周基線），在系統(tǒng)出現(xiàn)臨界狀態(tài)，系統(tǒng)能自動報警、自動響應(yīng)和根據(jù)設(shè)置 自動處理； 4. 支持跨系統(tǒng) /子系統(tǒng)的警告的聯(lián)合設(shè)定，支持指出多個警告同時出現(xiàn)是一個嚴(yán)重問題 ,并發(fā)出嚴(yán)重 /紅色警告； 5. 告警 壓縮：支持將相同的告警事件進行壓縮，用戶可以靈活的定義判斷相同告警事件的條件，壓縮處理方式等，如事件壓縮后仍能對關(guān)鍵的信息進行更新。被壓縮的事件仍能記錄事件的發(fā)生次數(shù)，第一次，最后一次發(fā)生時間等，方便管理員判斷告警事件的變化軌跡。 支持按照監(jiān)控對象壓縮、按照指標(biāo)壓縮、按照告警其他特性，包括業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等特性壓縮。 6. 告警關(guān)閉：當(dāng)監(jiān)控對象故障回復(fù)后，告警自動關(guān)閉，支持每次恢復(fù)自動關(guān)閉、在一段時間內(nèi)恢復(fù)多次后自動關(guān)閉； 7. 告警信息： 支持告警級別、確認用戶、告警名稱、告警次數(shù)、告警源、首次發(fā)生時間、最后發(fā)生時間、網(wǎng)元名稱、定位信息、告警流水號、事件類型、清除狀態(tài)、告警可能原因、附加信息、附加文本、門限值信息、告警清除時間、清除用戶、確認時間、告警清除時間、清除用戶、確認用戶、清除類別、清除類型、告警標(biāo)識、網(wǎng)元類型、設(shè)備流水號、告警通知號等告警信息； 8. 告警展現(xiàn)：支持告警監(jiān)視窗口、實時告警板等多種告警展現(xiàn)方式， 支持對當(dāng)前活動告警瀏 覽和實時顯示；支持按照告警名稱、網(wǎng)元名稱、定位信息等信息過濾；提供告警圖形板快速顯示當(dāng)前各級別活動告警的數(shù)目；支持對已清除、已確認的告警進行瀏覽；對設(shè)備上報的事件進行瀏覽；對網(wǎng)管屏蔽的告警進行瀏覽 ； 9. 告警操作：提供告警鎖定、告警確認、告警清除、 告警 列表 導(dǎo)出 、告警定位、告警升級、告警轉(zhuǎn)發(fā)等功能；告警轉(zhuǎn)發(fā)，將特定級別的告警信息轉(zhuǎn)發(fā)給上一級管理支撐系統(tǒng)，轉(zhuǎn)發(fā)的告警級別可由云管理員設(shè)置。告警確認，可配置自動確認開關(guān)，對非重要告警支持系統(tǒng)自動確認。告警升級，對超過一定時間未被處理的告警信息，系統(tǒng)自動升級其告警級別。告 警轉(zhuǎn)發(fā)，支持對生成的告警進行轉(zhuǎn)發(fā)和自動響應(yīng)，可將告警信息發(fā)送到第三方平臺以供進行關(guān)聯(lián)分析，支持通過定制腳本的方式當(dāng)告警發(fā)生時進行自動響應(yīng)。告警列表導(dǎo)出文件格式， 包括但不限于： XML、 TXT、CSV、 XLS、 DOC、 P