【正文】 將我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況和經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行交流，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。 今年以來，我行高度重視電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合我行情況制定發(fā)展計(jì)劃，努力抓好電子銀行業(yè)務(wù)，促使穩(wěn)步發(fā)展。截止目前，我行本年新增個(gè)人網(wǎng)銀 萬戶，完成全年計(jì)劃的 %，累計(jì)達(dá)到 萬；電話銀行 戶，完成全年計(jì)劃的%，累計(jì)達(dá)到 萬； ATM 日均交易量 7 月份以前小于 100 筆， 8月份以來逐步上升，超過 120 筆。電子銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展為我行提高交易量、分流柜面業(yè)務(wù)等做出了重要貢獻(xiàn)。 下面我將我行的工作經(jīng)驗(yàn)作如下介紹： 一、抓重點(diǎn)，緊扣上級(jí)行的各項(xiàng)工作部署。高度重視電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以提高交易替代率和業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度為目標(biāo)，抓住推動(dòng)措施的重點(diǎn)，從發(fā)展模式、發(fā)展環(huán)境、營銷渠道、管理模式四方面入手，分階段制定合理的考核機(jī)制，與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作相融合，有效的進(jìn)行活動(dòng)組織。 二、抓落實(shí)，分工合作，責(zé)任到人。各項(xiàng)工作的開展重點(diǎn)是抓落實(shí)，考核辦法 的制定細(xì)化責(zé)任人，獎(jiǎng)懲分明，并且形成定期 通報(bào)監(jiān)督機(jī)制，督促業(yè)務(wù)的有效開展。例如針對(duì)網(wǎng)銀優(yōu)惠月活動(dòng)，制定相關(guān)考核辦法，辦法中具體到支行長、營業(yè)主管、網(wǎng)點(diǎn)員工的責(zé)任，分別與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，提高員工積極性。 三、抓弱點(diǎn)，在不斷的查找問題、解決問題的過程中提高工作質(zhì)量。在電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，會(huì)有很多的問題不斷出現(xiàn)。例如ATM 故障時(shí)長的控制，這些問題正是制約業(yè)務(wù)發(fā)展受限的關(guān)鍵。對(duì)于ATM 故障時(shí)長的問題，我們采取實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)督促的辦法，逐步減短了故障時(shí)長。 四、抓疑點(diǎn)，切實(shí)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 電子渠道成為一種新型的服務(wù)渠道，為銀行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的促進(jìn)作用，但同時(shí)也帶了來風(fēng)險(xiǎn)。因此電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展要重視風(fēng)險(xiǎn)的控制，在定期與不定期、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的檢查中，要注意各種不符合業(yè)務(wù)規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并及時(shí)做好整改。 總的來說，我行通過以上四點(diǎn)緊抓電子銀行業(yè)務(wù)，使得電子銀行業(yè)務(wù)能夠有條不紊的進(jìn)行，并且逐步為電子銀行業(yè)務(wù)的長期健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。針對(duì)我行的具體情況，我們也不斷制定新的發(fā)展計(jì)劃，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，重點(diǎn)抓好薄弱環(huán)節(jié)，以促成電子銀行業(yè)務(wù)新的突破。 我的介紹到此結(jié)束，謝謝大家。 第五篇：銀行面試經(jīng)驗(yàn)介紹 其實(shí)銀行的面試是都很類似的，萬變不離其宗，有些 routine 的東西，比如你為什么選擇投行之類的問題，如果你一成不變的跟隨面試者的思路，問什么答什么，他會(huì)覺得你 boring，不 Proactive，面多了，你也會(huì)覺得自己 boring 的，所以，我覺得面試投行的一個(gè)重要宗旨就是，通過講述你自己的故事讓他喜歡你，用你的親身經(jīng)歷來說服他：你就是 他們苦苦尋找的那種 type 的人。 （一）準(zhǔn)備工作 分析自己 哪種 type 的人是投資銀行所看重的呢？我這里先將投行看重的一些 Qualification 列出來，我能想到的有 AnalyticalSkills、BusinessSense、 QuickLearner、 CommunicationSkills、 Integrity、InterpersonalSkills、 LeadershipSkills、 MotivationandEnergy、QuantitativeSkills、 TeamPlayer 等等，然后在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各個(gè) qualification 的 例子（最好是小故事），注意，不建議去編故事，欺騙的結(jié)果會(huì)很慘的。如果你的經(jīng)歷較少，建議你先將自己的經(jīng)歷仔細(xì)分析和挖掘一下，考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能，進(jìn)而在今后的面試中將面試官向這些方面引導(dǎo)，勝算會(huì)更大。 分析行業(yè) 真正的去了解投資銀行業(yè)，知道這個(gè)行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣、有哪些重要的 player 以及他們之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力差異等等（在中國活躍的投行有那么幾家，在管理運(yùn)作和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)方面仍有一定的不同，要通過新聞等各種渠道了解它們）。 分析目標(biāo)公司 知道 這個(gè)公司的優(yōu)勢(shì)在哪里（去網(wǎng)站上仔細(xì)看看吧），曾經(jīng)做過哪些 deal 和擁有的大客戶（特別是在亞太市場(chǎng)上，做一個(gè) newsrun），他們的文化（如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了，如 Goldman的 TeamPlayer 文化）等等。 分析你要申請(qǐng)的部門和職位 投行有很多部門，工作性質(zhì)差異非常大，對(duì)每個(gè)人的要求也就不太一樣。而且，在列舉公司業(yè)績(jī)的時(shí)候也要有的放矢。舉個(gè)例子， QFII就不是 IBD的業(yè)務(wù)，不 良資產(chǎn)處置在 Goldman 里也不是 IBD 的業(yè)務(wù)。在面試 IBD 的時(shí)候強(qiáng)調(diào)這些，并不一 定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。 熟悉簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情，沒有理由不知道具體的內(nèi)容。投行里的人喜歡看細(xì)節(jié)、刨根問底，希望你對(duì)簡(jiǎn)歷上所有的細(xì)節(jié)都 100％了解并可以很好的陳述，從而不至于面試官誤認(rèn)為你是在欺騙。 模擬面試 如果有可能的話，請(qǐng)一個(gè)有投行面試經(jīng)歷的同學(xué)給你一個(gè)mockinterview，會(huì)讓你很快的進(jìn)入狀態(tài)的，模擬面試后，你自己也可以給自己打分，并進(jìn)行改進(jìn)。 （二）面試發(fā)揮 在面試時(shí)候的狀態(tài)非常重要，一定不要畏縮，要爭(zhēng)取主動(dòng)，展示出真實(shí)的你自己。一些需要注意的地方謹(jǐn)供參考： 保持真誠的微笑 讓面試官覺得你是個(gè)容易親近的人，讓他喜歡跟你一起聊天。 適當(dāng)幽默 我始終認(rèn)為集中的面試求職者對(duì)于投行里的專業(yè)人士來說是痛苦的，因?yàn)檫@占用了他 /她十分寶貴的時(shí)間，其機(jī)會(huì)成本就是數(shù)個(gè)小時(shí)的睡眠。所以，如果你能讓他們?cè)谶@段時(shí)間中通過分享你的故事感受到些許的樂趣的話，對(duì)于他們來說是一種莫大的慰藉，你成功的概率也就大了許多。 了解他 /她的背景 主動(dòng)詢問并了解他 /她的背景，并對(duì)其背景表示贊賞和欽佩（一定會(huì)是這樣的），說不定你就可以找到更多共同的話題了。 專業(yè)問題 事先看些 corporatefinance,accounting 及 valuation 等方面的書籍，做到心中有數(shù)，至少明白他們?cè)趩柺裁?。他們其?shí)不期望你全部回答正確（特別是對(duì)非經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的同學(xué)），回答問題中所體現(xiàn)出的分析問題的思路（特別是邏輯性）和 businesssense 似乎更加重要。 準(zhǔn)備一些問面試官的問題 這是非常關(guān)鍵的部分，千萬不要表現(xiàn) 出一無所知，沒有準(zhǔn)備；也千萬不要出怪問 題難倒面試官，讓他說 我也不知道 ，記住，面試官也是人，你不愿回答的問題他也不愿回答，把問題先問問你自己吧。你可以找自己很強(qiáng)很強(qiáng)的方面出問題，讓他覺得你的確有很多積累；你也可以找他很強(qiáng)很強(qiáng)的方面出問題，讓他充分的感到驕傲和自豪，愿意去跟你share他的經(jīng)驗(yàn)。 總結(jié)發(fā)言 我個(gè)人習(xí)慣在面試的最后主動(dòng)對(duì)整個(gè)面試進(jìn)行個(gè)總結(jié)，再次強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)和對(duì)該公司、該工作的熱情（注意，千萬不要欺騙自己和面試官）。 （三）面試后的工作 Thankyouletter 一般在面試后的當(dāng)天通過 發(fā)一封感謝信，其目的是： A、表示感謝； B、加深面試官對(duì)你的印象，特別強(qiáng)調(diào)你們?cè)懻撨^的你自己的優(yōu)勢(shì)； C、對(duì)面試中突出表現(xiàn)出來的不令人滿意的地方進(jìn)行說明，并提出改進(jìn)想法（這點(diǎn)一定要慎重，因?yàn)槊嬖嚬倨鋵?shí)可能并沒有看到你有這個(gè)缺點(diǎn)）； D、說明在面試中你沒有提到的但是非常重要的 Qualification； E、再次強(qiáng)調(diào)對(duì)公司的興趣和自己的信心。 及時(shí)對(duì)自己的面試過程加以總結(jié) 趁著還沒有忘記面試過程，將面試中暴露出的問題及時(shí)的加以總結(jié)，并在下一輪中注意避免犯同樣的毛病。 我個(gè)人認(rèn)為，各個(gè)投資銀行的面試準(zhǔn)備過程雖然差不多，但如果你面多了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)面各個(gè)投行的感覺有所不同，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)各個(gè)投行文化上的差異，如果你足夠敏感的話，相信你也可以通過這樣的面試找到自己所真正喜歡的 firm，如果你真正喜歡它，就向面試官表白吧，將你的體會(huì)告訴面試官，他 /她會(huì)被你感動(dòng)的，呵呵：） 最后，需要說明的一點(diǎn)是，勝敗乃兵家常事，我也是經(jīng)過了多次失敗后，才慢慢的知道了如何在面試中有效的展 示自己，關(guān)鍵是注意總結(jié)。