【正文】 4，511 萬元，均達到了省行營業(yè)部下達的不良貸款控制計劃。 三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 21__年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶、有價證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關放貸。去年，我們通過公關放貸，向 ____百貨大樓集團股份有限公司投放貸款 7 萬元，全年累計發(fā)放增量貸款 722 萬元，通過優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是 實施信貸退出機制，對一些夕陽企業(yè)，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶 26 戶，退出貸款 3， 568 萬元，取得明顯成效。 四、財務實現(xiàn)考核計劃，完成利潤計劃 21__年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由于機構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要給平安分理處禰補 1， 2 萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的 7 萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部 分還要用收回原綠園支行的陳欠利息 5 萬元去填補。這樣以來，就相當于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去 1， 2 萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤 1， 749 萬元，各項費用支出 1， 877 萬元，控制在省行營業(yè)部下達的計劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達到 1%。 一是千方百計擴大收入。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責任制，領導包大戶，開展百日攻堅戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實現(xiàn)中間業(yè) 務收入 52 萬元。 其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達 6 億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入 1， 5 萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。 三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。 21__年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字復印制度》，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外，我 行還對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。 四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時清 算聯(lián)行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務經(jīng)營的需要。 五、堅持以人為本，做好領導干部的聘任、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定” 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務經(jīng)營。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達 51 人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力，最后確定 5 名 同志走上領導崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。機關干部的素質(zhì)、工作效率如何，對全行的業(yè)務經(jīng)營起著至關重要的作用。 郵儲銀行支行長述職報告 4 我叫，男， 40 歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲銀行古縣支行負責人，現(xiàn)將今年支行及個人情況述職如下。今年是我支行的開局之年，在市行及地方政府的正確領導及大力支持下，在銀監(jiān)辦、人行等部門的嚴格監(jiān)管與幫助下，我支行各項工作得到了穩(wěn)步快速的發(fā)展。明年工作簡要 回顧 一、支行的基本情況我支行于 10 月份成立，今年 3 月份正式遷入新址辦公，營業(yè)辦公面積共 400 平米?，F(xiàn)有員工 18 人，開辦業(yè)務有個人信貸、對公結(jié)算、個人儲蓄理財?shù)取? 二、業(yè)務發(fā)展情況 (一 )大力發(fā)展信貸業(yè)務，支持地方經(jīng)濟建設我行目前開辦的信貸業(yè)務只是針對個體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個人。我行的信貸業(yè)務有貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點，同時信貸人員少，且工作經(jīng)驗及社會經(jīng)驗不足。面對如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款 萬元，其中小額貸款放款 萬元，共 299 戶，其中農(nóng)戶 166 戶，商戶 133戶，農(nóng)戶放款占比 。個人商務貸款放款 342 萬元，二手房貸款放款 22 萬元。在信貸業(yè)務規(guī)模大幅增長的情況下，保證了貸款質(zhì)量 ，年末無一筆不良貸款。為廣大個體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了我們應有的貢獻。 (二 )個人負債業(yè)務優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展我行的個人負債業(yè)務于今年 3 月 26 日正式開辦，陸續(xù)開辦了個人賬戶資金結(jié)算、個人理財、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務質(zhì)量，極大的滿足了城鄉(xiāng)居民的個人理財需求。截至今年底，我行儲蓄存款余額凈增 1574 萬元，其中活期存款1703 戶，余額為 761 萬元，定期存款 245 戶，余額為 806 萬元 。發(fā) 放銀行卡 1297 張，其中開辦綠卡通 979 張，淘寶卡 94 張，綠卡 213 張，副卡 11 張，信用卡 90張。匯兌及中間業(yè)務收入完成 31951 元。 (三 )對公業(yè)務剛剛起步，市場拓展任重道遠我行的對公業(yè)務于 11月末才開辦，尚無余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，開設了醫(yī)保中心專戶。同時在市行領導的大力支持下，已初步同縣財政達成合作意向?，F(xiàn)正在爭取社保資金在我行開戶。下一步我們將加大宣傳營銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務，實現(xiàn)銀企雙贏。 三、隊伍建設及業(yè)務支撐情況今年是我行的起步之年，經(jīng)營與建設兩項任務都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊伍由剛開辦時的 9 人，增加到現(xiàn)在的 18 人，員工的平均年齡 26 歲，其中大專學歷有 12 人，本科學歷有 6 人，員工隊伍規(guī)模不斷擴大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過省行的崗前培訓。由年初的 4 人增加到現(xiàn)在的 8 人，隊伍建設的不斷增強，為我行各項工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力。業(yè)務支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務發(fā)展到現(xiàn)在的儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務的全面開辦，同時 4 月份被市行批準可以自行召開審貸會 ，對信貸業(yè)務的發(fā)展有了積極的推進作用。各項業(yè)務的開辦互相促進互為補充，使我行成為真正的全功能的國有商業(yè)銀行。 四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，樹郵儲品牌作為古縣金融行業(yè)中的一個新成員，我行在開辦之初就樹立了一個信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務創(chuàng)古縣郵儲銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個辦法一個指引”作為今后發(fā)展業(yè)務的指導方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務的重要依據(jù)，認真學習，掌握內(nèi)容，領會精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實際工作中加以落實。信貸員時刻牢記“八不準”紀律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務做為工作的重點，時刻把樹立郵儲銀 行品牌記在每個員工 心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務過程中，我們重點從人員業(yè)務技能、禮儀等方面的學習培訓入手，使每個員工都能適應崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務，形成良好的工作作風，一年來未發(fā)生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評。明年工作思路及目標措施 一、工作思路：以省市行工作會議精神為指導，以能力建設、基礎管理為支撐，以樹立品牌，增強效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項業(yè)務，圓滿完成明年各項工作目標。 二、經(jīng)營目標：實施 3321 戰(zhàn)略目標，即業(yè)務收入 300 萬元，增幅280，信貸放款 3000 萬元，增幅 80。儲蓄余額凈增 2021 萬元，增幅 30。對公存款新增 1 億元。 三、經(jīng)營措施： (一 )跨越式發(fā)展信貸業(yè)務，奠定業(yè)務收入基礎我行今年信貸業(yè)務發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標計劃。但是通過一年的經(jīng)驗積累，信貸隊伍人員得到充實，業(yè)務素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明，通過加大激勵考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設、信用客戶評定等方式，使我行的信貸業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務收入基礎。 (二 )突破性發(fā)展對公業(yè)務，實現(xiàn)收入新的增長點我行的對公業(yè)務雖然開辦時 間比較遲，人員業(yè)務操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領導的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟環(huán)境，盡管此項業(yè)務競爭相當激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮崿F(xiàn)對公業(yè)務的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領導公關營銷，切入點先從財政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明對公存款 1億的目標，從而形成我行業(yè)務收入新的增長點。 (三 )循序漸進發(fā)展個人負債業(yè)務明我行的三大業(yè)務板塊中，個人業(yè)務發(fā)展較好，完成年計劃的 157，這得益于新開辦的網(wǎng)點不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點硬件設施比其他網(wǎng)點較好，從而贏得 了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務吸引客戶為主。以階段性開展全員協(xié)儲勞動競賽為輔助的方式。重點維系 5 萬至 30 萬之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進的穩(wěn)步發(fā)展個人服務。在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的基礎上，大力發(fā)展個人負債業(yè)務中的高效業(yè)務和新開辦業(yè)務，如商易通、 POS 機、基金理財、各種卡類業(yè)務等，實現(xiàn)我行個人業(yè)務的效益最大化。 四、幾點意見要實現(xiàn)我行明 3321 戰(zhàn)略目標，全行員工的努力拼搏，銳意進取是一方面，同時，提升我行的業(yè)務支撐能力也尤為關鍵，就我行 )目前的情況，還需市行在以下兩個方面給予支持。 (一 )人員配備方面我行目前個人業(yè)務只有 4 人，開設一個臺席，遠遠不能滿足客戶需求，為樹立郵儲銀行良好品牌，促進業(yè)務健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風險經(jīng)理、支行長等人員，以保障我行工作順利開展。 (二 )網(wǎng)點建設方面從古縣支行的長遠發(fā)展考慮，建議市行在明對古縣的新增網(wǎng)點建設方面給予重點關注，明年古縣金融市場競爭將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進駐古縣。因此，我們應盡早考慮網(wǎng)點布局，加強能力建設，提升我行競爭實力。今年已經(jīng)過去，我行在機構(gòu)建設，隊伍建設以及業(yè)務發(fā)展方面取得了一定成績。 但這僅僅是我行的起步之年，開局之年。明年我行將會以更加努力的工作，積極開拓進取，在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎上，加大市場營銷力度，將我行的各項業(yè)務規(guī)模進一步做大做強，為縣域經(jīng)濟的發(fā)展及臨汾郵儲銀行做出新的更大的貢獻。 五、個人工作體會對我個人而言，剛剛過去的今年時繁忙充實的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、攻難克堅、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對我個人工作的理解、支持和幫助，取得的各項成績包含著全體人員的努力和心血。在取得成績的同時，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾 個方面做得還不夠，還需改進和提高。 關心員工方面：一年來，因為經(jīng)營工作與建設任務都很繁重，在工 作上對員工要求多，要求嚴，但是在生活方面關心不夠多，溝通不夠多。 工作方法方面：由于個人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當?shù)臅r候，批評員工有時會嚴厲多一點，溝通少一點，考慮問題有時會有不周全之處。 個人學習方面：一年來個人覺得忙于營銷業(yè)務，拓展外圍市場，忽視了個人業(yè)務知識的學習，從而在管理過程中，因業(yè)務不熟悉導致主觀一些問題和情況。針對自身存在的問題與不足，我會 認真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強學習，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲銀行美好的明天。 郵儲銀行支行長述職報告 5 ______，女， 37 歲， 年參加工作，現(xiàn)任 ______郵政儲蓄銀行 支行負責人，參加工作十幾年來， ______同志兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，特別是 月 ______銀行翻牌成立以后， ______同志更是信心百倍投入到銀行工作之中，用自己的辛勤和智慧為______事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻，受到了行領導和同事的一致好評。 愛崗敬業(yè)抓市場營銷用行動創(chuàng)佳績 銀行是國家的融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額，因此 ______同志千方百計想盡一切辦法，為儲蓄所存款上臺階做出了積極貢獻。月成立之初， 支行的余額只有 2700 萬元，其它收入均為零，列全省倒數(shù)第一，在縣行的正確