【正文】 準?，全行主動融入當?shù)亟鹑诃h(huán)境，將內(nèi)部優(yōu)勢和外部支持相結(jié)合，把有限的資源向信貸服務(wù)?三農(nóng)?傾斜；把服務(wù)送到千家萬戶、田間地頭，有效緩解基層農(nóng)村貸款難的問題。1做好支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工返鄉(xiāng)再就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。積極支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，向返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工提供資金、技術(shù)支持，通過開展全方位金融服務(wù)。建立健全農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款的?綠色通道?和?誠信優(yōu)質(zhì)客戶群?，給予利率優(yōu)惠、增加貸款額度等優(yōu)惠政策。在法律要素齊全、風險可控的前提下，不斷簡化流程和手續(xù)，縮短審批時限，通過?創(chuàng)業(yè)信貸綠色通道?、?一站式服務(wù)?等方式，實施優(yōu)先調(diào)查、優(yōu)先評級、優(yōu)先授信、優(yōu)先發(fā)放。啟動了?‘走千村、進萬家’信貸支農(nóng)活動?、?春風行動?、?送金融知識、送貨款下鄉(xiāng)?活動、?春雨行動?，認真安排和部署信貸支農(nóng)活動的具體指標和項目。各級高管及信貸員共進入790個行政村的250000戶進行宣傳推介、上門服務(wù)。?送金融知識、送貸款下鄉(xiāng)?活動中，共發(fā)放《種養(yǎng)殖讀本》60000冊；2011年初，向農(nóng)村贈送《現(xiàn)代快報》3000份，既送知識，又送資金和致富信息，取得了良好效果。二、不貪大利、不嫌煩瑣，基礎(chǔ)金融服務(wù)深入人心郵政金融發(fā)端自郵政網(wǎng)絡(luò)，自1986年恢復(fù)開辦以來，在相當長的時間內(nèi)承擔了具有公共性質(zhì)的普遍服務(wù)工作，依托遍及全國的儲蓄及匯兌網(wǎng)點，向城鄉(xiāng)居民提供存款、結(jié)算等基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，成為溝通城鄉(xiāng)金融的主要渠道。前中國銀監(jiān)會主席劉明康在郵儲銀行改制成立伊始曾意味深長的說道：“?我們有上千萬的農(nóng)民工在全國各地工作，維系農(nóng)民工和他家里人的最重要的服務(wù)渠道是郵政儲蓄銀行，我們只要碰到進京工作的農(nóng)民工，你可以問他一下，他都用一種綠卡，用這個卡可以把他的收入?yún)R到遠在天邊的家里，家里人只要騎自行車就可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拿到自己子女郵來的錢，這是一個很偉大的網(wǎng)絡(luò)?”近年來，郵儲銀行加快了向現(xiàn)代大型零售商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型步伐，先后開辦了信貸、對公、理財、信用卡、電子銀行等新業(yè)務(wù)，產(chǎn)品線日趨豐富，服務(wù)功能日漸強大。體制改革為市分行的發(fā)展注入了強大動力，各項業(yè)務(wù)蓬勃開展，企業(yè)效益快速提升。自成立以來，分行業(yè)務(wù)收入一年一大步，從2008年成立之初的利潤不足2000萬元，利潤8100萬元。分行在按照市場經(jīng)濟規(guī)律推進商業(yè)化運作的同時，始終堅持服務(wù)大眾、服務(wù)三農(nóng)的宗旨，通過與商業(yè)銀行間的錯位競爭與差異化服務(wù)，有力促進了我市金融生態(tài)多樣化良性發(fā)展格局的實現(xiàn)。（一）服務(wù)百萬客戶，做百姓放心的?大眾銀行? 當前市場經(jīng)濟條件下，銀行業(yè)市場競爭行為大多遵循?二八定律?，在利潤及業(yè)績導向下更多地將金融服務(wù)資源向中高端客戶、高凈值客戶傾斜，客觀上造成了廣大農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)缺失。但市分行堅持走為?社區(qū)、三農(nóng)?服務(wù)理念，不嫌微小、不計貧少、不貪大利，努力向廣大城鄉(xiāng)居民提供安全可靠、低成本便捷的存款、結(jié)算及理財服務(wù)，較好地處理了商業(yè)化運作與服務(wù)均等化之間的矛盾，深得廣大城鄉(xiāng)百姓的信賴。截至2012年7月底，全市郵政儲蓄網(wǎng)點171個，對我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面達到80%以上。個人客戶數(shù)超400萬戶，，本年余額凈增排名全省第二；%，全省排名第五。根據(jù)農(nóng)村地區(qū)居民收入增加的現(xiàn)實情況，加大?送理財下鄉(xiāng)?工作力度，確保農(nóng)民增收，資產(chǎn)增值。針對個人客戶開展多種形式的金融服務(wù)，大力推進基金、理財?shù)刃滦徒鹑诋a(chǎn)品，大力推廣個人網(wǎng)銀、手機銀行等新型金融服務(wù)手段，極大的提升了客戶對郵儲銀行服務(wù)能力的認可度。（二）服務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展，做社會認可的?便民銀行? 郵政金融龐大的網(wǎng)絡(luò)使郵儲銀行天然地具備開展各類便民金融服務(wù)的優(yōu)勢，近年來市分行積極開展支付結(jié)算體系建設(shè)，大力推進銀行卡發(fā)卡工作，，；本年辦理各類個人轉(zhuǎn)賬交易140億元，個人銀行卡卡消費21億元，滿足了城鄉(xiāng)居民需求。尤其在農(nóng)村市場大力開展辦卡、用卡、刷卡宣傳，為廣大農(nóng)村用戶提供了安全、便捷、惠民的支付結(jié)算渠道。市分行投入了大量的財力、物力、人力，持續(xù)開展農(nóng)民工卡特色服務(wù)、助農(nóng)取款點建設(shè)、農(nóng)村地區(qū)自助機具布放等工作，進一步促進了農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境的改善。此外市分行還通過信息技術(shù)手段，依托郵儲銀行強大的中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理功能，開發(fā)了一系列面向企事業(yè)客戶的代收代付業(yè)務(wù)，為煙草、石化、電信、電力等駐阜央企及本地商貿(mào)流通企業(yè)提供營業(yè)資金歸集、銷售貨款電子結(jié)算、集團現(xiàn)金管理、代收客戶費用、pos收單、網(wǎng)上銀行等服務(wù)，為財政、社保、教育、住房公積金等各類單位提供代理非稅、集中支付、代發(fā)工資、委托貸款、代發(fā)補貼等服務(wù)，截止今年7月底，交易筆數(shù)1239萬筆，大大方便了企事業(yè)單位與人民群眾的生產(chǎn)生活。（三）服務(wù)民生工程，做政府滿意的?政策銀行? 近年來，各級政府不斷推進民生工程工作，加大惠農(nóng)強農(nóng)補貼力度，加強社會保險體系建設(shè)，各類補貼資金發(fā)放工作政策性極強、時限要求極高、任務(wù)異常繁重，補貼受助群體呈現(xiàn)出農(nóng)業(yè)人口占比高、年齡結(jié)構(gòu)老化、收入水平低、文化程度不高等特點，服務(wù)這類客戶群體時，不但銀行自身計算機系統(tǒng)需要耗費大量資源開銷擠占成本，在資金發(fā)放的密集時段往往會給營業(yè)網(wǎng)點帶來巨大的窗口服務(wù)壓力，而這類補貼資金一旦發(fā)放就會被客戶全額取出用于生產(chǎn)生活消費，幾乎沒有資金沉淀，因此不少金融機構(gòu)對承擔這類服務(wù)望而卻步，積極性不高。市分行在農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)點布局與政府需求具有高度契合，且一直忠實于自己的企業(yè)使命和服務(wù)理念，在承擔了巨大的成本壓力，甚至部分網(wǎng)點辦理此項業(yè)務(wù)出現(xiàn)虧損的情況下，仍然積極承辦業(yè)務(wù)，替政府分憂，保證黨的好政策及時傳遞到基層，把好事辦好。我行在全省率先開辦代發(fā)各類涉農(nóng)補助，從伊始我們就對政府和群眾鄭重承諾，所有涉農(nóng)惠民賬戶的開立一律不收取開戶費、卡折工本費，不設(shè)最低存款限額，不限制賬戶結(jié)算功能，不收取小額賬戶管理費，僅此一項，我行每年均需從業(yè)務(wù)成本中額外列支費用近1000萬元。7年來累計通過涉農(nóng)一卡通方式發(fā)放各種糧補、綜補等涉農(nóng)補助超過40項，全市年均發(fā)放資金量超6億元,300多萬農(nóng)民通過郵儲銀行及時享受到了政府的關(guān)懷，促進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民增收；市分行積極參與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策性工作的金融服務(wù)，自2010年試點推廣新農(nóng)保以來，截止目前，已承擔了我市8個區(qū)縣中的6個區(qū)縣的新農(nóng)保服務(wù)工作，基于郵儲銀行先進的聯(lián)機系統(tǒng)處理能力，通過總對總數(shù)據(jù)對接的方式為各級社保部門代開個人賬戶、代發(fā)補貼資金、代扣繳納保費，；市分行開展醫(yī)保、低保等社會補助資金的歸集發(fā)放，全市發(fā)放低保、醫(yī)保戶數(shù)超過5萬戶，；承擔企事業(yè)單位退休金、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資等資金的發(fā)放，月代發(fā)金額超過1個億。服務(wù)三農(nóng)，是一家負責任的中央企業(yè)職責所在，金融支農(nóng)，是時代賦予郵儲銀行義不容辭的歷史使命。市分行有信心在各級黨委政府的關(guān)心幫助下，在上級單位的正確領(lǐng)導下，傳承理念、深入創(chuàng)新，積極履行企業(yè)公民責任，扎實踐行科學發(fā)展觀，不斷加大服務(wù)三農(nóng)力度，不斷提升金融支農(nóng)水平，不斷增強郵儲銀行對地方經(jīng)濟建設(shè)的?輸血??造血?功能，為三農(nóng)事業(yè)的穩(wěn)步推進，為農(nóng)村金融環(huán)境的持續(xù)改善作出自己應(yīng)有的貢獻。