營(yíng)銷市場(chǎng)客戶意見(jiàn)處理意見(jiàn)表[5篇]-資料下載頁(yè)
2025-04-29 16:29本頁(yè)面
【正文】 工組裝和質(zhì)檢效率等方面的技術(shù)性建議。 4．提供新材料、新零部件方面的信息。 5．有關(guān)改善售后服務(wù)等方面的建議。 6．其他。 第四條提案目標(biāo) 市場(chǎng)部每半年提出提案目標(biāo)和提案收集計(jì)劃，并及時(shí)通知客戶。 第五條提案的受理與處理方法 1．客戶將自己的提案填入統(tǒng)一表格，返還市場(chǎng)部。 2．市場(chǎng)部受理后，進(jìn)行受理記錄，送交相關(guān)部門研究分析。 3．相關(guān)部門的研究分析時(shí)間原則上不超過(guò)一個(gè)月，否則應(yīng)報(bào)告具體日程安排。 4．相關(guān)部門將研究結(jié)果記入提案表，返還市場(chǎng)部。 市場(chǎng)部告知客戶提案采納與否的同時(shí)，并就實(shí)施時(shí)間、改進(jìn)措施等通報(bào)客戶。 5．因客戶提案而產(chǎn)生產(chǎn)品技術(shù)所有權(quán)問(wèn)題時(shí)，如屬本公司開(kāi)發(fā)研制，則歸本公司所有，如屬本公司與客戶共同開(kāi)發(fā)研制，雙方協(xié)議解決。 第 六條提案成果分配 1．提案成果享有權(quán)為一年，其分配比例為本公司 40%，客戶 60%。 2．提案實(shí)施一年后，其成果為本公司獨(dú)享。 第七條表彰與評(píng)價(jià) 1．對(duì)提案成果明顯的客戶，依據(jù)《客戶提案表彰規(guī)定》，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 2．提案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以供求計(jì)劃確定時(shí)的成本降低額和提案件數(shù)為依據(jù)。 第八條本制度自頒布之日起施行。
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