醫(yī)院血庫工作檢查整改措施-資料下載頁
2025-04-29 15:20本頁面
【正文】 溫馨、安全、便捷、誠信”的氛圍，在中心門診大廳設(shè)立就診流程、導(dǎo)醫(yī)臺，發(fā)放宣傳資料，提供“一站式”服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程及時解決患者投訴，設(shè)專門部門負(fù)責(zé)接待和解釋及時化解矛盾，應(yīng)加強(qiáng)對人員的健康教育宣傳地，將醫(yī)療保障知識宣傳貫 徹其中，通過定期健康教育討論發(fā)放宣傳資料，深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診等形式增加廣大參保人員對疾病和健康知識，轉(zhuǎn)變重治輕防小病大治的就醫(yī)觀念，引導(dǎo)患者正確的醫(yī)療消費(fèi) 觀念。 二要豐富營銷手段 通過感動服務(wù)，加強(qiáng)“一對一”服務(wù)與營銷主要包括： 1 注意環(huán)境和儀表、 主動服務(wù)、 人性化服務(wù)、 4 個性化服務(wù)、 5 換位思維、 6 負(fù)責(zé)到底、 7 為患者省錢、 8 一次等于一輩子、 9 一個人等于十個人、 10 一個人等于一片人、 11 引導(dǎo)需求、 12 重視送別、 13 關(guān)注細(xì)節(jié)、 14 重視投訴、 15 全程服務(wù)，這樣可以使患者肯定中心的服務(wù)，會自發(fā)地成為中心的最佳宣傳員，也會開發(fā)出一片忠誠的市場。 通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使患者走進(jìn)中心設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的有針對性的文字模式和口頭傳播，比如：新聞、第三方評論、訪談等。 醫(yī)療與健康信息相關(guān)，醫(yī)療知識卻是深奧莫測，人們迫切需要通俗易懂的醫(yī)療常識傳遞。因此醫(yī)療行業(yè)的軟文營銷有關(guān)其他行業(yè)不具備的行業(yè)優(yōu)勢，醫(yī)療類的軟文更能名正言順，也水到渠成的被大人接受。 2021610 第五篇：血庫檢查報告 (zhuan) 安順市西秀區(qū)中醫(yī)院檢驗科血庫檢查報告 1 貼條碼：病歷（輸血記錄單一個，交叉配血單一個）。 2 血站發(fā)出的出庫單，保存在血庫。 3 保存在血庫輸血申請單 4 住院醫(yī)生沒有權(quán)力申請輸血，中級以上醫(yī)生才有資格。 51600ml 以上用血要經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審批。 6 輸血記錄單雙簽名（即執(zhí)行者、復(fù)核者）。 7 輸血不良反應(yīng)回報單有才填。 8 要做輸血培訓(xùn) 10 病歷記錄中沒有體現(xiàn)輸血記錄（輸血前評價與輸血后評估），護(hù)理記錄中沒有體現(xiàn)輸血、術(shù)中輸血的麻醉記錄要體現(xiàn)輸血過程。 11 輸血時間： 2 小時內(nèi) 要輸完（心功能不全者、小孩列外）。血液出血庫后 30 分鐘內(nèi)必須開始輸注。 12 冰箱監(jiān)控：時時監(jiān)控（早 8： 00、中午 12： 00、下午 18： 00、晚 22： 00） 第一頁
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