【正文】 院簽訂的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任，業(yè)務(wù)收入超億元，償還貸款利息 300 萬元的基礎(chǔ)上收支平衡。 醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)出院人次力爭增加 10%門診人次增加10%急診人次增加 10%手術(shù)臺次增加 10%完成市衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任，爭創(chuàng)優(yōu)勝單位。為集團(tuán)公司職工健康做好服務(wù)。 依據(jù)上述目標(biāo)我們要完成以下工作任務(wù) （一）以等級 評審為主線，全面推進(jìn)醫(yī)院進(jìn)步 晉升三級醫(yī)院是我院再創(chuàng)輝煌，實(shí)現(xiàn)新的跨越的一件頭等大事，關(guān)系到我們每個(gè)人的尊嚴(yán)和榮譽(yù)，要作為工作的重中之重 明確標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任 8 院將下發(fā)創(chuàng)建三級醫(yī)院工作方案，方案將從學(xué)習(xí)解讀、全面梳理、認(rèn)真分析、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等全面細(xì)致的進(jìn)行安排，要把《評審標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容分解落實(shí)到全年的工作中，要做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體辦、全院職工齊參與。逐項(xiàng)分解、層層落實(shí)、明確責(zé)任，目標(biāo)到人。 注重規(guī)范，完善制度 我院的職責(zé)、制度等已超過兩年，我們要進(jìn)行完善修改、編制。我們還要匯編相關(guān)的法律法規(guī)，把新的法律法規(guī)編入其中供全院職工學(xué)習(xí)掌握。并組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核。 筑牢基礎(chǔ)，心中有數(shù) 要把 13 項(xiàng)核心制度的落實(shí)和“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練有機(jī)的結(jié)合起來，開展多層次，形式多樣的質(zhì)量安全教育和崗位練兵活動。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，要突出重視病歷質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，做到有培訓(xùn)、有檢查、有落實(shí)、有改進(jìn)、有記錄。認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，特別是要熟悉本專業(yè)的臨床、護(hù)理思維方法，診斷標(biāo)準(zhǔn)、診療規(guī)范，做 到一切按規(guī)范診療，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，有理可依。 自檢自評不走過場 各科室要針對標(biāo)準(zhǔn)做好自檢自評，明確改進(jìn)的方向，要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)研究本科室不能開展的項(xiàng)目的原因，研究解決的辦法，確實(shí)不能解決的項(xiàng)目，做到心中有數(shù)。 9 加強(qiáng)指導(dǎo)促進(jìn)創(chuàng)建 醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部是創(chuàng)建三級醫(yī)院的核心指導(dǎo)部門，要全力以赴的做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面掌握標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)臨床、醫(yī)技科室的創(chuàng)建工作。 （二）繼續(xù)做好溝通管理，全面提升服務(wù)能力 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，人們對醫(yī)學(xué)知識的模糊了解 ，對法律的朦朧認(rèn)知，使得醫(yī)務(wù)工作者已不僅是一名傳統(tǒng)意義上的醫(yī)生或護(hù)士，還應(yīng)該是一名善用溝通，掌握現(xiàn)代交際藝術(shù)的心理輔導(dǎo)師，要能夠做到讓病人放心醫(yī)療。我們的醫(yī)院管理工作也必須適應(yīng)新的社會形勢，而溝通在現(xiàn)代醫(yī)療過程中就顯得尤為重要。 做好院務(wù)公開工作，讓病人和家屬放心就醫(yī)。按照衛(wèi)生部的相關(guān)規(guī)定， 2021 年我們要進(jìn)一步完善院務(wù)公開制度，做好院務(wù)公開和科室公開，及時(shí)的把必要的信息公開，便于公眾知曉和理解，便于全院職工掌握醫(yī)院的工作動態(tài)。 加強(qiáng)告知管理，相關(guān)職能部門要組織編寫告知和知情同意書，一定要把告知工作做到實(shí)處，讓病人和家屬在治療前和治療中知曉病情，在治療過程中可能出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)問題。 抓好投訴接待，加強(qiáng)溝通能力培訓(xùn)和訓(xùn)練，學(xué)會面對媒體。院投訴辦要根據(jù)近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛，梳理出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的共性問題，接待中可能出現(xiàn)的問題，與媒體接觸中最應(yīng)注意的問題等，編輯成冊，組織學(xué)習(xí)，供相關(guān)科室工作中參考。 10 （三）注重科教工作質(zhì)量，推進(jìn)?？泼平ㄔO(shè) 近年來由于我們的管理重心主要用于醫(yī)院的建設(shè)和改進(jìn)遺留問題，對醫(yī)院的科教管理工作和專科建設(shè)抓的不夠， 2021 年必須加強(qiáng)這 方面的工作。 有目的的開展繼續(xù)教育工作，要在選題上下功夫，有所側(cè)重，針對性要強(qiáng)，要與全院醫(yī)療工作重心結(jié)合起來。 做好科研立項(xiàng)和新技術(shù)引進(jìn)工作，我們與白山市衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任是市級以上科研成果兩項(xiàng)以上，引進(jìn)新技術(shù)五項(xiàng)以上， 2021年要認(rèn)真組織好。同時(shí)要組織好論文的撰寫，根據(jù)市衛(wèi)生局要求，我院要在 50篇以上，相關(guān)職能部門要根據(jù)全院情況將指標(biāo)分解到各科室，同時(shí)相關(guān)職能部門要制定完善的獎勵辦法，調(diào)動全院職工的積極性。 ?？平ㄔO(shè)必須加強(qiáng)。根據(jù)市衛(wèi)生局的目標(biāo)要求和三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求， 要建立一個(gè)省級重點(diǎn)?？坪?5 個(gè)市級重點(diǎn)專科，為此做好這項(xiàng)工作非常重要，這是我們再創(chuàng)輝煌的關(guān)鍵，名科就是醫(yī)院的品牌，就是我們的榮譽(yù)和尊嚴(yán)的象征。 進(jìn)一步做好學(xué)科帶頭人工作，同時(shí)還要抓好梯隊(duì)建設(shè)，選樹名醫(yī)，名醫(yī)帶名科、名科帶名院，我院在本地區(qū)最輝煌的時(shí)期就是一批名醫(yī)創(chuàng)造的，我們要加速人才培養(yǎng)，加大宣傳力度，造就一批名醫(yī)，再創(chuàng)醫(yī)院輝煌。 （四）抓實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量，全面增強(qiáng)護(hù)理水平 護(hù)理工作是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分，國家對護(hù)理工作越 11 來越重視，我們要根據(jù)衛(wèi)生部的相關(guān) 文件精神，結(jié)合我院的工作實(shí)際，制定完善的護(hù)理工作流程，要在去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。衛(wèi)生部制定了“醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)”護(hù)理部要組織好學(xué)習(xí)和制定我院的護(hù)理工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)和“三基”訓(xùn)練，提高服務(wù)能力。 （五）強(qiáng)化預(yù)算管理工作，提高經(jīng)營管理能力 繼續(xù)做好全面預(yù)算工作，進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算目標(biāo)，使得我們在經(jīng)營工作中更好地掌握經(jīng)營動態(tài)。加強(qiáng)科室的成本核算，降低運(yùn)行成本。做好?？平?jīng)營工作，對潛力大的科室進(jìn)行包裝和營銷。進(jìn)一步加強(qiáng)門診工作，要把門診工作真正重視起來，提高門診量。 要組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)五個(gè)新的財(cái)務(wù)制度，用好新制度，推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)和經(jīng)營工作的開展。 （六）重視醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量 創(chuàng)造一個(gè)積極向上，勇于進(jìn)取的氛圍，建立醫(yī)院發(fā)展平臺，讓每名職工都有展示自己能力的空間。 加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)， 創(chuàng)造一個(gè)讓所有來醫(yī)院的人都感到親切、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。 （七）強(qiáng)調(diào)后勤保障工作，建設(shè)平安和諧醫(yī)院 后勤工作要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在服務(wù)和保障上下功夫，要加強(qiáng)對食堂的監(jiān)管力度，特別食品衛(wèi)生安全，要有應(yīng)急預(yù)案，保障用餐放心、安全。 注重保衛(wèi)工作，保障醫(yī)院人員、病人和物質(zhì)安全。 12 做好信訪工作，防止集中上訪事件的發(fā)揮，做好日常的調(diào)解和安撫工作。 繼續(xù)抓好計(jì)劃生育工作。 保障醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、用電、用水、取暖工作的正常運(yùn)行，為醫(yī)療工作提供保障。 以患 者安全為目標(biāo)，健全相關(guān)預(yù)案。 （八）加強(qiáng)思想政治工作，提高行風(fēng)建設(shè)水準(zhǔn) 繼續(xù)做好思想政治工作，開展形式多樣的教育活動，提高職工的政治素質(zhì)和文化修養(yǎng)。做好醫(yī)德考評工作，加強(qiáng)對平時(shí)工作的考核，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有一個(gè)全面的提高。 （九）感恩企業(yè)做好服務(wù)保駕護(hù)航 作為集團(tuán)公司的職工醫(yī)院，我們有責(zé)任為集團(tuán)公司的發(fā)展服好務(wù)。2021 年我們要在為集團(tuán)公司服務(wù)上做出努力，回報(bào)集團(tuán)公司職工。一是繼續(xù)做好健康體檢，二是有計(jì)劃有針對性的開展健康教育和健康指導(dǎo)，三是有條件的情況下，實(shí)施健康管理。通過這些工作，保障集團(tuán)公司生產(chǎn)力的提高。 十、關(guān)愛職工促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展 認(rèn)真領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的核心“以人為本”，堅(jiān)持把職工的利益放在突出的位置，讓職工工作更愉快，生活更幸福。 2021 年為職工利益辦好以下 8 件好事根據(jù)集團(tuán)公司的職代會精神： 繼續(xù)以 10%的增長幅度為職工增長工資。 13 提高職工住房公積金繳存比例，按職工個(gè)人上月平均工資的6%繳存。 為全院職工體檢。結(jié)合我院的實(shí)際，做好 做好特困職工的幫扶工作，讓他們生活的更舒適。 在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，加大職工福利。 為青年職工建立發(fā)展平臺，重新建立圖書閱覽室。 繼續(xù)做好女職工的安康保險(xiǎn)工作。 回聘專家回聘費(fèi)在原基礎(chǔ)上提高 10%。 同志們， 2021 年是二十一世紀(jì)的第二個(gè)十年的開局年，是中國共產(chǎn)黨成立 90 周年，中國人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷地走向富強(qiáng)，創(chuàng)造新的輝煌。我們認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司董事長在 2021 年的職代會上對我們提出的要求：“要繼續(xù)提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療診治水平，為廣大職工和家屬提供良好的醫(yī)療服務(wù)?！蔽覀円凑者@個(gè)精神，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，以晉升三級醫(yī)院作為提升醫(yī)院水平的中心工作。我們要以“ 2021 年全國衛(wèi)生工作要點(diǎn)”的有關(guān)精神為指導(dǎo)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，發(fā)揚(yáng)我們特別能戰(zhàn)斗精神，以主人翁的責(zé)任，向三 級醫(yī)院的奮斗目標(biāo)沖刺，創(chuàng)造新的輝煌，再寫新的篇章。 14