【正文】 下滑較為嚴重。截至 6 月末，儲蓄存款同比少增 43937 萬元；存量市場份額 29，同業(yè)市場位次為第二位，位于工行之后；增量市場份額17，同業(yè)市場位次為第三位，位于工商銀行、建設銀行之后。對公存款存量同業(yè)占比 ％，居第 3 位，列建行、工行之后。存量與第一位的建行差 27198 萬元，與第二位工行僅差 955 萬元，增量占比％，居末位。年初我行新一屆領導班子有效融合營銷資源，強化股改主題，注重維穩(wěn)發(fā)展，實施了一系列有力措施。尤其是針對兩項存款下滑的嚴峻形勢，陸續(xù)出臺了一系列的激勵機制及措施，包括提高存款計價標準；高管人員對公營銷考核辦法；調整兩項存款在綜合績效考評辦法中的權重；機關部室全員營銷及包點督導；市行黨委全體班子成員帶頭營銷，并將所轄 8 家存款下降最大的營業(yè)網點確定為重點聯系行，分工包點督辦。這些辦法和措施目前看雖未能徹底扭轉兩項存款工作的被動局面，但在當前同業(yè)存款競爭異常激烈的環(huán)境下，仍然發(fā)揮了積極有效的作用 。 （二）領導班子建設抓得不夠緊，不夠細。班子成員雖然在一起相處共事，也形成了一定的力量，但合力不強，不能真正從意識和認識上自覺形成統(tǒng)一思想；班子自身的學習抓得不夠緊，有時因工作原因，個別領導不能夠按時參加集體學習；對制定的規(guī)章、制度落實力度還不夠，有待于進一步加強；制定的一些業(yè)務發(fā)展措施和激勵政策還有不完善的地方，尚需進一步改善、細化和深入；這些問題主要源自我對日常工作抓得多，自身學習提高時間少，勤于思考的意識較為淡??；源自對日常工作指揮多，扎下身子到基層研究解決問題的時間短；源自學習的自覺性不強 ，工作的進取精神和主動意識不強，等等。這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。 （三）黨風廉政建設還存在差距。主要是工作開展不平衡，個別單位黨風廉政建設的落實工作還趨于一般化，治本措施還比較乏力，個別領導干部的工作作風還有待改進。這些問題的產生，主要原因在于個別單位工作作風不踏實，干部員工工作積極性調動不夠。對這些問題，我們將深入分析問題的根源，努力查找解決問題的辦法，制定解決問題的措施，有效開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。 （四）自身學習和工作還存在不足之處。主要是專心學習不夠，對自身的學 習標準要求不嚴格，存在“只求看得懂，不求精深透”的問題；工作推進過于求全求快，工作力度過大，導致工作方法不夠柔和等等。主要原因在于抓業(yè)務經營時間多，導致自身學習意識不強，學習不夠深入；對存款工作推進緩慢的問題，心理上有急躁情緒，導致工作方式方法不妥當。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，同其他班子成員一道，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力，認真履行好職責，努力帶好隊伍，形成合力，共同把佳木斯分行的業(yè)務經營工作抓 好。以上述職有不到之處，請指正。 第五篇：支行行長履職報告 **年 **支行行長履職報告 2021年以來，我在上級行正確領導下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務，取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正： 一、 2021年銀行業(yè)務經營情況 （一）各項存貸款穩(wěn)步增長 截止 2021 年末， **支行各項存款余額 **萬元，其中：儲蓄存款 **，活期存款 **萬元，定期存款 **萬元，完成計劃任務的 **%。累計開辦銀行卡 **張，共計存款 **萬元。對公存款余額 **萬元，其中對公結算賬戶 **戶，金額 **萬元；保證金賬戶 **戶，金額 **萬元，進一步提高了我行相關業(yè)務指數。 各項貸款余額 **元，全年累放貸款 **筆，累收貸款 **筆，金額 **萬元。正常貸款回收率達到 **%，收息率達到 **%。辦理銀行承兌匯票**張，共計金額 **萬元。其中已結清 **張，共計金額 **萬元；未到期銀行承兌 匯票 **張，共計金額 **萬元。 按照總行下達貸款計劃指標數，我支行 2021 年完成情況：全年新增貸款利息收入 **萬元。 （二）業(yè)務經營效益顯著提高。 2021 年末， **支行各項收入 **萬元，其中利息收入 **萬元 ,中間業(yè)務收入 **萬元，各項支出 **萬元，其中利息支出 **萬元，手續(xù)費支出 **萬元。 年我支行開通 **付共 **戶，發(fā)生業(yè)務 **筆，累計金額 **萬元。 二、主要采取的工作措施 加強內部管理 管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正 出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級行規(guī)定，強化內部管理：一是改革完善經營機制。根據上級行精神，健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理，落實從嚴治行，全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。 加強服務水平 服務是銀行永遠的 主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。一是在日常工作中，我支行注重對員工服務意識的培養(yǎng)，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“誠信共融，攜首共贏”的服務宗旨，不斷優(yōu)化服務窗口，倡導員工說好每一句話、指導員工辦好每一筆業(yè)務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。二是切實監(jiān)督鼓勵我支行員工積極參加行內組織的定級測試，在全支行員工的共同努力下，一改以往的精神面貌和工作作風，形成了“趕、幫、比、學、超”的新風氣，并取得了 不錯的成績，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態(tài)度，極大增強了員工的主人翁責任感、危機感和使命感。 加強隊伍建設 要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強專業(yè)文 化建設，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。 加強風險防范 2021年是 **支行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，我一方面對員工進行耐心細致的思想政治工作，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現并消除存在的金融風險，通過 合規(guī)守法，保證銀行資產平安，實現最大效益，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。 三、工作中存在的問題 面對 2021 年我行取得的各項成績，我們仍感有諸多壓力和不足。主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利能力低 。二是信貸資產質量較低，結構簡單；三是內控制度建設有待加強，風險把控能力有待提高；四是服務工作還存在一定的差距，服務功能不購健全和完善。 四、改進措施 展望 2021 年的工作任重道遠，面對嚴峻的經營環(huán)境和固有存在的問題，我們要保持清醒的頭腦，正視困難和壓力，同總行保持高度一致，采取有效的 措施加以解決。 （一）加快經營業(yè)務發(fā)展，加強信貸基礎工作管理。 我支行將加快經營業(yè)務發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務這條主線，堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡和定期存款為載體，積極發(fā)展各項存款，不斷豐富個人中間業(yè)務產品，加快推進 **以及手機銀行和網上銀行業(yè)務的拓展，通過完善個人業(yè)務服務體系，優(yōu)化客戶結構，實現儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成總行下達的目標工作任務，取得良好經濟效益。 (二）加強員工隊伍建設，開展好“優(yōu)質服務”活動。要結合總行精神，通過學習、培訓等方式提高全體員工的 政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，同時要關心員工的生活，廣泛聽取員工的意見和建議，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。在抓好一線柜員優(yōu)質服務的同時，提升服務質量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我支行自然吸儲能力。 （三）把控信貸管理質量，提高合規(guī)管理能力。 健全內部控 制機制，實現持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經營，增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產生金融風險。同時堅持安全、效益的原則 ,科學把握信貸節(jié)奏，進一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成總行下達的任務，推進貸款結構調整，按照總行的有關政策，我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好、經營好、效益好、前景好的優(yōu)質企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。本人履職期間廉潔自律，嚴格要求自己，無重大工作失誤。今后，我將緊緊圍繞總行領導的戰(zhàn)略決策，準確判斷和應對各種形勢，加強各項知識的學習，以科學發(fā)展觀的要求對照自己、衡量自 己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作完成情況提高到一個新的水平，爭取全面完成總行下達目標工作任務，取得優(yōu)異成績。 述職人： ** 2021年 01 月 31日