【正文】 網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。展望 2021 年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項任務(wù)，期間需做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，相信自己能迎接 2021 年新的挑戰(zhàn)。 2021 年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責(zé)，下面是我的 2021 年的個人工作總 結(jié)如下： 一、 2021年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容： 操作系統(tǒng)的維護工作。 主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。 軟件的安裝調(diào)試。 找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。 網(wǎng)絡(luò)的維護工作。 主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。 網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護。 增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行 有效的控制。 安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 復(fù)印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。 主要包含：復(fù)印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。 保障各部門的打印機和傳真機正常工作。 采購相關(guān)的設(shè)備耗才。 維護辦公設(shè)備的正常運行。 聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。 電腦及部分耗材的采購工作。 主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。 二、 2021年里我的工作中的欠缺與改善方法 2021 年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。 1．網(wǎng)絡(luò)行為的控制 現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。 改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。 網(wǎng)絡(luò)管理員 2021 年終個人工作總 結(jié) 我自 2021年 8月 11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這 六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃： 一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作 工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置 等。 完成情況：本此項工作的具體完成情況如下： 、計算機硬件的更換，購置和維護 情況 學(xué)校電腦硬件整個總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出題， 本計算機采購情況如下： 開學(xué)初配置多媒體 12套，供 12 個班級使用。 配置辦公用電腦共計 15 臺左右。 相關(guān)計算機配件數(shù)套。 學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。 、計算機系統(tǒng)及軟件維護 學(xué)校電腦除去微機室 81 臺，辦公用電腦計 30 臺左右，另有 22 套多媒體電腦，日常維護的基本為 60 臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故 障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾件，系統(tǒng)件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路題等。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用， oie辦公軟件的使用等。 、學(xué)校計算機病毒的維護與防情況 目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是 8 月份，機器出現(xiàn) 大面積中毒情況，主要涉及有 23 的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn) 的，由于沒有及時防，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是 exe 件被感染，運行速度緩慢，共享件夾自動復(fù)制病毒件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的 進展。后期病毒防方面一定要加強教師的防意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。 二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。 完成情況：本此項工作的具體完成情況如下： 、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況， 8 月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資 源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已 經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學(xué)工作。 新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè) 新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成： 新鄭二中網(wǎng)站 新鄭二中內(nèi)部。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。 11 月左右，新鄭二中內(nèi)部網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安 全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管， 主要負責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。 2021工作中存在的不足： 學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的題，另外，計算機管理雖有成的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對 學(xué)校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。 學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分題。 明年工作計劃： 本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行： 網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包 括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。 開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。 校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。 以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上 2021 工作總結(jié)及 2021 年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的 信任與支持。 一、概述 職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 工作時間： xx年 2021 學(xué) 職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué) 主要工作職責(zé) ，做好審核與登記工作。 ，負責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。 。 ，并上傳至網(wǎng)管 q 群和公共郵箱。 、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。 。 。 、取證、報告及善后工作。 。 。 。 二、工作成績與不足 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。 按時參加值班工作，恪盡職守。在任 職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。 嚴格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。 能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。 保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。 ，能夠及時接聽電話，禮貌措辭，耐心向用戶解 釋。 報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。 ，能夠及時處理自己所負責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。 不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。 在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維 護工作提供了一定的便利。 考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。 ，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。 arp 病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。 及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。 個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。 ，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。 。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有 利于將來各種工作的快速開展。 三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn) 用戶的故障報告不一定可靠。 許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題” ，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“ 日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定 的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。 第五篇：網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié) 不知不覺間 2021 年即將成為過去。 2021！是我在 *****工作的第一年，對于我來說意義非凡。回顧這一年，在同事和單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，無論在工作上還是在個人素質(zhì)能力上都是有很大的提高，當(dāng)然也有不足的地方爭取明年努力跟進，把工作做得更好。本的工作總結(jié)主要有以下幾項： 一、思想政治表現(xiàn)和品德素質(zhì)修養(yǎng) 認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。 二、專業(yè)知識和具體工作 自畢業(yè)之后一直沒有放棄專業(yè)知識的繼續(xù)學(xué)習(xí)，在本單位中負責(zé)計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作，主要包括本院計算機硬件的維護、管理，并保證本院全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，院內(nèi)計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解 決，防治電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。展望 2021 年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項任務(wù)，期間需做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，相信自己能迎接 2021 年新的挑戰(zhàn)。