【導(dǎo)讀】我叫，今年6月通過招考順利進(jìn)入公司楊寨所，一直以來擔(dān)任收費班長。收費管理員的崗位。我到所上崗已經(jīng)有兩個多月了，雖然時間不長，但是對整個收費系統(tǒng)的。運行都有一定的了解，也明白收費管理員的工作職能。恰逢此次競崗的機(jī)會，我也很想把自。己近段時間來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作一匯報，爭取能夠競選成功。對待領(lǐng)導(dǎo)虛心聽取，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各。項事務(wù)，有好的建議及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。對待司機(jī)真誠服務(wù)，以禮相待，始終給司乘人員以最美麗的微笑。費系統(tǒng)中的地位，熟悉收費管理員的工作任務(wù)和規(guī)范。記得富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。接受處罰，不推卸責(zé)任。接班失誤造成的不良影響。下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。

　　

【正文】 具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。 2．吃苦耐勞，先人后己 要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。 3．機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速 在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前 提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。 4．恪守規(guī)章，堅持原則 嚴(yán)格遵守收費規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。 5．團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神 與收費員、整個大班及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。 6．服從指揮，顧全大局 堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。 7．有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任 總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心 接受，有錯必改，敢于承認(rèn)錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。 二、其次，作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。 1．與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系： 站領(lǐng)導(dǎo)、各個科室等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認(rèn)真及時向收費員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負(fù)責(zé)，不跨級匯報。 2．與本班組收費員的關(guān)系： 要樹立威信，認(rèn)清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照收費規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛護(hù)收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。 3．與本站其他班組的關(guān)系； . 做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時嚴(yán)格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。 三、最后，班長還應(yīng)做好四項職能工作： 1．系統(tǒng)設(shè)備管理 了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護(hù)工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇 突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護(hù)設(shè)備，包括發(fā)電機(jī)、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護(hù)公共財務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費設(shè)施正常工作。 2．環(huán)境衛(wèi)生管理 應(yīng)注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個整潔文明的收費站形象。 3．站場安全管理 保護(hù)收費員人身、現(xiàn)金、票據(jù)的安全，注意可疑人員靠近收費亭，以及有嚴(yán)重安全隱患的車輛。嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件 有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅持原則。 4．班組人員管理 這是管理職能的重中之重，包含三方面。 ① 思想方面：帶領(lǐng)收費員學(xué)習(xí)十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動思想，提倡積極主動。 ② 紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。 ③ 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細(xì)核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力 和處理能力，減少不必要的差錯。 以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應(yīng)當(dāng)有無私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進(jìn)經(jīng)驗，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來越適應(yīng)市場化的要求。目前我們收費班長各項素質(zhì)與之相比還相距甚遠(yuǎn)，還需不斷地努力與奮進(jìn)。 公路收費站管理員競聘演講稿 (精選多篇