【導(dǎo)讀】的生活和工作環(huán)境，制定本條例。24、車輛管理的重點是防止車輛（）。助，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的糾紛。

　　

【正文】 主管部門 B、工商 行政主管部門 C、稅務(wù)行政主管部門 D、公安行政主管部門 3債務(wù)人或者第三人有權(quán)處分的下列權(quán)利可以出質(zhì)：（ ）。 A、土地所有權(quán) B、倉單 C、礦藏、水流、海域 D、提單無線電頻資源 3物業(yè)服務(wù)股份有限公司是一般由（ ）發(fā)起人成立。 A、 5 個以下 B、 5 個以上 C、 10 個以下 D、 10 個以上 3未取得資質(zhì)證書從事物 業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得，并處（ ）的罰款。 A、 1 萬元以上 5 萬元以下 B、 5 萬元以上 10 萬元以下 C、 10 萬元以上 20 萬元以下 D、 5 萬元以上 20 萬元以下 3下列屬于提高管理者的專業(yè)素質(zhì)的途徑的是（ ）。 A、在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭 B、繼續(xù)教育 C、工作實踐 D、聽員工意見 3業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、 經(jīng)營性用房等專有部分享由所有權(quán)，專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利總稱為（ ）。 A、私人產(chǎn)權(quán) B、社團產(chǎn)權(quán) C、集體產(chǎn)權(quán) D、建筑物區(qū)分所有權(quán) 3下列不屬于政府對物業(yè)管理市場的管理內(nèi)容的是（ ）。 A、制定物業(yè)管理的政策和法規(guī) B、物業(yè)管理經(jīng)營資質(zhì)管理 C、制定物業(yè)管理服務(wù)標準 D、直接參與物業(yè)服務(wù)公司的管理工作 以下不是人力資源管理的對象（ ）。 A、個人 B、國家 C、工作 D、企業(yè) 4房屋設(shè)備保養(yǎng)與維修所指的（ ），是指物業(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會用、會保養(yǎng)、會檢查，會排除故障。 A、 “ 二要 ” B 、 “ 三好 ” C 、 “ 四會 ” D 、 “ 五定 ” 4根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)用房的所有權(quán)依法屬于（ ）。 A、全體業(yè)主 B、全體住戶 C、物業(yè)服務(wù)公司 D、建設(shè)單位 4保修期滿后，由（ ）承擔維修責(zé)任，并承擔維修費用。 A、發(fā)包方 B、承包方 C、業(yè)主 D、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 4住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當同時（ ）相關(guān)的居民委員會。 A、告知 B、通知 C、告示 D、報告 4下列不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式的是（ ）。 A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、集團制 4物業(yè)工程質(zhì)量保修事務(wù)都應(yīng)由（ ）負責(zé)。 A、物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、建設(shè)單位 C、業(yè)主 D、街道辦事處 4根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：下列情形不屬于業(yè)主委員會委員職務(wù)自選終止的是（ ）。 A、因暫時出國的 B、因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的 C、任職期間被依法追究刑事責(zé)任的 D、 本人以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的 4下列關(guān)于物業(yè)承接查驗與竣工驗收的區(qū)別說法錯誤的是（ ）。 A、驗收對象不同 B、驗收目的不同 C、驗收條件相同 D、移交對象不同 4下列屬于業(yè)主入伙流程中的最后一步的是（ ）。 A、通知收樓 B、驗證 C、資料發(fā)放 D、鑰匙發(fā)放 50、物業(yè)管理糾紛的處理依據(jù)，也就是處理糾紛時應(yīng)當適用的有關(guān)法律規(guī)范、政策規(guī)范和（ ）。 A、自治規(guī)范 B、住戶手冊 C、裝修規(guī)范 D、物業(yè)服務(wù)合同 5保潔服務(wù)標準中，說法正確的是（ ）。 A、每日對會議室徹底大掃除一次 B、指示牌、宣傳欄的內(nèi)容不被灰塵掩蓋 C、地面、樓梯臺階無雜物、污漬 D、每周清洗公共衛(wèi)生間做到無雜物、無污漬、無異味 5前期物業(yè)服務(wù)合同的期限具有不確定性，當前期物業(yè)服務(wù)合同無法全面履行時，物業(yè)管理企業(yè)可以通過提前解除合同或（ ）的方式規(guī)避風(fēng)險。因此，有必要在前期物業(yè)服 務(wù)合同中對解除合同的條件作出明確約定。 A、解散企業(yè) B、要求補償 C、尋求政府部門幫助 D、成立業(yè)主委員會 5（ ），這類糾紛一般按說明情況并向業(yè)主方賠禮道歉、請求諒解和物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部追究有關(guān)服務(wù)工作人員紀律責(zé)任等方法來處理。 A、服務(wù)態(tài)度和辦事效率方面的糾紛 B、服務(wù)差錯造成業(yè)主利益受損的糾紛 C、格式條款合同糾紛 D、房屋銷售合同中關(guān)于售后物業(yè)管理約定的糾紛 5懲罰的時機要準確恰當，這說明懲罰要（ ）。 A、合理 B、適當 C、差異性 D、靈活 5根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，應(yīng)當首先滿足（ ）的需要。 A、本區(qū)域業(yè)主 B、本區(qū)域住戶 C、所有用戶 D、有需要的用戶 5房屋設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)是指物業(yè)管理企業(yè)主管部門和供電、供水、供氣等單位對設(shè)備所進行的常規(guī)性檢查、養(yǎng)護、維修等工作。通常采用（ ）。 A、二 級保養(yǎng)制 B、三級保養(yǎng)制 C、四級保養(yǎng)制 D、五級保養(yǎng)制 5根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會籌備組應(yīng)當自成立之日起（ ），組織召開首次業(yè)主大會會議。 A、 30 日內(nèi) B、 60 日內(nèi) C、 3 個月內(nèi) D、六個月內(nèi) 5（ ）適用于室內(nèi)污濁空氣產(chǎn)生較為集中、或室內(nèi)人員較為集中、或面積大、工作地點比較固定的場所。 A、人力通風(fēng) B、局部通風(fēng) C、熱通風(fēng) D、冷通風(fēng) 5住宅小區(qū)房屋維修管理標準中，要求房屋完好率達（ ）以上。 A、 30% B、 50% C、 98% D、 100% 60、住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標中：為政府分憂解難，維護社會穩(wěn)定屬于（ ）。 A、實現(xiàn)經(jīng)濟效益 B、實現(xiàn)社會效益 C、實現(xiàn)環(huán)境效益 D、實現(xiàn)文化效益 6在新建物業(yè)的移交過程中，承接方為該物業(yè)的（ ） 。 A、開發(fā)建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、物業(yè)服務(wù)企業(yè) D、房地產(chǎn)行政主管部門 6（ ）不是物業(yè)環(huán)境管理的原則。 A、以防為主，防治結(jié)合 B、環(huán)境保護與資源利用相結(jié)合 C、污染環(huán)境者應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任 D、環(huán)境管理與物質(zhì)文明建設(shè)相結(jié)合 6下列說法錯誤的是：（ ）。 A、不可損壞和攀折花木 B、不可在綠地內(nèi)堆放物品 C、不可在綠地內(nèi)設(shè)置建筑小品 D、不準行人跨越綠地 6耕地的承包期為（ ）。 A、三十年 B、三十年至五十年 C、三十年至七十年 D、一百年 6在招標文件中有關(guān) “ 投標人為投標所需了解并遵循的規(guī)定 ” ，具體不包括（ ）。 A、投標邀請書 B、投標申請書 C、投標人須知 D、技術(shù)規(guī)范及要求 6外來車輛主要采用發(fā)（ ）的方式進行管理。 A、臨時 卡 B、年卡 C、用卡 D、 用卡或臨時卡 6業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利除（ ）之外。 A、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)合同 B、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) C、監(jiān)督物業(yè)共部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用 D、決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員的福利 6物業(yè)管理招標投標實質(zhì)上是物業(yè)（ ）的一種交易形式。 A、管理權(quán) B、所有權(quán) C、使用權(quán) D、收益權(quán) 6（ ）是工業(yè)物業(yè)的管理內(nèi)容。 A、社區(qū)文化建設(shè) B、達到方便顧客交通往來，增加生意額的目的 C、廠房和倉庫的內(nèi)部管理制度 D、前臺服務(wù) 70、下列屬于計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時的物業(yè)管理模式的是（ ）。 A、福利性行政化管理模式 B、行政性專業(yè)化管理模式 C、直管型專業(yè)管理模式 D、市場性專業(yè)化管理模式 7（ ）屬于地役權(quán)合同的一般條款。 A、土地用途 B、土地的周邊環(huán)境 C、建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施占用的空間 D、利用期限 7現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成中屬于表層文化的是（ ）。 A、物質(zhì)文化 B、行為文化 C、制度文化 D、精神文化 7 （ ）適用于整幢既危險又無維修價值、隨時可能倒塌并危及他人生命財產(chǎn)安全的房屋。 A、觀察使用法 B、處理使用法 C、停止使用法 D、整體拆除法 7物業(yè)已交付使用的建筑面積達到（ ），業(yè)主即可按照有關(guān)規(guī)定召開首次業(yè)主大會。 A、 50%以上 B、 30%以上 C、 20%以上 D、 60%以上 7房屋維修具有（ ）雙重性 A、設(shè)施和施工 B、施工和驗收 C、施工和服務(wù) D、生產(chǎn)和服務(wù) 7小區(qū)的室內(nèi)給水管網(wǎng)，刷紅色漆油的表示（ ）。 A、生活給水管網(wǎng) B、排水管網(wǎng) C、消防管網(wǎng) D、冷凍水管網(wǎng) 7 “ 消除施工質(zhì)量的隱患，保證后期用戶的可靠使用和物業(yè)管理的方便 ” 體現(xiàn)的是早期介入在（ ）方面的作用。 A、完善物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和使用功能 B、更好地建立施工質(zhì)量 C、為驗收接管打下基礎(chǔ) D、便于日后對物業(yè)的管理 7（ ）屬于質(zhì)權(quán)合同的一般條款。 A、被擔保債權(quán)的種類和數(shù)額 B、質(zhì)押財產(chǎn)的所在地 C、質(zhì)押財產(chǎn)的所有權(quán)歸屬 D、質(zhì)押財產(chǎn)的使用權(quán)歸屬 7（ ）是居住區(qū)唯一有生命的基礎(chǔ)設(shè)施 A、中央空調(diào) B、觀賞魚池 C、綠化 D、瀑布噴泉 80、下列不是新建物 業(yè)承接查驗準備工作的是（ ）。 A、人員準備 B、計劃準備 C、施工準備 D、資料準備 二、判斷題 (在題目前面的括號內(nèi)，正確的填“○”，錯誤的填“”每題 1 分，共 20 分 ) （ ） 代理人有權(quán)以候選人身份參加業(yè)主委員會成員的競選。 （ ） 物業(yè)管理單位應(yīng)對違規(guī)裝修行為及時勸阻，對不聽勸阻或造成嚴重后果的，牧業(yè)管理單位應(yīng)及時作出處罰。 （ ） 3