【正文】 的存貨，一種是減少瓶頸上游工序的產(chǎn)品流量，使之保持與瓶頸工序流量平衡，即使上游工序產(chǎn)能很大也在所不惜，這種方法其實(shí)就是將瓶頸工序逐層上移。另一種方法是，將瓶頸上游工序產(chǎn)品流量?jī)H略加適當(dāng)控制，而把工作重點(diǎn)放在如何提高瓶頸工序的產(chǎn)能方面，調(diào)動(dòng)一切資源盡最大努力挖掘和 增加瓶頸潛能，以保持整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)能的最大化。我個(gè)人更傾向于后一種方法。 提高瓶頸產(chǎn)能，可從多個(gè)細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)。首先測(cè)量、搜集工件在瓶頸工序?qū)嶋H加工的節(jié)拍，每節(jié)拍中包含多少作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間，包含多少工件處理時(shí)間，準(zhǔn)備時(shí)間和工件處理時(shí)間是串聯(lián)還是并聯(lián)，串聯(lián)運(yùn)作是否可以改為并聯(lián)運(yùn)作。其次，在作業(yè)準(zhǔn)備階段和工件加工階段是否存在等待的浪費(fèi)，節(jié)拍與節(jié)拍之間是否存在等待的浪費(fèi)。第三，設(shè)備 CPK值是否達(dá)到要求，更換工裝有沒(méi)有更快速的方法。第四，工件加工的工藝路線是否最合理有效，工藝參數(shù)值是否是必須值。第五，設(shè)備操作者是否充分了 解應(yīng)如何正確地進(jìn)行操作，操作的熟練程度能否進(jìn)一步提高，工作態(tài)度是否得到培訓(xùn)和體現(xiàn)。第六，質(zhì)量缺陷有沒(méi)有進(jìn)行深入分析，有沒(méi)有制定切實(shí)可行的改進(jìn)計(jì)劃和進(jìn)程監(jiān)督機(jī)制。第七，是不是所有經(jīng)過(guò)瓶頸工序的工件都是必須經(jīng)過(guò)的。第八，一天中設(shè)備是否仍有停機(jī)現(xiàn)象。第九，在瓶頸工序加工的工件其流轉(zhuǎn)批量是否最經(jīng)濟(jì)。等等。完善這些細(xì)節(jié)，瓶頸的產(chǎn)能就會(huì)得到提高。 在解決瓶頸問(wèn)題時(shí)，必須調(diào)動(dòng)一切資源，減輕瓶頸的壓力，增加瓶頸產(chǎn)能。 需要特別提出的是，在提高瓶頸產(chǎn)能的同時(shí)，我們不能將注意力用于啟動(dòng)非瓶頸資源，并把他發(fā)揮到極 致。在非瓶頸設(shè)備上節(jié)省操作準(zhǔn)備時(shí)間，完全不會(huì)讓整個(gè)系統(tǒng)變得更有生產(chǎn)力。 一個(gè)瓶頸問(wèn)題解決后，瓶頸會(huì)移動(dòng)至新的工序，新的瓶頸就會(huì)產(chǎn)生，然后用類似的方法解決新瓶頸的問(wèn)題，如此循環(huán)往復(fù)。其目的不是徹底消除瓶頸，而是讓瓶頸的產(chǎn)能更接近系統(tǒng)的需求。 四．快速供貨的渠道：減小批量、縮短生產(chǎn)周期 瓶頸產(chǎn)能提高后，整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品流量就會(huì)增加，產(chǎn)品流速也會(huì)有所提高，實(shí)際交貨速度將得到一定程度的改善。但這種改善并非達(dá)到了理論極限，也并不意味著客戶有多么滿意。相反，如果僅滿足于這種狀況，客戶對(duì)交貨速度的抱 怨仍然會(huì)很多，企業(yè)應(yīng)變市場(chǎng)的能力仍會(huì)比較差，企業(yè)內(nèi)部管理仍會(huì)因趕某批訂單而呈無(wú)序狀態(tài)，管理資源的投入也會(huì)增大。 那么，如何進(jìn)一步提高交貨速度呢？減小批量應(yīng)該是一種不錯(cuò)的選擇。 首先，來(lái)分析一下工件從生產(chǎn)原料一直到變?yōu)槌善?，所有的時(shí)間可以分成四個(gè)部分：第一部分是作業(yè)準(zhǔn)備的時(shí)間，也就是當(dāng)資源為處理工件做各種準(zhǔn)備時(shí)，工件等候的時(shí)間。第二部分是處理工件的時(shí)間，這段時(shí)間是產(chǎn)生增值的時(shí)間。第三部分是排隊(duì)的時(shí)間，也就是當(dāng)資源忙著處理其他工件時(shí)，工件排隊(duì)等候的時(shí)間。第四部分是等候的時(shí)間，也就是等待其他工件一 起配套為成品的時(shí)間。在企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，通常工件的作業(yè)準(zhǔn)備和處理時(shí)間只占一小部分，而排隊(duì)和等候卻會(huì)消耗掉大部分的時(shí)間。 如果將非瓶頸工序處理工件的批量減少一半，則處理每批貨的時(shí)間便會(huì)減半，同時(shí)，排隊(duì)和等候的時(shí)間也隨之減半（生產(chǎn)線上的存貨也會(huì)減半）。這些時(shí)間全部減半以后，工件在工廠耗費(fèi)的時(shí)間就減少了，工件流動(dòng)的速度就會(huì)更快，產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)周期得以縮短。產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮短，意味企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化反應(yīng)更快，就能在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。 在實(shí)行批量減半的運(yùn)行模式時(shí)，我們不必?fù)?dān)心作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間會(huì)增加一倍。原因之 一，相同的工件分小批量連續(xù)處理時(shí)，更換工裝等準(zhǔn)備時(shí)間并未增加；原因之二，非瓶頸工序即使明顯增加作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間，也不會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的生產(chǎn)力產(chǎn)生多大影響，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)能只決定于瓶頸產(chǎn)能，非瓶頸工序原本有較多的機(jī)器閑置時(shí)間。 當(dāng)然，在批量減半的同時(shí)，還必須與供應(yīng)商協(xié)調(diào)好供貨頻率，要幫助供應(yīng)商共同縮短生產(chǎn)周期，提高交貨速度，以取得雙贏的效果。 生產(chǎn)周期縮短，交貨速度加快，存貨下降，現(xiàn)金流量增加，客戶滿意度提高，應(yīng)變市場(chǎng)的能力增強(qiáng)，這一連串的良性循環(huán)不斷打開我們的想象空間：如果批量再減一半，將會(huì)如何??。當(dāng)然，想象雖是重要的，但更重要的是我們必須馬上去做，而且要象白靈頓的工廠一樣做出好的效果。 五．由事及理的提升：常識(shí)管理，源于生活 請(qǐng)看三個(gè)生活片斷： 早晨起床三件事：穿衣、洗漱、煮早餐。對(duì)習(xí)慣夜貓子生活的上班族來(lái)說(shuō)，用最短的時(shí)間完成這三件事，可以爭(zhēng)取到更多的睡眠時(shí)間。假定穿衣 5 分鐘，洗漱 10 分鐘，煮早餐 15 分鐘 ，用餐 5 分鐘，則按此順序需要 35 分鐘才能出門上班。如果穿衣后就開始煮早餐，在等待早餐的同時(shí)進(jìn)行洗漱工作，最后用餐，則所用的時(shí)間就是穿衣 5分鐘 +煮早餐 15 分鐘（包含洗漱 10 分鐘） +用餐 5 分鐘 =25 分鐘，可以節(jié)省 10 分鐘時(shí)間。第三種順序：起床后立即開始煮早餐，在等待早餐的同時(shí)，完成穿衣和洗漱工作，洗漱完畢早餐也同時(shí)成熟，當(dāng)即用餐。這種順序所用的時(shí)間：煮早餐 15 分鐘（包含穿衣 5 分鐘和洗漱 10 分鐘） +用餐 5 分鐘 =20 分鐘。也就是說(shuō)，第三種方法節(jié)省了 15 分鐘時(shí)間。需要強(qiáng)調(diào)的是，這里不是單純的節(jié)省了 15 分鐘，而是有效產(chǎn) 出提高了42%！ 如果能根據(jù)實(shí)際資源，調(diào)整早餐結(jié)構(gòu)，使方便烹飪和縮短用餐時(shí)間，則有效產(chǎn)出還會(huì)有 較大上升空間。 鄰居有一女孩，雖然剛上小學(xué)三年級(jí)，但近來(lái)每天都要做功課到夜里 11 點(diǎn)以后，盡管很辛苦，但學(xué)習(xí)時(shí)理解能力卻有明顯下降，學(xué)習(xí)成績(jī)也呈下降趨勢(shì)。很不解，遂問(wèn)，答：睡眠不足，就連上課也常會(huì)打瞌睡。 原本優(yōu)秀的小女生，怎么一下子會(huì)有這么大的變化呢？原來(lái)，這個(gè)小女孩做功課時(shí)有一個(gè)特點(diǎn)，她只有在非常安靜、沒(méi)有雜音的環(huán)境下，才能集中注意力用于學(xué)習(xí)，而近來(lái)小女孩爸爸每晚必須聽近 3 個(gè)小時(shí)的錄音，以突擊強(qiáng)化參加一項(xiàng)很重要的選拔考試。聽錄音不能安排在最后，因?yàn)槟菢尤胰艘约班従佣紝o(wú)法入睡，而安排在前面，則嘈雜的空間就成了小女孩學(xué)習(xí)的制約因素，在這個(gè)空間中小女孩做功課的效率特別低（有效產(chǎn)出下降），只有通過(guò)延長(zhǎng)時(shí)間（加班）來(lái)完成功課。延長(zhǎng)做功課的時(shí)間導(dǎo)致睡眠時(shí)間減少，睡眠不足導(dǎo)致上課瞌睡，學(xué)習(xí)效率下降。隨著學(xué)習(xí)效率的下降，做功課的速度變慢，積累的功課更多（存貨增加），這樣就需要更多的時(shí)間來(lái)完成功課。這種不良的循環(huán)打亂了一家人正常的生活規(guī)律，每個(gè)人都感到疲倦、煩亂和無(wú)奈。 對(duì)嘈雜的空間 這一制約因素進(jìn)行分析，除了爸爸放錄音的噪音外，還有媽媽在廚房發(fā)出的各種碰撞聲，來(lái)回走動(dòng)的腳步聲等，這些聲音因?yàn)槌掷m(xù)時(shí)間較短，以前沒(méi)有太留意。于是，召開家庭會(huì)議，決定給制約因素松綁，并確定行動(dòng)計(jì)劃：爸爸買一付耳機(jī)，在聽錄音時(shí)不傳播噪音；媽媽洗碗時(shí)，一只一只拿在手中洗，避免碗與碗之間發(fā)出碰撞聲，鍋碗輕拿輕放，放自來(lái)水沖洗時(shí)必須關(guān)閉廚房的門；孩子做功課時(shí)，家人不允許穿硬底鞋走動(dòng)。這些措施的落實(shí)，使嘈雜的空間這一制約因素得以解除，甚至比以前更有改善，小女孩的學(xué)習(xí)正常了，爸爸也能安心聽錄音了，整個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出隨之增加。 儀征亞新科鑄造有限公司已經(jīng)峻工，自 3 月 9日試運(yùn)行到 5月18 日批量生產(chǎn)，單班產(chǎn)量由剛開始時(shí)的 1900 片，上升到現(xiàn)在的 40000片，產(chǎn)能提高了 20 倍，這一產(chǎn)能提高的過(guò)程就是不斷尋找和消除瓶頸的過(guò)程。鑄造共有五道基本工序：熔煉、造型、澆注、落砂和清理，每道工序仍可進(jìn)一步細(xì)分。試運(yùn)行時(shí)，幾乎各道工序都存在或大或小的多種問(wèn)題，但就整個(gè)系統(tǒng)分析，造型工序是系統(tǒng)的瓶頸。因?yàn)樵煨驮O(shè)備是進(jìn)口的新型設(shè)備，與之配套的工裝從幾何尺寸到選用材質(zhì)都和以前舊工裝差別較大，在配套使用時(shí)一直顯得很不穩(wěn)定，不能生產(chǎn)出足夠合格的砂 型，使其他工序都處于等待狀態(tài)。在造型工序順利生產(chǎn)后，瓶頸轉(zhuǎn)移到落砂工序。落砂工序由于氣缸裝置不能投入使用，工人勞動(dòng)強(qiáng)度增大，產(chǎn)能受到制約。氣缸裝置改進(jìn)后，現(xiàn)瓶頸又轉(zhuǎn)移到清理工序，目前正在調(diào)集資源給清理工序松綁。經(jīng)測(cè)算，只要不斷循環(huán)往復(fù)地尋找和消除一個(gè)個(gè)制約因素，儀征亞新科鑄造的產(chǎn)能將會(huì)明顯超過(guò)當(dāng)初的設(shè)計(jì)產(chǎn)能。 最后說(shuō)一則小故事：一后生從家里到禪院去，在路上他看到了一件有趣的事，他想以此去考考禪院里的老禪師。來(lái)到禪院，他與老禪師一邊品茶，一邊閑扯，冷不防問(wèn)了一句：“什么是團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”?！敖砸蚶K未斷”老禪師 隨口答道。后生聽到老禪師這樣回答，頓時(shí)目瞪口呆。老禪師見狀，問(wèn)道：“什么使你如此驚訝？”?！安?，老師父我驚訝的是，你怎么知道的呀？”后生說(shuō)，“我今天在來(lái)的路上，看到一頭牛被繩子穿了鼻子，拴在樹上，這頭牛想離開這棵樹到草地上去吃草，誰(shuí)知道它轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)過(guò)去都不得脫身。我以為師父既然沒(méi)有看到，肯定答不出來(lái)，哪知師父出口就答對(duì)了”。老禪師微笑著說(shuō)：“你問(wèn)的是事，我答的是理，你問(wèn)的是牛被繩縛而不得解脫，我答的是心被俗務(wù)糾纏而不得超脫，一理通百事啊?！? 是啊，問(wèn)的是事，答的是理，只有由事及理，才能做好自己的鐘納。