【正文】 面排隊購票的旅客依然是有增無減。 呵呵，一坐常常就是一上午，說話多了，嗓子有點干澀，可我不敢多喝水，一趟趟的跑 WC，會引起旅客的埋怨。唉，還是犧牲點我自己吧，只是小小地抿一口潤潤喉嚨，細水長流也不錯啊。 中午 12 點交接班，但是因為是春運期間，排隊購票的旅客特別多，為了盡量減少旅客等候的時間，我們下了班并沒有離開，而是換個機子繼續(xù)售票。 這一天，說實話真的挺累的，特殊的工作性質(zhì)，容不得你馬虎半點，但是換個角度 想想，我們要是出門坐車遇到這樣情況，也希望看到別人真誠地幫助自己。 1 月 25日，正月初三，星期三，天氣晴 俗話說“往外走，三六九”。今天是大年初三，正值這“三六九”的第一天，年前人們是急著趕路盼團圓，年后就是走親訪友串親戚了。今天，可以用人山人海這個詞來形容了。 昨天下午，站領(lǐng)導特意安排值班人員，“幫助疏導旅客，做好導乘服務(wù)，協(xié)助安檢并維持好候車大廳內(nèi)部秩序”。 天還蒙蒙亮，旅客就像潮水般涌進候車室，不久前還空蕩的大廳頓時熱鬧了起來。班長把我們兵分三路，大家立即行動起來。 我的任務(wù)是協(xié)助旅客做好行包安檢工作。由于人太多，行李也多，拿錯行李，漏拿行李的“馬大哈”不在少數(shù)，既要讓旅客把大小包都安檢，又要看好旅客的行李不錯、不漏，那實在是件考驗?zāi)阊哿Φ氖?，一兩個小時過去，我的眼睛看東西就有點花了。“這位旅客，請您安檢行李?！边@位旅客個頭不高，肚子倒是挺大，看著像七個月大的孕婦，我有點想笑。 “我包里沒有東西?！彼悬c不高興。 “對不起，請您配合安檢，這是為了您和乘客的安全，請您放包例行安檢?！? “就你們事兒多，我在北京都不用安檢，小小的日照事倒不少。 ”他說著，用兇兇的眼睛瞪著我，邊說邊往里硬沖。我隨手拽住他的背包帶，調(diào)皮地沖他一笑：“嘿嘿！對不起，這是日照，不是北京，請您配合檢查。” 他還想說什么卻沒有說出來，那兇兇的眼神隨即不見了。呵呵，原來是派出所執(zhí)勤巡邏的民警在這里，怪不得呢。心里想著，閉著嘴偷樂著。我伸手做了個請的姿勢，他乖乖地把背包丟在安檢傳送帶上，眼睛一斜一斜地望著走了?? 哈哈，懂事明理守規(guī)章秩序的旅客還是占據(jù)主流的。個別的“釘子”也是裝出來的，真較上勁，他 (她 )輸定了?? 1 月 27日，正月初五，星期五，天氣晴 凌晨，我還在沉睡，不知道被響了多久的鬧鈴鬧起，看看表，已到上班時間的最極限了，大腦昏沉沉的，就像是被棍子悶了一下。摸黑穿上衣服，打開燈，胡亂地抹了一把臉，就急匆匆地把自己裹在濃濃的夜色里。 今天是正月初五，是新年上班的第三天。過個年真累，心累，身累，精神也累。 坐著公交去上班，車上就我一個人，公交車輛的抖動顛簸，就像是對身體的按摩，舒舒服服的，以前好像沒有這種感覺。車子走了一小段路，拐了一個彎，到一個站點緩緩地停下，同事胡姐上來了，再后來，上車的是同事張穎。 到站了，回頭看看，一整車，就我們?nèi)齻€。 一切收拾停當，也就半拉個鐘頭，天也放亮了，總站到處是行李箱輪子摩擦地面的咕嚕咕嚕聲。短途發(fā)車場上已積攢了不少短線方向的旅客，攬客的三輪車，大過年的也不睡個懶覺，廣場臺階上站成一排，就像蹲在船頭等待口令下水捉魚的鸕鶿。 我往大廳走去，長途線比較忙，售票廳里擠得滿滿的，三品檢查站旅客擠得一團糟，兩臺機器呼呼運轉(zhuǎn)，都緩解不了等待安檢的旅客，工作人員忙得汗流浹背，直喘粗氣。 大廳里的旅客恨不得擠出油來，一號檢票口長途值班主任陳長蓮和檢票員忙著維 持秩序，還要檢票。兩個協(xié)助安檢的女同志，根本顧不過來。“大家排好隊，按照順序安檢，不要擠！”我一邊喊著，一邊巴拉著人群，幫著疏通安檢秩序。 長途服務(wù)班長神姐的嗓門全站最大、最響亮，一張嘴，蠻大的車場都能聽見。我倆費了好大的勁才把安檢秩序疏通開。發(fā)車場里，李站長、孫副站長、田主任都守在一線。 時間過得真快，可能是忙碌起來就感覺不到時間了吧， 11點左右，客流稍微平息了些，車場里也顯得亮堂點了。候車場里可開鍋了，返回的車輛一輛接著一輛，等待卸客的客車排起了長龍，一直延伸到斜坡上，堵住了交叉路口。 我是幫班的，哪里需要就到哪里去。我跑上去，沒來得及想就開始指揮。李調(diào)度也過來了，我倆費了好大的勁，車流才開始順暢起來。 1 月 28日，正月初六，星期六，天氣晴 今天是大年初六，根據(jù)微機上的售票情況來看，今天的加班車比較多，主要集中在南線，比如南京、上海等。 由于大廳里候車的人太多，把各個通道堵得水泄不通，我和幾個同事一起幫助把各個檢票口的通道疏通出來，根據(jù)各個檢票口所檢車次不同，和各車次發(fā)車時間的先后，請乘坐同一車次的旅客排成一隊等候檢票，并讓發(fā)車時間最早旅客排在最前面。這樣方 便檢票，也能把同一車次的旅客一次性檢完票，避免各個車次的旅客聚在一起，出現(xiàn)旅客乘錯車情況的發(fā)生。 由于走親訪友的旅客居多，所以基本上都是全家總動員，加上手里都是大包小包的，行動起來很不方便，我和幾個同事都二話不說，主動幫助旅客把行包提到所乘車輛的行李艙內(nèi)。 這樣來來回回幾趟之后，近零下十度的天氣里，我們的同事額頭都冒出了汗，被幫助的旅客嘴里一直說著謝謝，同事微笑著轉(zhuǎn)身又出現(xiàn)在那些需要幫助的旅客身邊了。 “媽媽??媽媽抱著我！”帶著哭聲而又稚嫩的聲音突然在我身后響起，轉(zhuǎn)身一看，原來是一 對年輕的父母由于行李太多，顧不上自己的女兒，只能讓小姑娘拽著大人的衣角往前走，他們所乘的車次已經(jīng)開始檢票，檢票的人流哪顧得上這個辮子都零散了的小姑娘？ “來，我?guī)湍隳?，你看好孩子吧！”那年輕母親短暫的詫異之后，很快理解了我的話，她朝我笑了笑，松開手中的包去抱孩子，我順手把東西提了過來。 忙完了，我很快忘了這事。在幫著另一位旅客提完行李的時候，正趕上發(fā)車時間到了，車輛緩緩啟動，我不自覺地抬頭靠后站了一下，就在靠窗的位置，剛才那個啼哭的小姑娘在沾滿霧氣的玻璃上沖我寫著一個字，仔細一看，是個“謝”字，歪歪扭扭的，剎那間，我的眼睛濕濕的??