【正文】 。（責任單位：龍馬潭公園，督辦：龍馬潭區(qū)旅游局） 整改情況： 鳳凰湖景區(qū)進一步建立健全了安全管理制度，特別針對景區(qū)實際情況，在岸邊設(shè)立了安全警示標志，同時配備了安全員。 龍馬潭公園由私人承包，不屬于 a 級景區(qū)，龍馬潭區(qū)旅游局針對政風(fēng)行風(fēng)評議員提出的問題，指導(dǎo)、督促承包業(yè)主及時整改，現(xiàn) 已整改完畢。 問題 4：景區(qū)衛(wèi)生方面。堯壩、納溪鳳凰湖景區(qū)廁所衛(wèi)生都較差，標牌不規(guī)范。（責任單位：堯壩、鳳凰湖景區(qū)，督辦：合江縣、納溪區(qū)旅游局） 問題 2：旅游用車方面：用車困難仍未完全解決，問題結(jié)癥在哪里？（責任單位：市局旅游執(zhí)法支隊） 整改情況：通過市交通局和市旅游局的共同努力，現(xiàn)我市正在籌備成立一家專業(yè)旅游客運公司，在現(xiàn)有 14 輛基礎(chǔ)上，再增加 8 輛以滿足市場需要，新成立的旅游客運公司將以游客服務(wù)為目的，有望改變目前旅游車輛服務(wù)態(tài)度差、價格高、亂收費、用車難、市場管理混亂等問題。該公司組建成功運營一段時間后，將根據(jù) xx 旅游客運市場發(fā)展需要，如需新增車輛可再向省交通運輸廳申請新購置車輛指標，或再申請組建一家獨立的旅游運輸公司，形成競爭機制。 問題 3：從業(yè)人員穩(wěn)定方面： xx 旅游從業(yè)人員不穩(wěn)定，導(dǎo)游及 ic卡導(dǎo)游證管理上有漏洞。（責 任單位：市局規(guī)劃培訓(xùn)科、旅游執(zhí)法支隊） 整改情況： 導(dǎo)游要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社，在我局辦理新的ic 卡時，需要持有原有旅行社解除勞動用工合同的證明和現(xiàn)有掛靠旅行社簽訂勞動用工合同證明，才能辦理。 今年 3 月份對全市 115 名導(dǎo)游就“導(dǎo)游講解及技巧”、“導(dǎo)游實用涉法知識”和《旅行社條例》進行了培訓(xùn)，今后，我局還將加大對涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，聘請專家授課以提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。 問題 4：景區(qū)方面： xx 景區(qū)多頭管理，對外出宣傳整體感不強，精品景點打造太少，精品線路寥 寥無幾。（責任單位：區(qū)縣旅游局，市局市場開發(fā)科） 整改情況： 針對景區(qū)管理體制問題，今年已將方山、丹山景區(qū)管理體制改革列為全市旅游推進計劃，我局多次深入調(diào)研，在學(xué)習(xí)借鑒外地先進旅游管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，目前已提出了《關(guān)于方山景區(qū)管理體制改革的建議方案》，希望通過方山景區(qū)的改革，以點帶面，推動我市其它景區(qū)管理體制改革，促進景區(qū)健康發(fā)展。 為打造精品景區(qū)（點），我局先后邀請浙江遠見集團專家隊伍來我市進行了 3 次實地考察，邀請中國旅游研究院學(xué)術(shù)委員會主任魏小安一行來瀘考察并作旅游專題講座 ，積極做好我市旅游市場營銷策劃。今后幾年我市通過招商引資投資 20 億元打造納溪鳳凰湖休閑度假旅游區(qū)；投資 35 億元打造龍馬潭區(qū)長江上游國際旅游休閑度假區(qū)；投資 17 億元打造古藺旅游組團項目（包括黃荊四星級賓館、新城灑文化體驗一條街、新城五星級會所、新城和諧公園和新城度假小鎮(zhèn)）等，我市的精品景區(qū)、精品旅游線路很快將建成，隨著高速路通道的開通，xx 旅游將有很快發(fā)展。 第四篇：政風(fēng)行風(fēng)評議整改措施 按照縣委、縣政府和縣紀委糾風(fēng)辦的要求，為進一步搞好房管系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議整改工作，切實加強全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)， 結(jié)合全局工作實際，特制定如下整改方案。 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，圍繞“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)”這條主線，突出“建設(shè)服務(wù)型政府”這個主題，進一步提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，加大糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作力度，采取切實有效措施，全面進行整改，推進部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會做出積極貢獻。 二、整改重點 根據(jù)群眾反映突出的問題，現(xiàn)確定這次整改的重點問題如下： 工作效率低，手續(xù)復(fù)雜，服務(wù)質(zhì)量差問題。 個別工作人員有“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象問題。 三、整改措施 (一 )工作效率低，手續(xù)復(fù)雜，服務(wù)質(zhì)量差問題。 整改措施：一是要嚴格執(zhí)行首問負責制度，對上門咨詢辦事的單位和人員要熱情接待、真誠服務(wù)、負責到底 。延伸服務(wù)觸角，改進服務(wù)方式，變坐等上門為送服務(wù)上門，真心實意地幫助社會各界和基層群眾解決實際問題。二是要落實服務(wù)承諾制度，不斷強化服務(wù)的自覺性、主動性和針對性，切實把服務(wù)融入到房管工作的全過程，落實到各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)服務(wù)好、為基層服務(wù)好、為群眾服務(wù)好。三是充分掌握和運用房產(chǎn)行 政審批相關(guān)法律法規(guī)，提高工作人員服務(wù)意識，歸并行政審批許可項目，規(guī)范工作程序，簡化工作流程，提高辦事效率。 責任領(lǐng)導(dǎo)：苗俊然 責任科室：全局各業(yè)務(wù)科室、所 (二 )個別工作人員有“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象問題。 整改措施：一是對照黨風(fēng)廉政責任制考核標準和行風(fēng)建設(shè)責任分工進行查漏補缺，消除行風(fēng)作風(fēng)中的薄弱環(huán)節(jié)，從敏感部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，開展崗位廉政教育，完善廉政風(fēng)險防范機制，防止不廉潔行為的發(fā)生。二是要以社會各界和廣大群眾“滿意不滿意、高興不高興、支持不支持”為標準，進一步轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)、工作方法、工作態(tài)度，全方位搭建為民、為企業(yè)服務(wù)的平臺，高效有序地推進依法行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政。三是要增強對群眾的感情，牢記為人民服務(wù)的宗旨，始終堅守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。四是要加強督查處罰力度，主動接受社會各界和基層群眾的監(jiān)督，對“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象一經(jīng)查實，嚴格按照黨紀政紀處分規(guī)定嚴肅處理，絕不姑息遷就。 責任領(lǐng)導(dǎo)：張金保 責任科室：全局各科室、所 四、整改要 求 (一 )提高認識，統(tǒng)一思想。民主評議政風(fēng)行風(fēng)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，房管行業(yè)與群眾切身利益密切相關(guān)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到社會和諧穩(wěn)定。各科室要提高對民主評議政風(fēng)行風(fēng)和整改工作重要性和必要性的認識，把整改工作作為近期的主要工作任務(wù)，列入重要議事日程，集中時間，集中精力，集中人員，扎扎實實搞好整改工作，真正解決實際問題。 (二 )加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實。全局要按照“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則，嚴格落實一把手負總責的要求，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。各科室要根據(jù)各自管轄的業(yè)務(wù)范圍，切實負起管理、督促、檢查、指導(dǎo)的責任，確保各項整改措施于 5 月 21日前落實到位。 (三 )交流溝通，營造氛圍。要主動向縣紀委和糾風(fēng)部門匯報工作，主動與新聞媒體、服務(wù)對象等進行溝通聯(lián)系，向各界群眾進行廣泛宣傳，使更多的人了解、理解、關(guān)心、支持房管工作，為房管工作的開展營造良好氛圍。 第五 篇：政風(fēng)行風(fēng)評議整改措施 政風(fēng)行風(fēng)整改報告 針對大連市人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于整改落實 2021 年政風(fēng)行風(fēng)評議中提出的意見和建議，及時召開會議，研究布署整改工作，成立整改小組，進一步明確責任，制定整改措施。整改情況如下： 一、意見和建議中指出：一些一線柜員嚴重違反人民銀行和銀監(jiān)會規(guī)定，捆扎好的一萬元現(xiàn)金在交給儲戶前根本不拆開當面重新清點，在儲戶反映之后態(tài)度極其惡劣，說沒有時間。經(jīng)查我們在辦理業(yè)務(wù)時仍然延用傳統(tǒng)做法，事前就把現(xiàn)金清點好、捆扎好、蓋好個人名章，儲戶辦理業(yè)務(wù)時不在重新清點。通過意見 ，我們重新規(guī)定操作流程，達到客戶滿意。 二、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)認識。深入學(xué)習(xí)《遼寧省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范》，以服務(wù)規(guī)范為準則，學(xué)習(xí)新形勢下金融行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進做法，打破陳舊落后的思想，不能總是自己跟自己比，而是要同先進的同行業(yè)比，認清形勢，認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和緊迫性，認識到客戶的滿意就是我們服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)理念。 三、以“意見和建議”為鑒，舉一反三，深刻汲取教訓(xùn)。對照服務(wù)規(guī)范認真查找員工在服務(wù)中每個環(huán)節(jié)存在的漏洞和缺陷，從基本職業(yè)道德規(guī)范、語言規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、 服務(wù)行為規(guī)范、職業(yè)形象規(guī)范做起，重點培養(yǎng)職工柜面服務(wù) 技巧，開展一次全面自查和整改。 四、加強管理和監(jiān)督。把檢查和監(jiān)督作為班子每天的頭等大事來抓，嚴肅處理違規(guī)違紀行為，將員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量納入績效考核中，獎優(yōu)罰劣，增強員工敬業(yè)意識和責任心。 2021年 2 月 14 日