【正文】 以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。 在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己 犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。 一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過這次實習，我有以下體會： 首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來 才能得心應手。其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。 與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像 以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。 再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的認識。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當他們有業(yè)務時，我們都隨同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的認識更深一層。 最后，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感觸。人們常說：“隔行如隔山?！痹任乙恢闭J為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業(yè)都是 很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實習機會，并且時間能適當?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更大、更多。 總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢 地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。 第四篇：房地產(chǎn)銷售實習報告 河北科技大學財務實習報告 學院：經(jīng)濟管理學院學生姓名：王靜專業(yè)：財務管理班級學號：Z080208315 指導教師：聶艷萍 2021年 12 月 26日 實習時間： 2021年 11 月 1日 —— 2021年 12 月 24日 實習地點 :保定市十方家園房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 實習內(nèi)容 :房產(chǎn)銷售 一、實習目的 （一）通過實習，一方面檢驗所學專業(yè)知識，學習課課外知識，開闊視野，另一方面為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎； （二）通過實習，讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了，校園與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己，使自己在實習中有一個知識的升華。 （三）通過實習，將我大學所學的知識運用于實踐，將我大學所積累的知識運用于工作。在工作中更好的認識自己，提高自己。 （四）通過實習，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認識自己的缺點，在工作中慢慢改進，積極進取，去實現(xiàn)自己的目標， 為自己的將來奮斗。 （五）通過實習，將自己的理論知識與實踐融合，把自己所學的財務知識與相關專業(yè)知識相結合并且完成從學生到職員的過渡。 二、實習單位的基本情況 十方家園房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司系保定市一大型專業(yè)房地產(chǎn)中介服務機構，并經(jīng)市工商局注冊、市稅務局登記、市房管局頒發(fā)資質證書的合法房地產(chǎn)中介企業(yè)。公司目前擁有二十多家分店。 公司目前擁有一套完備的房源數(shù)據(jù)庫，建立了成熟、運行平穩(wěn)的房地產(chǎn)交易平臺。公司機構設置規(guī)范，內(nèi)部管理嚴謹，覆蓋面極廣的宣傳資料及快速的網(wǎng)絡平臺使房源信息快速流通 。公司現(xiàn)擁有一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人，所有員工都經(jīng)專業(yè)培訓上崗，并且嚴格遵守規(guī)范的公司管理制度，形成了一支經(jīng)驗豐富、專業(yè)性強、恪守職業(yè)道德、團隊協(xié)作力強的房地產(chǎn)經(jīng)紀人隊伍，保證為您提供專業(yè)、規(guī)范、滿意的房地產(chǎn)中介服務。公司自成立以來，在上級主管部門的關心支持下，和全體員工的積極努力下，我們的業(yè)務水平不斷提高，整個業(yè)務流程更為規(guī)范，同時在客戶心目中樹立了良好的服務形象， 成為客戶心目中放心中介服務機構的代表之一。 公司秉承“真情服務，為您購置理想家園”的核心理念，以客戶最大滿意為第一目標 ，為廣大客戶推出了“真情 .友情 .親情” 3 情服務。 真情 :我們的員工會抱著一顆真誠的心站在客戶的角度上為您精心選擇適合您的住房 ,決不會因為謀取私立為您提供不適于您或者是隱有缺陷的住房 . 友情 :我們的員工會以朋友的角度為您選購住房 .為您擁有一個溫馨的家園付出一切努力 .如果您有房出售的話我們更會為您評估合理的價位出手 ,不會令您在經(jīng)濟和利益上受到任何損失 . 親情 :對于一個家庭來說 ,買房是件大事 .它可能是您一輩子的積蓄 ,也可能是東挪西借來籌集的房款 ,對于一些年輕人來說更有可能因為貸款成為房奴 .所以我們的員工會象親人一樣從各方位為您考慮 .不僅為您選購最適合您的住房 ,還會在各道手續(xù)上為您節(jié)省一切不必要的費用 . 隨著房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)深入發(fā)展，十方家園房產(chǎn)將以人性化、專業(yè)化、規(guī)?；⒁?guī)范化的服務經(jīng)營模式為保定置業(yè)者提供專業(yè)、誠信、規(guī)范、高效的超值服務。希望廣大客戶為我們的服務提供寶貴意見 ,讓我們共同進步，更好的為您提供全方位服務。 三、實習過程 我從 11月 1號開使，來到保定市十方家園房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司實習。剛進十方家園的售樓中心使我感覺到這里的親近和溫暖，我相信每一位來看房的客戶都會有這種感覺。我自己心里暗暗想到，既然給了我們一次實習的機會我們就要好好珍惜，雖然和專業(yè)關系不是很大但我應該懂得把專業(yè)知識和銷售聯(lián)系起來。實習的第一周，主要是進行業(yè)務培訓，熟悉工作環(huán)境，熟悉工作的流程，看著老員工們工作，聽著他們的講解，自己慢慢學習，逐漸掌握了銷售的工作流程和技巧。 一周之后，公司安排實習生開始自己獨立工作。但是我遇到了方方面面的困難，讓我記 憶最深的就是每次打完電話之后我總會嘆氣，因為每次我都會把自己想好的話忘記說給客戶，把自己組織好的介紹忘在九霄云外。這讓我非常的困惑，后來店長告訴我：“說話的時候一定要大膽，顯得底氣十足，要有自己的思路，學會讓客戶跟著自己的思路走，店長經(jīng)常說我們干的事是客戶一輩子要干的事，大多數(shù)的客戶一輩子也只就能買一套房，因此我們學會說話，說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會 尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的 也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。這樣客戶才覺得你很專業(yè)，才愿意信服你，放心讓你去幫他們找房子，才能成交。有的時候我打完電話后同事們會告訴我哪里我說的不好，以及應該怎么和客戶說，就這樣在他們的幫助下是我改變了很多，也自信了很多。這段時間我學到了很多，懂得了很多，也長大了很多，我相信自己，我不會讓幫助過我的朋友，老師失望。 我的工作首先從熟悉保定的位置開始，既然要賣房就要先了解房源的基本情況，只有這樣才能根據(jù)客戶的需求快速找到合適的房子，為客戶做詳細的介紹，使客戶對房子有著比較全面的了 解，如果客戶有興趣就安排客戶看房，切記留下客戶的電話其實有些客戶是不愿意留號碼的，但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說：“您方便留個號碼嗎？以后我們有什么優(yōu)惠活動打電話通知您。”這時客戶都會留號碼的?；蛘哒f：“您的電話是 13??”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。，如果暫時沒有客戶所需要的房源，就和客戶說明如果有比較合適的房子立即打電話。接待客戶時多和客戶交流掌握客戶更多的信息，詢問客戶的居住的狀況、工作地點、買房的目的、以及家庭成員狀況等，以便快速了解客戶的買房意向，找到符合客戶條件的房子。帶客戶 看房，看房時客戶的交流非常重要，贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。邊看邊指出房子的優(yōu)點，引導客戶看房，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點全都告訴客戶，留下 2 或 3 個優(yōu)點，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優(yōu)點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。 讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。注意觀察客戶，如果客戶對房子有 購買的意向應立即帶回公司，再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益。得到客戶的認可后，探聽客戶能接受的價位，此時必須果斷，干脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權。然后，要求客戶對價格做出重新定位。然后再找房主殺價，列舉房子的缺點使房主降價，當價格相差不大的時候，約客戶房主見面，敲定最后的價格簽單 在這段時間我也想了好多，做為一個房地 產(chǎn)經(jīng)紀人就要有良好的心理素質，任何時候，你要相信 天下沒有賣不掉的房屋 。房子賣不出去，是因為你的工作還沒有做到家。保持信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下，不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進之必要。對于價格要有信心，對于客戶來說，不輕易降價。 四、實習體會 通過這次實習，我真的學到了許多在學校里面學不到的東西，因為雖然是短短的一個多月，但學到的遠比想象中的多，我很感謝在十方家園的所有員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順利的完成實習，并且還學到那 么多知識，在實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，認真學習房地產(chǎn)的基礎知識 ,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學校提供的這次機會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會如何在現(xiàn)實中把握自我！“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和 在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的房地產(chǎn)教育和實踐的確是有一段距離的。營銷與策劃實際上是一門實踐性很強的學科，有了具體案例和相關房地產(chǎn)學科的基礎知識的指導是不夠的，還需要房地產(chǎn)市場信息的具體了解和深入調查 ,用發(fā)展的眼光來對待問題和解決問題。 在實習過程中，也發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的 基礎知識的具備是非常重要。我國政府為房地產(chǎn)健康有序的發(fā)展與完善而進行了多項體制的改革和相關法律的不斷完善，取得了很大成就。人們的維權意識也越來越強 ,利用法律的意識都有了很大的提高。但是在房地產(chǎn)發(fā)展的過程中還是存在很多實際未解決的問題 ,欺騙購房者的現(xiàn)象在某些房地產(chǎn)公司還存在 .比如有些時候，有的房地產(chǎn)公司使用虛假信息欺騙購房者或者在銷售樓盤時簽定有歧義的購房合同 ,以致于侵犯消費者的合法權益 .“千里之行，始于足下”，這一個多月短暫而又充實的實習， 我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生 的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，我們要不斷提高自己，培養(yǎng)自己。 1，盡量提升自己的綜合素質。 2，保持冷靜。 3，善于思考。 4，注重形象。 5，關注社會需要。 6，培養(yǎng)良好的心理素質。 7，學會減壓。 8，處事大度。9，不要表現(xiàn)得