【正文】 服務(wù)中心位于龍城西市電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，交通便利，面積 2500 平米，（包括500 平方的集中培訓(xùn)場地，約 600 平方的創(chuàng)業(yè)孵化中心、約 800 平方的農(nóng)村電子商務(wù)線下體驗中心、約 600 平方的運營中心）公共服務(wù)功能日趨完備，設(shè)培訓(xùn)中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、線下體驗中心和運營中心等。由第三方運營機構(gòu)蕭縣盛風(fēng)電子商務(wù)有限公司組建電商專業(yè)技術(shù)團隊運營管理，運營 人員為 8 人。該中心為全縣中小電商網(wǎng)商和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人員提供“ 1+1”線上線下融合的平臺對接、業(yè)務(wù)咨詢、人才培訓(xùn)、線上平臺、創(chuàng)業(yè)孵化、農(nóng)產(chǎn)品上行、政策宣傳等服務(wù)，助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和電商企業(yè)做大做強。中心采購配備辦公電腦、辦公桌椅、多媒體設(shè)備、投影儀、攝影器材、會議設(shè)備、電視、觸控一體機、打印機、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施等，無償提供使用。中心吸引電商創(chuàng)業(yè)者入駐，全年組織各類創(chuàng)業(yè)活動 15 場，陸續(xù)孵化小微電商企業(yè) 55 余家，累計孵化創(chuàng)業(yè)團隊 25 個，實現(xiàn)電商企業(yè)集聚發(fā)展，集聚了掌合天下、享便利、淘實惠、農(nóng)村淘寶、樂村淘等 24 家電商 企業(yè)，在農(nóng)村淘寶、樂村淘兩個電商平臺及商務(wù)部電商扶貧頻道建設(shè)“蕭縣特色館”，電商人才、資本、技術(shù)等發(fā)展要素向園區(qū)流動。至 12 月底，園區(qū)產(chǎn)值實現(xiàn) 10 億元。 二、縣電子商務(wù)物流配送中心投入使用。該中心位于食品工業(yè)園內(nèi)，面積 2021 平方米，裝備先進，物流迅達。牽頭快遞公司蕭縣中通快遞整合了蕭縣 6 家快遞物流企業(yè)，形成集聚發(fā)展態(tài)勢，配備 25 人專職運營團隊，針對全縣實施全覆蓋任務(wù)的電商企業(yè)提供優(yōu)惠價格，顯著降低了我縣物流成本。郵路 23 條覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 8 月份運營以來，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升。全縣物流企業(yè)日業(yè)務(wù)量 萬單，縣、鄉(xiāng)、村三級物流體系逐步形成。實現(xiàn)鎮(zhèn)級每周配送頻率 7 次，村級每周 3 次。 三、電子商務(wù)村級服務(wù)站點實現(xiàn)行政村全覆蓋。全縣共有 260 個行政村已經(jīng)建成村級服務(wù)站點 719 家，覆蓋全縣所有行政村。村級服務(wù)站點的服務(wù)功能逐步提升，為農(nóng)村居民提供代購代銷、物流配送、話費充值、代訂票務(wù)、水電繳費、業(yè)務(wù)宣傳等服務(wù)，方便群眾生產(chǎn)生活。其中共有 9 家規(guī)模電商企業(yè)在 87 個貧困村設(shè)立 99 個電商服務(wù)站點，縣電商公共服務(wù)中心已在 28 個貧困村建設(shè)站點，全縣 87 個貧困村共有電商服務(wù)站點 127 個。所有村站寬帶接入，物流通達，實現(xiàn) 電商產(chǎn)品投遞代收全覆蓋。各村站都能連網(wǎng)上報信息，每個村站網(wǎng)絡(luò)銷售額均超過 500 元，好的村站網(wǎng)絡(luò)銷售額超百萬，具備特色農(nóng)產(chǎn)品銷售功能的網(wǎng)點達 220 個。 四、抓農(nóng)產(chǎn)品上行，塑造品牌 村淘項目初見成效?？h政府與阿里巴巴簽訂農(nóng)村電商發(fā)展合作協(xié)議，村淘項目已建成 1 個村淘縣級服務(wù)中心， 1000 平米村淘物流服務(wù)中心， 30 個村級服務(wù)站，線上總交易額從今年 5 月開業(yè)至今達 631 萬元，總包裹量達 萬件；上行本地黃桃、杏子、葡萄及水果罐頭共計 5 萬余斤，上行包裹量達 5200 余件，總銷售額超 33 萬元。 2021 年網(wǎng)銷“三品一標(biāo)”產(chǎn)品 5 個，即蕭縣葡萄、蕭縣紅蘿卜、蕭縣白山羊、蕭國圣桃、蕭縣水晶梨。今年 12 月， 2021 合肥農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接會，蕭縣故道一農(nóng)水果種植農(nóng)民專業(yè)合作社參展。安徽田原果香電子商務(wù)有限公司的“抱香樹”葡萄醋飲料參加安徽省“好網(wǎng)貨”大賽， 12 月 8日商務(wù)廳公布安徽省“百佳好網(wǎng)貨”名單里榜上有名。 跨境電商實現(xiàn)突破。蕭縣百盛達電子商務(wù)公司在阿里巴巴國際站跨境電商 b2b 開展出口業(yè)務(wù)，面向歐美市場，今年已實現(xiàn)出口業(yè)績 25萬美元。 五、抓人才培訓(xùn)，提供支撐 以蕭縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心為依托，立足縣情實際，針對不同需求，堅持逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及培訓(xùn)與專業(yè)提升培訓(xùn)相結(jié)合，廣泛開展多層次電商培訓(xùn)，共開展不同類型、不同層次電商培訓(xùn) 52 場次，全年培訓(xùn)人員 5000 余人次， 500 余人經(jīng)培訓(xùn)開設(shè)了淘 寶店鋪，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，為蕭縣電商發(fā)展提供了有力支撐。 六、抓電商扶貧，成效顯著 按照《蕭縣電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧實施方案》的要求，以貧困戶特色種養(yǎng)業(yè)為基礎(chǔ)，鼓勵電商企業(yè)、網(wǎng)店、村級電商服務(wù)站自主選擇建檔立卡貧困戶，采取結(jié)對幫扶方式，簽訂幫扶協(xié)議，建立幫扶臺賬，采取電商助銷、安排就業(yè)、開設(shè)網(wǎng)店等措施，實現(xiàn)貧困戶增收脫貧。到2021 年，幫扶建檔立卡貧困戶 2021 戶以上，實現(xiàn)電商帶動每年戶均增收 1000 元以上。目前，電商企業(yè)共帶動幫扶貧困戶 635 戶，其中帶動就業(yè) 341 戶，電商助銷產(chǎn)品 273 戶，開設(shè)網(wǎng) 店 21 戶，戶均增收 1000元以上，《安徽日報》、《拂曉報》對我縣電商扶貧工作均做了報道。在電商扶貧中涌現(xiàn)了一批先進典型，一是貧困戶開設(shè)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)增收，如張莊寨鎮(zhèn)歐廟村貧困戶楊大強，先天殘疾，三口人，今年在縣公共服務(wù)中心幫扶下借助樂村淘平臺學(xué)習(xí)電商知識開設(shè)楊大強體驗店，除銷售生活日用品外，還銷售本地農(nóng)產(chǎn)品、葡萄醋、黃桃罐頭，每月可增加 2021 元以上的收入。二是電商企業(yè)帶動貧困戶就業(yè)增收，如蕭縣盛風(fēng)電子商務(wù)有限公司帶動貧困戶周新芝，蕭縣杜樓鎮(zhèn)八張村貧困戶周新芝，丈夫去世，三口人，兩個小孩上學(xué)，今年在蕭縣盛風(fēng)電子商 務(wù)公司就業(yè)，負責(zé)倉儲保管，每月收入 1500 元。三是電商企業(yè)助銷貧困戶產(chǎn)品，帶動貧困戶增收，如蕭縣新莊鎮(zhèn)李亞輝和他的三個合伙人聯(lián)合村里的兩家貧困戶成立了蕭縣故道一農(nóng)水果種植農(nóng)民專業(yè)合作社的主體，在淘寶、拼多多、微信、格格家等平臺上線，并注冊故道一農(nóng)商標(biāo)， 2021 年還在京東上線故道一農(nóng)旗艦店，幫助 41 戶貧困戶利用“故道一農(nóng)”商標(biāo)銷售蘋果、梨、獼猴桃等水果 30 多萬元，戶均增收近 1000元。四是貧困村自辦網(wǎng)店增加村集體經(jīng)濟收入，如蕭縣徽盛肉制品有限公司總經(jīng)理馮朝輝在 2021 年 11 月注冊了自己的公司和商標(biāo)皇藏皇山羊， 借助蕭縣山羊全國出名的優(yōu)勢，利用貧困村白土鎮(zhèn)張村村級電商服務(wù)站點進行山羊電商化銷售。對農(nóng)戶手中的山羊以比市場價格高 到 元每斤的價格收購，在微信、淘寶等平臺進行銷售。同時和12 戶貧困戶簽訂收購合同，收購貧困戶手中的活羊，在帶動貧困戶增收的同時又為貧困村實現(xiàn)村集體經(jīng)濟收入增加 5000 元以上。 工作中存在的問題 （一）村級電商服務(wù)站運營能力還需提升。目前，全縣雖然建成了不少村級電商服務(wù)站，但除部分地理位置優(yōu)越網(wǎng)點外，其它網(wǎng)點業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，營銷實績較少，僅從事網(wǎng)上代購、充值等便民服務(wù)，網(wǎng)上 代賣和網(wǎng)銷農(nóng)副土特產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品工作還需提升。 （二）縣農(nóng)特產(chǎn)品無法形成品牌，上行銷量低。蕭縣農(nóng)產(chǎn)品種類繁多、同質(zhì)化嚴重、產(chǎn)品數(shù)量過少，形不成規(guī)模，打造蕭縣農(nóng)特品牌難度較高，無法批量銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品。 （三）企業(yè)人才缺乏，運營有待加強。從市場變化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度來看，當(dāng)前電子商務(wù)人才培育的時間遠遠趕不上行業(yè)的發(fā)展速度。蕭縣具備電子商務(wù)相關(guān)知識的人才積累不足，電商企業(yè)招引人才存在一定劣勢，運營有待加強。 (四 )電商龍頭企業(yè)帶動力不強。目前，全縣電子商務(wù)企業(yè)缺乏行業(yè)龍頭和品牌，整體規(guī) 模依然偏小，輻射帶動力不足，示范性、帶動性不強。 (五 )農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷標(biāo)準(zhǔn)化進程亟待加快。還有許多農(nóng)品還不符合網(wǎng)上營銷的條件，沒有進行質(zhì)量認證，注冊品牌商標(biāo)等，農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品，再轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銷產(chǎn)品進程亟待加快開展。 傳統(tǒng)企業(yè)及中小電商網(wǎng)商網(wǎng)上營銷能力總體較低。目前，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)特別是加工制造業(yè)企業(yè)仍注重實物銷售傳統(tǒng)營銷模式，很少有企業(yè)專業(yè)團隊和專業(yè)人員開辟網(wǎng)上銷售空間。同時，現(xiàn)有大多數(shù)電商網(wǎng)商不具備產(chǎn)品線上銷售策劃、設(shè)計、包裝、宣傳推介能力，缺乏網(wǎng)上營銷意識，很少投資進行產(chǎn)品的策劃、設(shè)計、包裝、宣 傳，難于形成網(wǎng)上營銷影響和競爭優(yōu)勢，缺乏營銷競爭力。 2021年工作重點 作為全國第四批電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，我縣將積極利用此契機，重點抓好以下工作。 （一）提高公共服務(wù)中心公共服務(wù)水平。進一步完善縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心職能，提高團隊運營能力，健全管理制度和運營機制，建設(shè)蕭縣電子商務(wù)公共服務(wù)平臺系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)上報、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、免費在線培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)宣傳、農(nóng)產(chǎn)品上行在線功能服務(wù)水平，構(gòu)建“線上 +線下”的公共服務(wù)體系。同時發(fā)揮農(nóng)村淘寶等縣級運營服務(wù)中心功能，借助多個等平臺資源優(yōu)勢，提高為全縣電商網(wǎng)商服務(wù)功能。支持電商園區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)做大做強，爭創(chuàng)省級乃至全國電子商務(wù)示范園區(qū)。 （二）注重培訓(xùn)實效，提高電商培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率。加大電子商務(wù)技能提升型培 訓(xùn)力度，重點是網(wǎng)商孵化和人才培養(yǎng)，培育新增電商網(wǎng)商，壯大電商隊伍，推動企業(yè)上線，擴大應(yīng)用范圍，增加網(wǎng)上銷售，帶動縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。按照已確定的農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)總體方案，深入23 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 260 個行政村開展培訓(xùn)，確保明年年底前完成培訓(xùn) 15000人次以上任務(wù)目標(biāo)，其中孵化電商專業(yè)人才不低于 600 人，開設(shè)網(wǎng)上店鋪數(shù)量不少于 200 個；建設(shè)蕭縣電子商務(wù)人才庫，為蕭縣能夠提供電商理念和實操培訓(xùn)，實操培訓(xùn)內(nèi)容包含微商系類、淘寶系類及第三方營銷平臺和其他新平臺的實操。對培訓(xùn)進行跟蹤，提供后續(xù)實踐引導(dǎo)和服務(wù)，完善培訓(xùn)后務(wù)機制， 確保培訓(xùn)實效。 (三 )實現(xiàn)資源共享，物流配送提速降費。充分發(fā)揮現(xiàn)有資源，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費，以電子商務(wù)進農(nóng)村村級電商服務(wù)站為基礎(chǔ)，整合現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村物流配送網(wǎng)絡(luò)，交通運輸部門的農(nóng)村公交班線，商貿(mào)流通企業(yè)以及本地貨運等各種運輸資源，進一步提升物流配送服務(wù)水平，提速降費。縣物流配送中心建設(shè)農(nóng)村物流信息管理平臺，重點解決農(nóng)村物流資源的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，降低農(nóng)村物流成本，提高流通效率?？爝f跟蹤信息能夠從縣級物流倉儲中心傳達到農(nóng)村，讓農(nóng)村群眾實時查詢到包裹在縣域內(nèi)的流轉(zhuǎn)情況，享受包裹到達短信提醒等服務(wù)。繼續(xù)加強農(nóng)村 公路建設(shè)，加快推進農(nóng)村公路硬化工程，提升路面等級和暢通率，提高農(nóng)村物流配送能力?？h物流配送中心將整合不少于 6 家的本地物流快遞企業(yè)，配送頻率各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每天不少于 1 次，村級每周不少于 3 次。 （四）加強電商精準(zhǔn)扶貧。依托縣級電商公共服務(wù)中心，加大組織電商企業(yè)、網(wǎng)店、村級電商服務(wù)站等幫扶主體結(jié)對幫扶建檔立卡貧困戶，簽訂幫扶協(xié)議，建立幫扶臺賬，通過電商助銷、安排就業(yè)、幫扶培訓(xùn)開店等措施幫助貧困人員增收脫貧，支持有能力、有意愿從事電商的貧困人員開設(shè)網(wǎng)店，創(chuàng)業(yè)增收，支持貧困村自己所有的村級服務(wù)站提升服務(wù)水平，拓展業(yè)務(wù) ，為村集體經(jīng)濟增加收入。全面完成《蕭縣電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧實施方案》中制定的目標(biāo)任務(wù)，即 2021 年幫扶建檔立卡貧困戶 2021 戶以上，戶均增收 1000 元以上。 （五）加強農(nóng)產(chǎn)品品牌培育。 2021 年我縣將加大蕭縣農(nóng)產(chǎn)品品牌培育力度。建立蕭縣特色產(chǎn)品資源庫，在京東、蘇寧等知名第三方平臺建設(shè)運營蕭縣地方特色館，舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動。依托蕭縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，為蕭縣網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)者提供農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計、活動策劃、產(chǎn)品攝影服務(wù)。對企業(yè)品牌建設(shè)工作提出專業(yè)、合理的指導(dǎo)意見。把特色農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)作為提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、擴大市 場影響力、提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合效益的重要手段，以建設(shè)特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌體系為目標(biāo)，立足特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加大對農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的扶持培育力度。 （六）加強農(nóng)產(chǎn)品溯源體系建設(shè)。蕭縣農(nóng)產(chǎn)品溯源體系建設(shè)起步較晚， 2021 年我縣將與專業(yè)溯源企業(yè)對接，擴大蕭縣農(nóng)產(chǎn)品溯源應(yīng)用范圍。利用二維碼技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)管理、加工、質(zhì)量安全檢測、流通、銷售、營銷服務(wù)等全程關(guān)鍵指標(biāo)的追溯應(yīng)用，通過建立優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的全程敏捷追溯，構(gòu)建從“田間到餐桌”的農(nóng)產(chǎn)品溯源數(shù)據(jù)中心，切實提高蕭縣農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，推 進蕭縣“三品一標(biāo)”“一村一品”等農(nóng)產(chǎn)品品牌認證。 提升村級服務(wù)站點運營水平。 。培養(yǎng)造就一批懂信息技術(shù)，會電商經(jīng)營，能依托本村特色產(chǎn)業(yè)，促進本地農(nóng)村產(chǎn)品上行的本土人才，這是提高村站運營水平的關(guān)鍵。 。 2021 年我縣利用整合的省級流通業(yè)專項資金 77萬，以政府采購方式更新村站的設(shè)備（電腦、電視和打印機）。 。依托本地特色產(chǎn)業(yè)篩選網(wǎng)銷產(chǎn)品，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進行規(guī)模化生產(chǎn)，指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)進行農(nóng)產(chǎn)品分級包裝 預(yù)冷初加工配送等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培育品牌提高市場競爭力。 ，加強宣傳引導(dǎo)。大力宣傳運營能力強、服務(wù)水平優(yōu)的村站，提高示范效應(yīng)，引導(dǎo)激勵更多的青年返鄉(xiāng)利用電商創(chuàng)業(yè)，形成大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的局面。