【導(dǎo)讀】第1條為規(guī)范名片管理，維護(hù)正常工作秩序，特制訂本制度。第2條配制度適用于“力志房產(chǎn)信息服務(wù)有限公司”全體員工。第3條各門店入職兩個(gè)月以內(nèi)的員工，一律使用印刷空白名片。第5條其他部門人員視工作需要而定。第6條員工需印刷名片時(shí)，由員工自行填寫《名片印刷申請(qǐng)表》，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)行政部。第7條行政部對(duì)申請(qǐng)員工的姓名、職位、電話、地址進(jìn)行復(fù)核后，打版，確認(rèn)樣式，報(bào)行政部經(jīng)理審核批準(zhǔn)。第8條印有名片的員工可申請(qǐng)領(lǐng)取名片夾。印刷申請(qǐng)表》，按規(guī)定的名片印刷程序操作。公司及個(gè)人的良好形象。避免影響工作開展。第15條本制度即日起實(shí)施并執(zhí)行。第6條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)公約應(yīng)整齊置于門店墻面。標(biāo)，并下達(dá)至各門店。以導(dǎo)致房源信息嚴(yán)重失實(shí)的，接盤人應(yīng)在發(fā)現(xiàn)18小時(shí)內(nèi)及時(shí)予以補(bǔ)充。第14條業(yè)主放盤時(shí)，接盤人應(yīng)盡量說(shuō)服業(yè)主簽署書面委托書，并及時(shí)記入《房源信息登記表》。第15條接盤人不得故意隱瞞房源信息。

　　

【正文】 5 條 接受轉(zhuǎn)介門店經(jīng)理在接收客源前先進(jìn)行 撞客檢查，如與個(gè)人持有客相撞，應(yīng)當(dāng)不予接收并向轉(zhuǎn)出方說(shuō)明原因；如撞公客或未撞客，均不得拒絕接收。 第 6 條 接受轉(zhuǎn)介門店店長(zhǎng)簽收后，由店長(zhǎng)指定接受人。接受人必須及時(shí)與轉(zhuǎn)介人聯(lián)系，了解客戶的詳細(xì)情況，并認(rèn)真做好客戶登記。 第 7條 接受人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)客戶，并做好客戶服務(wù)工作。 第 8條 同一個(gè)客戶，同區(qū)域只能轉(zhuǎn)介一個(gè)門店。 第 9條 轉(zhuǎn)介客戶一經(jīng)成交，接受人應(yīng)立即告之轉(zhuǎn)介人。 第 10 條 若所轉(zhuǎn)介客戶的朋友也買房，可一起轉(zhuǎn)介，但轉(zhuǎn)出人應(yīng)寫清其朋友的姓名、聯(lián)系電話。轉(zhuǎn)介客戶如果在買房后一個(gè)月內(nèi)再次買房，均視為有效轉(zhuǎn)介，轉(zhuǎn)出 人享有轉(zhuǎn)介傭金。 第三章 房 源 轉(zhuǎn) 介 第 11 條 業(yè)務(wù)員接到業(yè)主放盤的盤源不在本區(qū)域業(yè)務(wù)范疇時(shí)，需將此盤源轉(zhuǎn)介到其所屬區(qū)域下屬門店。 第 12 條 轉(zhuǎn)介人需認(rèn)真填寫《房源轉(zhuǎn)介信息表》，經(jīng)門店店長(zhǎng)簽字同意后方可轉(zhuǎn)介，并注上轉(zhuǎn)介字樣。 第 13 條 轉(zhuǎn)介的盤源應(yīng)具備以下事項(xiàng)： （ 1）物業(yè)名稱（盤名、樓棟、房號(hào)）； （ 2）放盤人； （ 3）放盤人聯(lián)系電話； （ 4）價(jià)格。 如有任一事項(xiàng)錯(cuò)漏，轉(zhuǎn)介無(wú)效。 第 14 條 接受轉(zhuǎn)介門店店長(zhǎng)簽收后，由門店店長(zhǎng)指定本門店業(yè)務(wù)員將房源登于信息系統(tǒng)上，并在備注中注明該房源原接盤人。 第 15 條 區(qū)域之間的盤源轉(zhuǎn)介，除業(yè)主本人發(fā)生變更外，一旦成交，盤傭均由轉(zhuǎn)出區(qū)域享有，無(wú)論盤源在轉(zhuǎn)介后是否曾被暫?；虬l(fā)生其他情況的變化。 第四章 轉(zhuǎn) 介 傭 金 第 16 條 轉(zhuǎn)介盤源拆擁比例為公司凈傭金收入的 15%。 第 17 條 轉(zhuǎn)介客源拆擁比例為扣除盤傭后公司凈傭金收入的20%。 盤源方 客源方 成交方 15% 85% 20%＝ 17% 85%85% 20%＝ 68% 第 18 條 轉(zhuǎn)出盤源的門店，一律不設(shè)取匙、委托、獨(dú)家委托分成；盤源轉(zhuǎn)出門門店以外的取匙、委托、獨(dú)家委托操作者，可按相應(yīng)比例從扣除盤傭后的傭金中拆取傭 金。 第 19 條 轉(zhuǎn)介客戶成功交易后分配為轉(zhuǎn)介者占總傭金的 20%。 第 20 條 如轉(zhuǎn)介者已離職，傭金及業(yè)績(jī)拆分到轉(zhuǎn)出門店，由門店店長(zhǎng)決定分配對(duì)象及分配方式。 第 21 如轉(zhuǎn)介成交后，成交者不按規(guī)定拆分傭金給轉(zhuǎn)介者 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及證實(shí)，將對(duì)成交者進(jìn)行處罰，其成交總傭金的 50%給轉(zhuǎn)介者。 第五章 附 則 第 14 條 本制度未盡事宜，由業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。 第 15 條 本制度即日起實(shí)施并執(zhí)行。 1傭金管理制度 第一章 總 則 第 1條 為規(guī)范業(yè)務(wù)操作，確保公司利益，特制訂本制度。 第 2條 本制度適用于“ 力志房產(chǎn)信息服 務(wù)有限公司 ”全體員工。 第二章 權(quán) 限 第 3 條 公司所有成交之經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，均須按照公司制定的傭金標(biāo)準(zhǔn)收取。 第 4 條 業(yè)務(wù)員無(wú)權(quán)自行決定給客戶減免傭金。擅自決定給客戶減免傭金的，視同違反規(guī)章制度。給公司造成損失的，公司有權(quán)從業(yè)務(wù)員之業(yè)績(jī)提成中予以扣除。 第 5條 因故需要減免傭金的，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐級(jí)向上申請(qǐng)。 第 6條 門店店長(zhǎng)享有減免標(biāo)準(zhǔn)傭金的 20%的權(quán)限。超出權(quán)限的，應(yīng)向區(qū)域經(jīng)理申請(qǐng)。 第 7條 區(qū)域經(jīng)理享有減免標(biāo)準(zhǔn)傭金的 40%的權(quán)限。超出權(quán)限的，應(yīng)向業(yè)務(wù)部經(jīng)理申請(qǐng)。 第 8條 業(yè)務(wù)部經(jīng)理享有減免標(biāo)準(zhǔn)傭金 50%的權(quán) 限。超出權(quán)限的，應(yīng)向總經(jīng)理申請(qǐng)。 第三章 紀(jì) 律 第 9條 業(yè)務(wù)員不得私自收取傭金，接觸錢款。 第 10 條 傭金一律由門店店長(zhǎng)收取，并開具收據(jù)。 第 11 條 收取傭金必須嚴(yán)格按照公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度實(shí)施。 第四章 附 則 第 12 條 本制度未盡事宜，由業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。 第 13 條 本制度即日起實(shí)施并執(zhí)行 1信息管理制度 第一章 總 則 第 1 條 為增強(qiáng)業(yè)務(wù)操作透明度，保障公司利益和客戶利益，特制訂本制度。 第 2條 本制度適用于“ 力志房產(chǎn)信息服務(wù)有限公司 ”全體員工。 第二章 定 義 第 3條 本制度 所稱的“信息費(fèi)”，是指由與交易雙方無(wú)雇關(guān)系的第三人為交易提供重要線索而促成公司居間交易的，公司可酌情從收取到的傭金中給予信息提供者相應(yīng)的信息費(fèi)。 第 4條 信息費(fèi)的最高支付標(biāo)準(zhǔn)為公司所收取傭金的 30%。 第 5 條 如果信息提供者與交易雙方任何一方存在雇傭關(guān)系，并且向公司索要交易成功后的信息費(fèi)，則將被認(rèn)定為商業(yè)索賄。公司拒絕所有類似要求。 第 6 條 以合作方式的長(zhǎng)期信息者，合作合約必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理審批。具體發(fā)生每筆業(yè)務(wù)時(shí)，仍須通過(guò)信息費(fèi)審批程。 第三章 申 請(qǐng) 第 7 條 業(yè)務(wù)員在取得在關(guān)交易信息時(shí)（包括房源信息、客 源信息）需要支付信息費(fèi)的，應(yīng)先書面報(bào)請(qǐng)門店店長(zhǎng)批準(zhǔn)。未經(jīng)事先批準(zhǔn)的信息費(fèi)，公司一律不予支付，所產(chǎn)生的信息費(fèi)由個(gè)人自行承擔(dān)。 第 8 條 信息費(fèi)在完成交易手續(xù)并收取全部傭金之后 7 個(gè)工作日內(nèi)支付。 第 9條 信息費(fèi)支付應(yīng)嚴(yán)格按照信息費(fèi)支付流程辦理。 第四章 控 制 第 10 條 業(yè)務(wù)員不得為了私利與他人合作騙取公司信息費(fèi)。騙取公司信息費(fèi)的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。給公司造成損失的，公司有權(quán)依法追償。 第 11 條 業(yè)務(wù)員和門店店長(zhǎng)按收取的總傭金扣減信息費(fèi)后的金額提成。屬于合作單的，應(yīng)先扣除信息費(fèi)再進(jìn)行傭金分配。 第五章 附 則 第 14 條 本制度未盡事宜，由業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。 第 15 條 本制度即日起實(shí)施并執(zhí)行。 1法律文書管理制度 第一章 總 則 第 1條 為加強(qiáng)法律文書管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特制訂本制度。 第 2 條 本制度所稱的法律文書，包括但不限于以下與公司業(yè)務(wù)操作相關(guān)的具有法律效力的文本資料： （ 1）看樓書； （ 2）各類委托書； （ 3）各類合同協(xié)議。 第 3條 本制度適用于“ 力志房產(chǎn)信息服務(wù)有限公司 ”本體員工。 第二章 印 刷 第 4條 公司所有法律文書由行政部和業(yè)務(wù)部共同制定。 第 5 條 制定好的法律文書由業(yè)務(wù) 部報(bào)送總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由行政部安排印制。 第 6條 所有法律文書均須按順序編號(hào)、不準(zhǔn)跳號(hào)、空號(hào)。 第 7 條 法律文書印好后一次性移交給業(yè)務(wù)部保管。交接時(shí)，行政部應(yīng)做好編號(hào)登記工作，以便下次印刷時(shí)延續(xù)使用編號(hào)。 第 8條 業(yè)務(wù)部必須保證法律文書數(shù)量足夠使用。 第三章 領(lǐng) 取 第 9 條 各門店應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，每周向業(yè)務(wù)部申請(qǐng)領(lǐng)取一定數(shù)量的法律文書。 第 10 條 各門店的法律文書由門店店助負(fù)責(zé)保管。需要領(lǐng)取時(shí)，由門店店助填寫《法律文書信用申請(qǐng)表》，報(bào)經(jīng)門店店長(zhǎng)審批同意后，向業(yè)務(wù)部領(lǐng)取。 第 11 條 門店店助必須保證法律文 書數(shù)量足夠使用，不得出現(xiàn)因法律文書不足導(dǎo)致業(yè)務(wù)受阻情形。 第 12 條 業(yè)務(wù)員可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，向門店店助申請(qǐng)領(lǐng)取看樓書和各類委托協(xié)議，每次每類限領(lǐng)十份。領(lǐng)取時(shí)需在領(lǐng)用表上簽字。 第 13 條 業(yè)務(wù)員申請(qǐng)領(lǐng)取各類合同協(xié)議時(shí)，須報(bào)請(qǐng)門店店長(zhǎng)同意。領(lǐng)取時(shí)需在領(lǐng)用表上簽字。 第四章 使 用 第 14 條 業(yè)務(wù)員應(yīng)妥善保管好所領(lǐng)用的各類法律文書。 第 15 條 業(yè)務(wù)員遺失所領(lǐng)取的法律文書時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告門店店助，并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償作費(fèi)用： （ 1）看樓書遺失一份，賠償 50 元。 （ 2）委托書遺失一份，賠償 100 元。 （ 3）合同協(xié)議遺失 一份，賠償 300 元。 第 16 條 因遺失法律文書給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。給公司造成損失的，公司有權(quán)依法追償。 第 17 條 門店店助、業(yè)務(wù)部相關(guān)人員遺失法律文書的，與業(yè)務(wù)員遺失法律文書同等處理。 第 18 條 各類法律文書填寫范本由業(yè)務(wù)部和行政部共同制定，并下發(fā)至各門店。門店店助應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行有關(guān)法律文書填寫的培訓(xùn)。 第 19 條 業(yè)務(wù)員在使用法律文書時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)范進(jìn)行填寫，不得擅改條款，如確需更改的需提前報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。 第 20 條 簽定合同時(shí)，如需簽定補(bǔ)充協(xié)議，需報(bào)經(jīng)門店店長(zhǎng) 審批統(tǒng)一后方能簽署。未經(jīng)批準(zhǔn)私自簽訂補(bǔ)充協(xié)議的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。給公司造成損失的，公司有權(quán)依法追償。 第 21 條 因填寫錯(cuò)誤需要作廢的法律文書，業(yè)務(wù)員不得私自處理，應(yīng)完整上交門店店助統(tǒng)一處理。 第 22 條 各類委托書、看樓書須于簽署當(dāng)日即時(shí)上交至門店店助處，門店讓助下班后簽署的最遲于次日 11： 00 前上交公司聯(lián)（因輪休原因自動(dòng)順延）。上述業(yè)務(wù)文本由門店店助進(jìn)行統(tǒng)一管理并定期整理。 第 23 條 各類合同協(xié)議應(yīng)于簽訂合同當(dāng)日（下班時(shí)間簽署的為次日）由門店店長(zhǎng)或店助送至業(yè)務(wù)部審核。審核通過(guò)的，分送財(cái)務(wù)部和客服部 作為辦文及核算之用。 第 24 條 財(cái)務(wù)部以合同協(xié)議和有效成交報(bào)告與客戶結(jié)算費(fèi)用和款項(xiàng)。其他情況說(shuō)明不具有結(jié)算效力。 第五章 附 則 第 14 條 本制度未盡事宜，由業(yè)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。 第 15 條 本制度即日起實(shí)施并執(zhí)行。