【正文】 直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在 11 月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的 KA 系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。 明年規(guī)劃 通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這 還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。 工作計劃 維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。 除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進 展緩慢。 這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取 XX年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從 13 年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。 不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化 xx 在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。 第五篇：物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范本 物流業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范本 【導(dǎo)語】當工作進行到一定階段或告一段落時 ，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。準備了以下內(nèi)容，供大家參考 !【篇一】 公司各位同仁： 大家好 ! xx 年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。 一、物流費用。 物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。 倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生 產(chǎn)規(guī) 模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。 二、物流配送物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的 問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準時到達率 %，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率 %、回單完備率 %，貨物損失率為 0。退貨時間的及時性也比 xx 年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。 在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據(jù)的簽收蓋章 。 b、配送嚴重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題 。 三、倉庫管理 xx 年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。 第 八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日 打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從 10 月份開始， 每月寶供必須做庫存分析。 四、信息系統(tǒng)管理 信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在 xx 年，經(jīng)常與總部及 jy 物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息， jy 物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求 jy 物 流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃 . 【篇二】 隨著公司的日益壯大，讓下屬負責(zé)和質(zhì)量意識就成了改革的新思路，當前我們面臨各種不同的工作壓力和管理技術(shù)問題，主要有以下幾個方面： (一 )如何提高員工的工作效率：告訴員工明確的目標和要求，提供必須的資源，解決 員工不能克服的困難，給予完成任務(wù)的員工獎勵。 (二 )員工的責(zé)任心如何加強和提升，各班組激勵職權(quán)在現(xiàn)場管理者班長的手里，加強質(zhì)量意識和質(zhì)量考核的經(jīng)濟崗位責(zé)任制，提高統(tǒng)計工作效率，建立一個公認的激勵標準 (員工考核：效率 品質(zhì) 配合度 出勤狀況 )，加強技能考核和計件工資的標準化和科學(xué)性，來改變員工不良的慣性和習(xí)慣。 (三 )如何培養(yǎng)多面手：一線員工在完成自己分內(nèi)工作之后，可以不經(jīng)同意使用 15%的工作時間干個人感興趣的事 (別的崗位技能學(xué)習(xí) )，以使員工從狹窄的專業(yè)分工中走出來，適應(yīng)多方面工作 的需要，在更大的范圍內(nèi)發(fā)揮作用，可以加強員工之間的互助協(xié)作，克服工種之間的忙閑不均和由此而產(chǎn)生的勞動力窩工浪費現(xiàn)象，保證全面地完成任務(wù)，其常見的形式有在綜合性的生產(chǎn)組，某一工種的員工兼做組內(nèi)其他工種的工作，箱體成型焊接員工不僅會箱體焊接，而且要會識圖和底座焊接，箱體的打磨以及箱體的組裝等。 某種設(shè)備的操作工兼做其他不同設(shè)備的工作，如數(shù)控人員 不僅要會激光切割機，而且要會數(shù)控沖床，數(shù)控折彎等設(shè)備作業(yè)。設(shè)備操作工兼做工作量化的分析工作?；旧a(chǎn)員工兼做輔助工人的工作。輔助員工兼做多種輔助工作等。 多面手培養(yǎng)操作方法： 根據(jù)培訓(xùn)計劃，然后按計劃先后逐一進行作業(yè)基準及作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容的培訓(xùn)、指導(dǎo)。 完成初期培訓(xùn)指導(dǎo)后，進行參觀作業(yè)員操作，加深其對作業(yè)基準及作業(yè)順序培訓(xùn)內(nèi)容的理解，隨后利用中休或加班 (工作結(jié)束后 )時間，由班長指導(dǎo)進行實際作業(yè)操作。 在有班長或其他多面手頂位時，可以安排學(xué)員與作業(yè)員工一起進行實際操作，以提高作業(yè)準確性及順序標準化，同時掌握正確的作業(yè)方法。 當學(xué)員掌握了正確的作業(yè)方法，并能達到其作業(yè)基準，又具備正常作業(yè)的速度，可以安排進行單獨作業(yè)， 使其逐步熟練達到一定程度的作業(yè)穩(wěn)定性并能持續(xù)一段時間，期間班長要進行確認。 考核學(xué)員培訓(xùn)效果。檢查作業(yè)方法是否與作業(yè)指導(dǎo)書的順序方法一致，有沒有不正確的作業(yè)動作，如果有要及時糾正 。進行成品確認檢查。 (四 )成本意識的培養(yǎng)：從小處看意識，如車子跑一趟可以辦一件事也可以把幾樣事情妥善安排，車子出門，可以同時辦很多事情。使用過的復(fù)印紙，非重要的文件可以反面再用。休息時間把燈關(guān)掉?？照{(diào)機沒有超過一定的溫度不予使用。掉在地上的 物料隨時撿起。在一小時可以完成的工作，在一定的時間完成，不可拖延時間。從大處看管理：人員有過剩嗎 ?現(xiàn)有人員做的事情，是否可縮減。協(xié)調(diào)工作是否一次就 ok，不必經(jīng)常協(xié)調(diào)或?qū)訉诱埵?，浪費時間、消耗精力。生產(chǎn)頻頻更換品種，同樣浪費時間。物料倉庫積壓過多，往往是資金周轉(zhuǎn)困難最主要的原因。生產(chǎn)現(xiàn)場物料或半成品積壓，同樣是積壓資金，并且占用生產(chǎn)流動空間。品質(zhì)不良率高或返修品多，是造成品質(zhì)成本高的主要原因，品質(zhì)成本內(nèi)的失敗成本過高，往往是企業(yè)虧損的主要原因。不當?shù)馁徶玫裙芾韺用娴谋仨殨r時注意，并謀求改善的方法。消耗 余料的回收，是一線操作人員的直接素養(yǎng)的見證，一個完整的產(chǎn)品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接導(dǎo)致下道工序或客戶施工進度以及公司的聲譽。 (五 )基層管理人員班組長和一線操作員工的工資如何構(gòu)成： 班組長底薪工資的核定內(nèi)容：底薪 (正常滿勤、無加班、績效中等的薪資 40%~60%)+班長津貼 班組長浮動工資的核定內(nèi)容：績效工資 任務(wù)績效指個人及部門任務(wù)完成情況：本職工作質(zhì)量 常規(guī)工作合格率、客戶滿意率、責(zé)任行為到位率。本職工作數(shù)量 單位時間內(nèi)完成的工作總量 (有效負荷、超額或提前 )。本職工作事故 一般性責(zé)任事故出現(xiàn)的頻率。管理績效 (管理人員角色行為到位程度 )：紀律性 服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制 。組織意識 橫向溝通、妥 協(xié)、合作。團隊建設(shè) 下屬團隊和諧、進取。忠誠性 維護 (不非法侵占 )公司利益，積極預(yù)防和解決問題。工作創(chuàng)新 為穩(wěn)定提高部門或組織的未來績效所做的工作貢獻。 班組長浮動工資的評定依據(jù)：任務(wù)占工資標準的 60%，其中班組產(chǎn)量 (出貨數(shù)量 )定額 40%，質(zhì)量為 20%。節(jié)能降耗占工資標準的 10%，其中節(jié)能 5%，創(chuàng)收降耗為 5%。管理占工資標準的 30%，其中出勤為 8%，制度執(zhí)行情況為 10%，衛(wèi)生與安全為 5%，紀律為 4%，綜合考評 3%。 一線員工底薪工資的核定內(nèi)容：技能 50%。工作的重要性 15%。資歷年限 15%。工作環(huán)境 10%。學(xué)歷 10%。 一線員工浮動工資的評定依據(jù)：任務(wù)占工資標準的 70%，其中個人產(chǎn)量定額 50%，質(zhì)量為 20%。節(jié)能降耗占工資標準的 10%：其中節(jié)能5%，創(chuàng)收降耗為 5%。管理制度的配合度占工資標準的 20%：其中出勤為3%，制度執(zhí)行情況為 7%，衛(wèi)生與安全為 5%，紀律為 4%，綜合考評 1%。 浮動工資應(yīng)得金額：當實際基數(shù) (計件工資 )≤標準基數(shù)時 (固定底薪 )。浮動工資 =基數(shù)單價 *實際生產(chǎn)基數(shù) =固定底薪 當實際基數(shù) (計件工資 )≥標準基數(shù)時 (固定底薪 )。浮動工資 ={計件工資 +計時工資 固定工資 (底薪 )}*浮動工資評定依據(jù) =基數(shù)單價*(實際基數(shù) 標準基數(shù) )*生產(chǎn)效率 +基數(shù)單價 *實際基數(shù)，其中，生產(chǎn)效率 =實際生產(chǎn)基數(shù) /(標準基數(shù) 異常基數(shù) )