【正文】 事故報告表”一起交保險管理員辦理索賠手續(xù)。第6章 違規(guī)處理與費用報銷第32條 無照駕駛或未經(jīng)許可將車借予他人使用，而違反交通規(guī)則或發(fā)生事故的，由駕駛?cè)顺袚?dān)后果。第33條 違反交通規(guī)則，其罰款由外勤負(fù)擔(dān)。第34條 各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗力而發(fā)生車禍，應(yīng)先急救傷患人員，向附近公安機關(guān)報案，并與管理部門及主管聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。如屬小事故，可自行處理后向管理部門報告。第35條 如遇意外事故造成車輛損壞，扣除保險金額后，再視實際情況由外勤與公司按比例承擔(dān)費用。第36條 發(fā)生重大交通事故后，如需向受害人賠償損失，扣除保險金額后，其差額再視實際情況由外勤與公司按比例承擔(dān)。第37條 公務(wù)車油料及維修保養(yǎng)費按憑證實報實銷。第38條 公車私用1． 毫升（含）以內(nèi)，每次行駛 公里內(nèi)，按 元/公里的標(biāo)準(zhǔn)向公司繳納相關(guān)費用；每次行駛超過 公里，按 元/公里的標(biāo)準(zhǔn)向公司繳納相關(guān)費用。2． 毫升以上，每次行駛 公里內(nèi)，按 元/公里的標(biāo)準(zhǔn)向公司繳納相關(guān)費用；每次行駛超過 公里，按 元/公里的標(biāo)準(zhǔn)向公司繳納相關(guān)費用。第7章 附則第39條 本制度由營運辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié) 車輛管理表格一、車輛登記表1．車輛登記卡使用人姓名外勤姓名牌照號碼車名車型購車日期初檢日期復(fù)檢日期保險記錄保險公司保險證號碼保險期限保險內(nèi)容購置價格經(jīng)銷商附屬品□收音機 □CD機 □熱風(fēng) □冷風(fēng)駕駛員住址電話住址電話二、車輛檢查表1．車輛檢查日志使用時間自 月 日 時 分至 月 日 時 分目的地同車者使用目的外勤開車前檢查日志開車前檢查車輛四周刮傷 □ 無 □ 有后視鏡 □ 無 □ 有爆裂 □ 無 □ 有胎壓 □ 正常 □ 不正常備胎 □ 無 □ 有千斤頂 □ 無 □ 有車底漏水 □ 無 □ 有漏機油 □ 無 □ 有引擎蓋冷卻水量駕駛座汽油剩余量喇叭 □ 佳 □ 不佳雨刷 □ 佳 □ 不佳方向燈 □ 佳 □ 不佳燈光 □ 佳 □ 不佳出發(fā)時間 時 分回公司時間 時 分指針?biāo)揪嚯x自 公里至 公里（共 公里）加汽油量 升用后檢查異狀□ 無 □ 有（請注明異常）故障處及行車過程中性能不佳狀況三、車輛請修表表單編號： 日期： 年 月 日 車號請修前里程數(shù)請修申請人請修項目1．2．3．損壞原因1．2．3．預(yù)算金額修理廠家審核意見管理部門審核部門總經(jīng)理主管主管經(jīng)辦人經(jīng)辦人四、保養(yǎng)記錄表車號發(fā)動機號公司編號使用單位主要使用人外勤保養(yǎng)記錄年 度保養(yǎng)項目金額保養(yǎng)前里程表數(shù)經(jīng)手人主管月日合計本月費用汽油金額保養(yǎng)金額修理金額合計五、車輛加油表1．車輛加油申請表申請人申請日期 年 月 日車牌號碼剩余油量升預(yù)計加油量實際加油量預(yù)計油費實際油費加油審批車輛主管簽字營運辦公室經(jīng)理簽字財務(wù)部經(jīng)理簽字（票據(jù)粘貼處）報銷審批2．車輛加油記錄表車牌號碼車型加油日期外勤（經(jīng)辦人）加油前油量指數(shù)所加油量油費最終審批人六、用車申請表1．用車申請表申請部門： 申請日期： 年 月 日申請人用途□ 私用 □ 公用用車起止時間用車事由1．2．3．目的地行車路線預(yù)計行程申請人所屬部門經(jīng)理審批用車人營運部長審批營運辦公室審核外勤附注1．用車起止時間、目的地必須如實、詳細(xì)填寫2．事由欄依事項分列3．車輛預(yù)計停留時間為一小時說明：本單一式兩聯(lián),第一聯(lián)申請部門留存，第二聯(lián)外勤出車2．車輛使用申請表第一聯(lián)行政部留存申請人部門同行人數(shù)計劃用車時間段 日 時至 日 時部門經(jīng)理簽字車輛主管簽字目的地事由1．2．備注備注第二聯(lián)交司機申請人部門同行人數(shù)計劃用車時間段 日 時至 日 時部門經(jīng)理簽字車輛主管簽字目的地事由1．2．以下內(nèi)容由外勤在用車完畢后填寫，交回營運辦公室備查共計行車?yán)锍? 公里汽油 升有無違章罰款或事故原因備注七、派車記錄單使用部門外勤隨行人數(shù)用車事由1．2．3．起止地點自 至 用車時間自 日 時 分至 日 時 分（共計 時 分）用車?yán)锍套? 公里至 公里（共計 公里）用車類型車型車號管理部門主管使用部門主管經(jīng)辦人使用人八、用車記錄表1．外勤用車記錄表車號用車部門用車人事由開往地點用車時間用車要求派車意見以下內(nèi)容由外勤填寫用車記錄時間地點外勤用車前里程數(shù)用車后里程數(shù)備注1．使用流程：用車申請人→派車審批→用車→外勤填寫→營運辦公室留存2．填寫要點（1）用車要求欄應(yīng)為車型等（2）用車時間，要有彈性范圍（3）備注欄可填特殊事項，如合用車、交通事故等九、車輛費用表1．車輛費用報銷單□公有車輛 □私有車輛 日期： 年 月 日起止時間 月 日至 月 日 共 天費用類別□油費□過橋費□維修保養(yǎng)費憑證張數(shù) 張 張 張報銷金額 元 元 元報銷事由□公車 □特殊人員私車 □私車出差或出勤合計金額核準(zhǔn)人證明人經(jīng)手人附憑證共 張。第六章 公關(guān)事務(wù)管理第一節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理崗位職責(zé)一、公關(guān)事務(wù)主管崗位職責(zé)公關(guān)事務(wù)主管主要負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外公共關(guān)系管理工作，作為公司的代表與客戶、媒體進行溝通交流。其主要職責(zé)如下：負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行和協(xié)調(diào)營運部公共關(guān)系實施工作開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，接待來賓向公眾宣傳公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理與各方面的關(guān)系制訂媒介計劃，對媒體發(fā)布結(jié)果進行監(jiān)測評估，同時對競爭對手進行媒體監(jiān)測處理公關(guān)事務(wù)的突發(fā)事件負(fù)責(zé)維護及拓展媒介資源，搭建媒體平臺，并按時對外發(fā)布信息二、公關(guān)事務(wù)專員崗位職責(zé)公關(guān)事務(wù)專員負(fù)責(zé)落實具體公關(guān)事務(wù)。其主要職責(zé)如下：具體執(zhí)行公關(guān)計劃，如廣告、新聞發(fā)布或研討會等活動參與討論公共關(guān)系方案，提出建設(shè)性意見，并負(fù)責(zé)撰寫方案撰寫公共關(guān)系工作的相關(guān)文檔，包括但不限于各類新聞稿件、廣告軟文和內(nèi)部宣傳稿件等 與目標(biāo)媒體及項目合作伙伴溝通，并維護雙方關(guān)系，及時準(zhǔn)確地傳達對方需求，保證媒體傳播計劃順利進行收集并整理行業(yè)、公司及其特定項目的基本信息建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔第二節(jié) 公關(guān)事務(wù)管理制度一、公關(guān)管理辦法制度名稱公關(guān)管理辦法編 號執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為加強對公司形象的建設(shè)與管理，保持與社會、員工的溝通和理解，規(guī)范公司的公關(guān)活動和行為，特制定本辦法。第2條 管理職責(zé)公司公關(guān)事務(wù)由營運辦公室統(tǒng)一管理，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作第3條 公關(guān)原則1．公司對外口徑保持一致，不能各自表述。2．根據(jù)公關(guān)目標(biāo)、任務(wù)和對象，精心設(shè)計、策劃公關(guān)方案，可以起到事半功倍的效果。3．切忌弄虛作假、夸夸其談。第4條 公關(guān)人員的素質(zhì)要求公關(guān)人員應(yīng)具備廣泛的學(xué)科知識（如公關(guān)理論知識、公關(guān)實務(wù)知識等與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識）、較合理的能力結(jié)構(gòu)（如組織管理能力、語言表達能力和應(yīng)變能力等）、良好的心理素質(zhì)等。第2章 公關(guān)管理內(nèi)容第4條 公關(guān)目標(biāo)1．樹立公司良好的信譽和形象。2．改善、適應(yīng)公司的運作環(huán)境。 3．聯(lián)絡(luò)公眾和傳遞內(nèi)外信息。4．輔助決策和協(xié)調(diào)人際關(guān)系。5．提高公司的社會效益和經(jīng)濟效益。第5條 公關(guān)對象1．業(yè)務(wù)關(guān)系單位，包括顧客、供應(yīng)商和競爭對手等。2．內(nèi)部對象，包括員工、股東等。3．外部對象，包括新聞媒體、政府機關(guān)和社會公眾等。第6條 公關(guān)方式維護公共關(guān)系所采取的主要方式如下表所示。公關(guān)方式主要方式說明宣傳方式主要包括廣告、新聞宣傳、新聞報道、專題通訊、經(jīng)驗介紹和記者專訪等服務(wù)方式提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，如三包、送貨、退貨、保修期和保險等社會方式舉辦社會性活動，如紀(jì)念會、慶祝會、贊助、展覽會和聯(lián)歡會等征詢方式1．滿意度測試和問卷2．公司經(jīng)營管理活動有獎?wù)髟兊?章 企業(yè)形象管理第7條 視覺識別系統(tǒng)是規(guī)范企業(yè)對內(nèi)、對外形象管理的重要手段。第8條 各分支機構(gòu)或部門應(yīng)按照《公司標(biāo)識使用管理辦法》的要求，全面、準(zhǔn)確、嚴(yán)格地按照VI手冊的規(guī)定推廣公司視覺識別系統(tǒng)。第4章 重大公共關(guān)系活動管理第9條 凡重大公關(guān)活動，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自組織和領(lǐng)導(dǎo)。必要時可聘請、委托專業(yè)公關(guān)咨詢公司或企劃人員策劃公關(guān)方案。第10條 分公司舉辦的重大公關(guān)活動，其涉及有關(guān)公司重要公關(guān)活動的文字、照片和音像資料，必須自活動結(jié)束之日起 日內(nèi)上報相關(guān)部門。第5章 附則第11條 本辦法由營運辦公室制定，并負(fù)責(zé)解釋，本辦法自發(fā)布之日起實行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期二、參觀管理規(guī)定制度名稱參觀管理規(guī)定編 號執(zhí)行部門第1條 目的為規(guī)范公司來賓參觀接待程序，特制定本制度。第2條 參觀種類參觀種類可以分為如下圖所示的兩大類別。 先以公文或電話形式約定參觀時間與范圍定時接待 因業(yè)務(wù)關(guān)系需要臨時決定來公司參觀臨時接待團體參觀貴賓參觀普通參觀＋參觀種類第3條 參觀規(guī)定1．凡欲參觀者，需事先與營運辦公室取得聯(lián)系，并填寫“參觀申請表”。2．營運辦公室對“參觀申請表”進行審核，經(jīng)批準(zhǔn)后由營運辦公室或承辦部門安排專人負(fù)責(zé)參觀接待工作。3．普通參觀：由各科室主管核準(zhǔn)，并于參觀前 1日將“參觀通知單”送交各部門，作為接待的憑證。4．臨時參觀：由各部門負(fù)責(zé)人自行核定，并于參觀前 2小時以電話通知各部門安排好接待事宜。5．對未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀請求，一律謝絕。第4條 附則本規(guī)定由營運辦公室負(fù)責(zé)解釋。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期三、公務(wù)接待制度制度名稱公務(wù)接待制度編 號執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為規(guī)范公務(wù)接待工作，樹立良好形象，特制定本制度。第2條 公務(wù)接待的范圍包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓檢查指導(dǎo)工作、學(xué)習(xí)考察、聯(lián)系工作和會務(wù)活動等各類公務(wù)接待活動。第3條 管理部門1．營運辦公室是是負(fù)責(zé)本部門接待的主管部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各類公務(wù)接待活動。2．其他職能部門的接待活動，由所在部門自行承辦，營運辦公室予以必要的協(xié)助。第2章 接待準(zhǔn)備工作細(xì)則第4條 接待管理部門應(yīng)根據(jù)來訪單位（團體、個人）的要求，分情況及時處理。1．有關(guān)單位檢查指導(dǎo)工作時，要按照事先安排的接待計劃，做好接待前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保接待工作的有序進行。2．單位（團體）聯(lián)系考察參觀、學(xué)習(xí)時，接待人員要