【導(dǎo)讀】的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低等。大地提高工作的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)正式為了配合計(jì)算機(jī)在現(xiàn)代管理工作中的應(yīng)用而開發(fā)！伴隨著小區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶。系統(tǒng)的自身的管理工作量也將越來越大。數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn),比如:效率低、保密性差，另外時(shí)間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。目的出發(fā)點(diǎn)力在解決這一困難！處其它部門的相關(guān)人員可以使用系統(tǒng)對(duì)與其工作內(nèi)容相關(guān)模塊的操作。部、衛(wèi)生清潔部、家政服務(wù)部這七大部門的職能及具體工作為出發(fā)點(diǎn)。部門發(fā)生在自己職能范圍內(nèi)所涉及資料、數(shù)據(jù)和事件信息的處理和記錄。以及對(duì)記錄信息的統(tǒng)計(jì)、添加、刪除、修改和查詢。

　　

【正文】 行政管理處理記錄 總 表 行政管理反饋信息 維護(hù)管理處理記錄 小區(qū)信息 對(duì)頂層 DFD 進(jìn)行分解，形成下面的第二層 DFD： ① 服務(wù)管理子系統(tǒng)： 業(yè)主信息 業(yè)主居住信息 收費(fèi)信息 業(yè)主房間信息 收費(fèi)管理記錄 住戶投訴、抱怨、訪問信息 客戶服務(wù)處理結(jié)果 客戶服務(wù)管理記錄 遷出轉(zhuǎn)讓資料 遷出轉(zhuǎn)讓管理記錄 遷出轉(zhuǎn)讓反饋信息 家政服務(wù)記錄 室內(nèi)維修記錄 家政服務(wù)請(qǐng)求 家政服務(wù) 出租管理記錄 租戶資料、租房信息 室內(nèi)維修請(qǐng)求信息 出租管理反饋信息 員工 2 人事管理 部門 3 行政管理 小區(qū) 4 維護(hù)管理 物業(yè)辦公室 5 工作匯報(bào)管理 客戶 1 服務(wù)管理 總公司 業(yè)主 住戶 業(yè)主 住戶 租戶 入住 住戶收費(fèi)管理 客戶服務(wù)管理 遷出轉(zhuǎn)讓管理 家政服務(wù) 出租管理 物業(yè)辦公室 住戶 住戶 室內(nèi)維修管理 28 ② 人事管理子系統(tǒng)： 員 員工工資管理表 員工基本工資表 員工信息 工 信 息 表 工作安排表 工作安排信息 獎(jiǎng)罰分配表 考核記錄表 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)表 員工出勤信息 客戶服務(wù)管理表 ③行政管理子系統(tǒng)： 重大事件信息 重大事件記錄表 經(jīng)費(fèi)入賬 開支信息 經(jīng)費(fèi)管理表 會(huì)議記錄表 開會(huì)信息 部 門 重大事件管理 部門 經(jīng)費(fèi)管理 部門 會(huì)議管理 物業(yè)辦公室 員工工資管理 員工 員工基本信息管理 工作安排管理 執(zhí)勤考核管理 物業(yè)辦公室、安全部、工程部、綠化部、衛(wèi)生清潔部、家政服務(wù)部 安全部、工程部、綠化部、衛(wèi)生清潔部、家政服務(wù)部 物業(yè)辦公室 獎(jiǎng)罰管理 物業(yè)辦公室 物業(yè)辦公室、安全部、工程部、綠化部、衛(wèi)生清潔部、家政服務(wù)部 29 ④維護(hù)管理子系統(tǒng)： 設(shè)備信息 設(shè)備維護(hù) 記錄表 植被維護(hù)記錄表 植被信息 設(shè)備信息 衛(wèi)生維護(hù)記錄表 衛(wèi)生信息 安全維護(hù)記錄表 安全信息 設(shè)備維護(hù)記錄表 設(shè)備信息 ⑤工作匯報(bào)管理子系統(tǒng) 重大事件記錄表 重大事件匯報(bào)表 經(jīng)費(fèi)開銷管理表 經(jīng)費(fèi)開銷匯報(bào)表 入賬管理表 入賬匯報(bào)表 植被維護(hù) 管理 衛(wèi)生維護(hù)管理 安全維護(hù)管理 設(shè)備維護(hù)管理 小區(qū)植被 小區(qū)衛(wèi)生 小區(qū)安全 小區(qū)公共設(shè)備 綠化部 衛(wèi)生部 安全部 工程部 整理統(tǒng)一 物業(yè)辦公室 物業(yè)辦公室 重大事件匯報(bào) 總公司 經(jīng)費(fèi)開銷匯報(bào) 入賬匯報(bào) 綠化設(shè)備 設(shè)備維護(hù)管理 衛(wèi)生清潔設(shè)備 30 對(duì)第二層 DFD 分解形成第三層 DFD 服務(wù)管理子系 統(tǒng)． 入住子系統(tǒng)：入住子系統(tǒng)描述了業(yè)主正式居住前相關(guān)數(shù)據(jù)的流向以及相關(guān)加工。這里涉及到的具體數(shù)據(jù)有業(yè)主信息、業(yè)主房間信息等，涉及到的加工有添加業(yè)主居住信息等 收費(fèi)憑證 業(yè)主信息 業(yè)主房間信息 業(yè)主房間信息表 業(yè)主信息表 裝修管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表 住戶收費(fèi)管理表 . 1“添加業(yè)主居住信息”加工說明：將業(yè)主信息和業(yè)主房間信息分別添加到業(yè)主信息表和業(yè)主房間信息表中，將最后結(jié)果存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。 輸入：業(yè)主信息和業(yè)主房間信息 輸出：業(yè)主信息寫到業(yè)主信息表中，業(yè)主房間信息寫到業(yè)主房間信息表中 If 操作員 = 系統(tǒng)管理員 則 對(duì)業(yè)主信息和業(yè)主房間信息 設(shè)置業(yè)主信息表．業(yè)主代碼 = 業(yè)主房間信息．房間代碼； 設(shè)置業(yè)主信息表． 業(yè)主名稱、性別、業(yè)主類型、籍貫、證件名稱、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、聯(lián)系方法 = 業(yè)主信息．業(yè)主名稱、 性別、業(yè)主類型、籍貫、證件名稱、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、聯(lián)系方法； 設(shè)置業(yè)主房間信息表．房間代碼、 客戶名稱、所屬大樓、單元號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)、房型、建筑面積、使用面積、套內(nèi)面積、人數(shù)、車位數(shù)、使用類型、使用狀態(tài) = 業(yè)主房間信息．房間代碼、 客戶名稱、所屬大樓、單元號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)、房型、建筑面積、使用面積、套內(nèi)面積、人數(shù)、車 位數(shù)、使用類型、使用狀態(tài) ； Else 則 無權(quán)進(jìn)行此操作； “收取裝修預(yù)付費(fèi)用 ”加工說明：業(yè)主在購房后、裝修前需要交一定的費(fèi)用，這些費(fèi)用包括裝修管理費(fèi)、水電周轉(zhuǎn)金、裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。這里根據(jù)業(yè)主房間信息表以及裝修管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表計(jì)算這四項(xiàng)費(fèi)用，并將計(jì)算結(jié)果存入業(yè)主收費(fèi)管理表中。同時(shí)返回業(yè)主一個(gè)收費(fèi)憑證。但前提是業(yè)主委托物業(yè)管理處裝修，并且相關(guān)協(xié)議都已簽訂。 輸入：業(yè)主房間信息表、裝修管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表 輸出：收費(fèi)憑證返回給業(yè)主、收費(fèi)結(jié)果寫入住戶收費(fèi)管理表中 If 操作員 = 系統(tǒng)管理員 則 從業(yè)主房間信息表中得到業(yè)主房間建筑面積； 設(shè)置住戶收費(fèi)管理表．房間代碼、住戶名稱 = 業(yè)主房間信息表．房間代碼、客戶名稱； 設(shè)置住戶收費(fèi)管理表．費(fèi)用月份 = 當(dāng)前日期； 設(shè)置住戶收費(fèi)管理表．收費(fèi)對(duì)象 = “業(yè)主”； 從裝修管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表中得到裝修管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元 /㎡； 裝修管理費(fèi) = 建筑面積 * 元 ； 把計(jì)算得到的裝修管理費(fèi)寫到收費(fèi)憑證上； 設(shè)置住戶收費(fèi)管理表．收費(fèi)項(xiàng)目 = “裝修管理費(fèi)”； 設(shè)置住戶收費(fèi)管理表．費(fèi)用金額 = 裝修管理費(fèi)； 業(yè)主 添加業(yè)主居住信息 收取裝修預(yù)付費(fèi)用 業(yè)主 31 從業(yè)主住房信息表中得知業(yè)主住房是否為水電抄表 到戶 If 業(yè)主住房是水電抄表到戶 則 水電周轉(zhuǎn)金 = 0 元 Else