20xx最新酒店員工培訓(xùn)工作計(jì)劃模板精選5篇-資料下載頁(yè)
2025-04-22 04:14本頁(yè)面
【正文】 合 要求迎賓、領(lǐng)班、傳菜生、收銀、茶水等不同崗位的服務(wù)人員精誠(chéng)合作，以及酒店、客房和 KTV 之間愛你的合作，以服務(wù)至上為宗旨，全面做好工作，提高員工之間的協(xié)作能力，建立和諧愉快的工作氛圍。 員工培訓(xùn)計(jì)劃第八課：挖掘特色，提高服務(wù)質(zhì)量 針對(duì)不同崗位，進(jìn)行有特色的培訓(xùn)服務(wù)，比如酒水的斟法、餐巾的折法、客房的獨(dú)特布置、 KTV 吧臺(tái)的點(diǎn)綴等等，鼓勵(lì)員工發(fā)揮潛能，出謀劃策，提高會(huì)所的品味和吸引力。 員工培訓(xùn)計(jì)劃第九課：安全及消防知識(shí) 了解基本的安全常識(shí)和遇險(xiǎn)緊急處理措施，了解消防知識(shí)，進(jìn)行火災(zāi)逃生基本技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，熟悉會(huì)所緊急通道的位置。進(jìn)行火災(zāi)緊急疏散模擬訓(xùn)練。員工培訓(xùn)計(jì)劃第十課：如何成為一名出色的服務(wù)員 在員工中建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，培養(yǎng)出色的服務(wù)員。 第五篇： 2021 最新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案模板 員工培訓(xùn)計(jì)劃書是企業(yè)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計(jì)的企劃文書，編寫要點(diǎn)，員工培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。員工培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)應(yīng)該從哪些方面入手呢 ? 概念解說 員工培訓(xùn)計(jì)劃書是企業(yè)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計(jì)的企劃文書。 編寫要點(diǎn) 員工培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。 (*注 :你正瀏覽的文章由整理 ,版權(quán)歸原文作者所有 *) 范 文 公司員工訓(xùn)練企劃書 一、訓(xùn)練需要 (一 )學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。 (二 )訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。 (三 )員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。 二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者 (一 )員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。 (二 )訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。 三、經(jīng)費(fèi)來源 (一 )教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資。 (二 )公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。 四、訓(xùn)練目標(biāo) (一 )確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開展的。 (二 )長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。 (三 )訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。 五、訓(xùn)練時(shí)期 (一 )定期訓(xùn)練 (新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等 )。 (二 )不定期訓(xùn)練 (新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等 )。 (三 )營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。 六、訓(xùn)練方式 (一 )傳統(tǒng)授課方式。 (二 )討論方式 (個(gè)案討論、分組辯論 )。 (三 )角色扮演方式。 (四 )以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。 七、課程設(shè)計(jì) (一 )依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)。 (二 )需事先與講師充分溝通。 (三 )課程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。 八、外聘講師 (一 )需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo)。 (二 )教材請(qǐng)講師事前寫妥。 (三 )事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所。 九、訓(xùn)練場(chǎng)所 (一 )自備或外租。 (二 )寬敞、安靜、明亮等注意事項(xiàng)。 (三 )講臺(tái) (高度適當(dāng)否 )、麥克風(fēng) (音效如何 )、黑板是重要教具。 十、評(píng)估訓(xùn)練成果 (一 )原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評(píng)估訓(xùn)練成果。 (二 )結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)，以了解受訓(xùn)者吸收多寡。 (三 )觀察受訓(xùn)者的成長(zhǎng)與工作成效，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。 十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 (一 )測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì)。 (二 )測(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)。 (三 )受訓(xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
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