20xx最新酒店員工培訓工作計劃模板精選5篇-資料下載頁
2025-04-22 04:14本頁面
【正文】 合 要求迎賓、領(lǐng)班、傳菜生、收銀、茶水等不同崗位的服務人員精誠合作，以及酒店、客房和 KTV 之間愛你的合作，以服務至上為宗旨，全面做好工作，提高員工之間的協(xié)作能力，建立和諧愉快的工作氛圍。 員工培訓計劃第八課：挖掘特色，提高服務質(zhì)量 針對不同崗位，進行有特色的培訓服務，比如酒水的斟法、餐巾的折法、客房的獨特布置、 KTV 吧臺的點綴等等，鼓勵員工發(fā)揮潛能，出謀劃策，提高會所的品味和吸引力。 員工培訓計劃第九課：安全及消防知識 了解基本的安全常識和遇險緊急處理措施，了解消防知識，進行火災逃生基本技能的培訓和訓練，熟悉會所緊急通道的位置。進行火災緊急疏散模擬訓練。員工培訓計劃第十課：如何成為一名出色的服務員 在員工中建立激勵機制，調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，培養(yǎng)出色的服務員。 第五篇： 2021 最新員工培訓計劃方案模板 員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設(shè)計的企劃文書，編寫要點，員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。員工培訓計劃數(shù)應該從哪些方面入手呢 ? 概念解說 員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設(shè)計的企劃文書。 編寫要點 員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。 (*注 :你正瀏覽的文章由整理 ,版權(quán)歸原文作者所有 *) 范 文 公司員工訓練企劃書 一、訓練需要 (一 )學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。 (二 )訓練須兼顧公司與員工之需要。 (三 )員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。 二、訓練企劃的推動者 (一 )員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。 (二 )訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。 三、經(jīng)費來源 (一 )教育訓練是一種長期投資。 (二 )公司應每年編列預算，支持各種訓練。 四、訓練目標 (一 )確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。 (二 )長期的目標還是短期的目標。 (三 )訓練目標需讓受訓者充分了解。 五、訓練時期 (一 )定期訓練 (新進人員訓練、主管定期進修等 )。 (二 )不定期訓練 (新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等 )。 (三 )營業(yè)淡季是訓練的好時期。 六、訓練方式 (一 )傳統(tǒng)授課方式。 (二 )討論方式 (個案討論、分組辯論 )。 (三 )角色扮演方式。 (四 )以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。 七、課程設(shè)計 (一 )依滿足訓練需要并達到訓練目標而設(shè)計。 (二 )需事先與講師充分溝通。 (三 )課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。 八、外聘講師 (一 )需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。 (二 )教材請講師事前寫妥。 (三 )事先讓講師熟悉授課場所。 九、訓練場所 (一 )自備或外租。 (二 )寬敞、安靜、明亮等注意事項。 (三 )講臺 (高度適當否 )、麥克風 (音效如何 )、黑板是重要教具。 十、評估訓練成果 (一 )原則上依訓練目標來評估訓練成果。 (二 )結(jié)訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。 (三 )觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。 十一、獎勵制度 (一 )測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。 (二 )測驗成績并入個人考績。 (三 )受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務。
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