員工培訓(xùn)管理程序(維修工能級管理-資料下載頁
2025-08-28 10:12本頁面
【導(dǎo)讀】足顧客的期望和要求。售后服務(wù)的關(guān)鍵崗位必須經(jīng)上海大眾的培訓(xùn)合格后才能上崗；其它崗。位，若上海大眾另有要求，也必須參加；對新進(jìn)員工須進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才能上崗；對在職員工，按其本人的需求和能力評估結(jié)果，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃；為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，對培訓(xùn)效果應(yīng)予以評估，不斷改進(jìn)；應(yīng)保留員工的培訓(xùn)記錄，并錄入人力資源信息庫。上海大眾組織的各類技術(shù)培訓(xùn)，按《培訓(xùn)流程與規(guī)定》執(zhí)行；參加上海大眾培訓(xùn)的人員，應(yīng)將培訓(xùn)材料包括電子文件提交至人事。上海大眾產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識。協(xié)助；其它工種由部門經(jīng)理負(fù)責(zé),導(dǎo)師協(xié)助。并填寫《能力評定表》。程一欄表》，并及時(shí)更新；同時(shí)應(yīng)開發(fā)培訓(xùn)教材。培訓(xùn)計(jì)劃可以按實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或取消。人事培訓(xùn)主管協(xié)調(diào)技術(shù)主管和各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織。培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)記錄應(yīng)及時(shí)上交到人事培訓(xùn)專員統(tǒng)一保管，下載，并在24小時(shí)內(nèi)傳遞到相關(guān)員工，相應(yīng)技術(shù)資料裝訂成冊，通過能力評定，可轉(zhuǎn)正，
【正文】 技術(shù)主管 人事培訓(xùn)主管 人事培訓(xùn)主管 售后服務(wù) 總監(jiān) 人事培訓(xùn)主管 技術(shù)主管 培訓(xùn)師 人事培訓(xùn)主管 僅對修理工和服務(wù)顧問等技術(shù)崗位 能力評估的結(jié)果和本人的申請 每年年初， 技術(shù) 主管 和部門經(jīng)理協(xié)助 制定 根據(jù)本程序 自學(xué)心得，口試、筆試和現(xiàn)場操作演練 根據(jù)本程序 《崗位描述》 《 培訓(xùn)課程一欄表》 《崗位資質(zhì)矩陣表》 《培訓(xùn)申請表》 《培訓(xùn)計(jì)劃》 《內(nèi)部培訓(xùn) /技術(shù)交流參加者名單》 《員工培訓(xùn) 檔案 》 確定培訓(xùn)需求 明確崗位任職條件 評價(jià)人員能力 制定培訓(xùn)計(jì)劃 審批 組織培訓(xùn) 有效性評價(jià) 保持記錄 Y N 編號： NY/B068 版本： A/0 第 8 頁 共 8 頁 5. 相應(yīng)文件 ： 《 培訓(xùn)流程與規(guī)定 》 NY/B069 《培訓(xùn)激勵(lì)制度》 NY/B032 《新員工培訓(xùn)教材》 NY/B071 《售后服務(wù)部員工培訓(xùn)需求的識別、收集、 歸納》 NY/B062 6. 相應(yīng)記錄表單 ： 1） 《新員工培養(yǎng)計(jì)劃》 NY/R054 2） 《 能力評定 表》 NY/R053 3） 《 培訓(xùn)申請 表》 NY/R052 4） 《崗位資質(zhì) 矩陣 表》 NY/R018 5） 《 培訓(xùn)課程一欄表》 NY/R016 6） 《培訓(xùn)計(jì)劃》 NY/R071 7） 《內(nèi)部培訓(xùn) /技術(shù)交流 參加者名單》 NY/R069 8） 《員工培訓(xùn) 檔案 》 NY/R070 9） 《 新員工崗前培訓(xùn)記錄表 》 NY/R008 10） 《崗位能力清單》 NY/R073
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