【正文】 州市價(jià)格信用單位 (aa)昆山商廈 ,昆山市自來(lái)水集團(tuán)公司 ,昆山市價(jià)格信用單位 (a)煤氣公司 ,液化氣公司 ,百潤(rùn)發(fā) .另外三家正在創(chuàng) aa級(jí) .目前 ,價(jià)格誠(chéng)信在我市各商家中形成了一定的氛圍 ,普遍執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià) ,建立價(jià)格信用制度 ,設(shè)立價(jià)格管理臺(tái)帳 ,健全價(jià)格管理組織網(wǎng)絡(luò)及管理人員等 ,從而使價(jià)格誠(chéng)信得以推廣 ,得到了消費(fèi)者的好評(píng) . (二 )積極開(kāi)展 推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信 ,打擊價(jià)格欺詐 宣傳執(zhí)法月 (9月 10月上旬 )活動(dòng) . 在宣傳執(zhí)法月活動(dòng)中我積極開(kāi)展了相關(guān)的系列宣傳活動(dòng) .如 :我局于 9 月 2 日晚 ,與柏廬街道在玉山廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦了 文明與您同行 ,共建和諧社會(huì) 的廣場(chǎng)文藝晚會(huì) .通過(guò)晚會(huì)自編節(jié)目的表演 ,宣傳了價(jià)格誠(chéng)信和文明和諧和的社會(huì)新風(fēng) ,進(jìn)一步推動(dòng)了機(jī)關(guān)與街道的文明共建活動(dòng) ,弘揚(yáng)了文明 ,和諧 ,法治的時(shí)代主旋律 .10 月 ,我局又與電視臺(tái)《法治昆山》欄目組一起拍攝了 倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信 ,反對(duì)價(jià)格欺詐 為主題的專題片 ,通過(guò)將 3 個(gè)典型價(jià)格欺詐案例的曝光 ,警示經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) ,告知消費(fèi)者要保護(hù)合法的價(jià)格權(quán)益 .不僅如此 ,我局還進(jìn)一步營(yíng)造聲勢(shì) ,擴(kuò)大影響 .我局與各鎮(zhèn)物委一起組織 ,在全市各大商場(chǎng) ,市場(chǎng)中進(jìn)行了橫幅宣傳 ,如在昆山商廈 ,易初愛(ài)蓮 ,及各鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中拉出了 倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)商 ,共建和諧社會(huì) ,明明白白標(biāo)價(jià) ,清清楚楚消費(fèi) 等標(biāo)語(yǔ)共 20 多條 . (三 )實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革 ,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為 . 為積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革 ,逐步理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系 ,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為 ,我局根據(jù)省物價(jià)局 ,衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》 ,積極推行我市新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格 .我局對(duì)全市各醫(yī)療經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn) ,講清了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的基本原則及改革的主要內(nèi)容等 ,從而為 9 月 30 日正式實(shí)施改革打下了基 礎(chǔ) . (四 )積極做好價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)及其示范街工作 . 為推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信 ,我局主動(dòng)指導(dǎo)總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站做好有關(guān)基礎(chǔ)性工作 ,在鞏固人民路 ,亭林路 ,前進(jìn)路明碼標(biāo)價(jià)示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路 ,柏蘆路 .組織總工會(huì)職工物價(jià)監(jiān)督站 ,鎮(zhèn)物委進(jìn)行了 2 次明碼標(biāo)價(jià)檢查 ,對(duì)違規(guī)單位了處罰 .特別是對(duì)部分商品房售樓處進(jìn)行檢查 ,對(duì)于不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)的進(jìn)行了 5000 元罰款 . (五 )積極參加市創(chuàng)消辦 ,工商管理學(xué)會(huì) ,消協(xié)組織舉辦的 商廈杯 消費(fèi)維權(quán)理論研討會(huì) . 我局檢查分局陸曉崗?fù)疽远嗄陙?lái)從事價(jià)格舉報(bào)工作積累的經(jīng)驗(yàn)做法為背景 ,擬寫(xiě)了《處理價(jià)格投訴帶來(lái)的思考》 ,該文以大量舉報(bào)投訴的案例說(shuō)明了 :價(jià)格投訴工作必須心系群眾 。要注意投訴中的問(wèn)題變被動(dòng)為主動(dòng) 。要積極探索研究實(shí)踐新的方法 。要努力學(xué)習(xí)提高加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) .該文榮獲了我市 商廈杯 消費(fèi)維權(quán)理論研討征文三等獎(jiǎng) . 三 ,以人為本 ,積極做好價(jià)格舉報(bào)服務(wù) 做細(xì)做實(shí)價(jià)格舉報(bào)工作 ,彰顯價(jià)格部門(mén)執(zhí)法為民的良好形象 ,及時(shí)妥善地處理群眾價(jià)格舉報(bào) .一是充實(shí)價(jià)格舉報(bào)力量 ,明確一位分局領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)負(fù)責(zé)價(jià)格舉報(bào)工作 ,配備專職 人員接待處理群眾來(lái)信 ,來(lái)電 ,來(lái)人 。二是完善制度 ,確立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制 。三是建立快速反應(yīng)機(jī)制 ,開(kāi)辟價(jià)格舉報(bào)工作綠色通道 ,充分發(fā)揮 12358價(jià)格舉報(bào)電話的積極作用 。四是按舉報(bào)建檔要求 ,建立資料庫(kù) ,實(shí)行了舉報(bào)信息管理系統(tǒng) ,提高工作效率和電子化程度 。五是按時(shí) ,按質(zhì) ,按量定期將舉報(bào)情況上報(bào)上級(jí) ,做到內(nèi)外結(jié)合 ,標(biāo)本兼治 .五 ,加強(qiáng) 12358價(jià)格舉報(bào)宣傳力度 .如在舉辦廣場(chǎng)文藝晚會(huì)時(shí) ,在開(kāi)展價(jià)格檢查時(shí) ,在參加社區(qū)便民時(shí)都發(fā)放了彩色宣傳單 ,宣傳單上印制了 12358 價(jià)格舉報(bào)事項(xiàng) ,列舉了 當(dāng)購(gòu)物時(shí)感覺(jué)有可能受價(jià)格欺詐時(shí) 。商店 ,服務(wù)場(chǎng)所未明碼標(biāo)價(jià)或超標(biāo)價(jià)結(jié)算時(shí) 。?? 等十多種價(jià)格權(quán)益可能受侵犯的現(xiàn)象 ,告知廣大消費(fèi)者可撥打免費(fèi)價(jià)格舉報(bào)電話 ,我舉報(bào)中心共受理群眾投訴 65 件 ,已辦理 65件 ,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 元 ,辦結(jié)率 100%,回復(fù)率 100%,真正做到使群眾投訴件件有著落 ,事事有回音 ,從而做到為政府分憂 ,為百姓解難 . XX 年市物價(jià)局創(chuàng)建消費(fèi)放心城市的工作思路 為全力打造 誠(chéng)信昆山 ,消費(fèi)天堂 的城市形象 ,構(gòu)筑商品質(zhì)量 ,服務(wù)質(zhì)量的有效屏障 ,全面提升昆山消費(fèi)環(huán)境安全度 ,經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度和消費(fèi)者的 滿意度 ,我局將結(jié)合創(chuàng)建工作實(shí)際 ,以 規(guī)范價(jià)格行為 ,倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信 ,讓消費(fèi)者放心 為主題 ,積極開(kāi)展如下工作 : 一 ,認(rèn)真宣傳貫徹國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī) ,嚴(yán)格按照檢查權(quán)限對(duì)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行價(jià)格法律 ,法規(guī)和國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策進(jìn)行監(jiān)督檢查 ,特別開(kāi)展元旦 ,春節(jié) ,五一 ,中秋 ,國(guó)慶等節(jié)日市場(chǎng)和旅游黃金周價(jià)格檢查 。 二 , 在 全市 范 圍 內(nèi)大 力 推進(jìn) 價(jià) 格誠(chéng) 信 建設(shè) ,開(kāi) 展 好 創(chuàng)建a,aa,aaa級(jí)價(jià)格信用單位活動(dòng) 。 三 ,在鞏固人民路 ,亭林路 ,前進(jìn)路明碼標(biāo)價(jià)示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路 ,柏蘆路 ,并在全市范圍做好普及明 碼標(biāo)價(jià)工作 ,特別是督促房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商做好商品房預(yù) (銷(xiāo) )售的明碼標(biāo)價(jià)工作 。 四 ,認(rèn)真做好 12358價(jià)格舉報(bào)工作 ,做到有報(bào)必查 ,有查必果 ,有果必復(fù) ,確保群眾投訴舉報(bào)件件有著落 ,事事有回音 .要積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求 ,開(kāi)辟網(wǎng)上投訴新業(yè)務(wù) . 五 ,按照昆山市創(chuàng)建全國(guó)消費(fèi)放心城市要求 ,分解落實(shí)創(chuàng)建任務(wù) ,加快推進(jìn)信用體系建設(shè) ,進(jìn)一步加大對(duì)價(jià)格行為的規(guī)范 ,查處價(jià)格欺詐行為 ,保護(hù)消費(fèi)者合法的價(jià)格權(quán)益 ,推動(dòng)創(chuàng)建工作由點(diǎn)到面 ,向縱深拓展 . 六 ,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) ,組成專門(mén)工作班子 ,全力推動(dòng) ,落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù) 。健全機(jī)制 ,落實(shí)檢查考核 ,提高創(chuàng)建水平 。突出工作重點(diǎn) ,推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè) ,建立健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò) 。廣泛宣傳發(fā)動(dòng) ,完善監(jiān)督體系 .積極發(fā)揮價(jià)格協(xié)會(huì)各行業(yè)分會(huì)的價(jià)格自律作用 ,推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信的建設(shè) . 以上匯報(bào)當(dāng)否 ,請(qǐng)指教 .