20xx年放心消費(fèi)創(chuàng)建工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-12-05 22:11本頁(yè)面
【正文】 條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。目前查處了2起違法案件，共計(jì)罰款2800元。 四、暢通投訴渠道，完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，讓放心消費(fèi)落到實(shí)處。 充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)作用，不斷完善工作機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)志愿者，定期對(duì)消費(fèi)維權(quán)志愿者進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)和指導(dǎo)。有針對(duì)性的開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，依法維權(quán)，提升消費(fèi)者自我保護(hù)能力。依據(jù)“誰(shuí)銷售商品誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)提供服務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，督促經(jīng)營(yíng)者依法履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，高效協(xié)調(diào)解決消費(fèi)糾紛，不斷提升消費(fèi)糾紛處理率、消費(fèi)糾紛處理成功率、消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果的滿意率。只有做到讓消費(fèi)者滿意，放心消費(fèi)才算真的落到實(shí) 處。
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