【正文】 患者在門診就醫(yī)過程中，檢查、繳費、取藥環(huán)節(jié)排隊時間過長。 （三）聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題 有群眾提出：醫(yī)院對看病、治病的工作做的多，但是面向縣內(nèi)群眾的健康宣教做的少。 縣醫(yī)院雖然每年都投入大量人力物力下鄉(xiāng)進行義診、贈藥及健康宣傳教育，但與偏遠、貧困山區(qū)人民的健康需求還有差距。 三、產(chǎn)生問題的原因分析 以上問題經(jīng)過反思和剖析，原因分析如下： （一）理想信念不夠堅定。 在“四風”方面存在的諸多問題，根本癥結(jié)在于理想信念不夠堅定，思想理論武裝和主觀世界改造有所放松。一方面，理論學習不夠深入。沒有把理論學習真正放在重要突出位臵，學習存在流于形式的現(xiàn)象。理論學習自覺性不高，忙于事務，工作沖淡了學習。刻苦鉆研理論知識不夠，為表面應付，為完成任務，不 7 能掌握精髓，不能指導實踐。貫徹學習制度不嚴，工作一忙，就放松學習，存在“以干代學”、“先干后學”的思想。學習安排上集中學多、專題討論少；宣讀文件多、剖析問題少；部署工作多，暢談工作經(jīng)驗少。主觀上對加強理論學習的重要性 和緊迫性認識不足，忽視了對世界觀、人生觀、價值觀的改造，存在功利主義思想。另一方面，理論與實踐有時脫節(jié)。不能用馬列主義的立場、觀點和方法，分析問題、解決問題。實際工作中，堅持真理、修正錯誤的信心和決心有時還不足，對身邊的一些不正之風批評和糾正的力度還不是很大，扎實干事的勁頭還不是很足，解決問題不夠果斷。如對部分同志庸懶散拖、患得患失思想批評教育不夠。 （二）宗旨意識不夠強。 一是“一切依靠群眾、一切相信群眾”的認識和理解不夠深刻，用以指導實際生活和工作出現(xiàn)偏差，沒有走群眾路線，不是依靠群眾的 力量，看不到群眾的首創(chuàng)精神，有時以自我為中心，或者個別幾個人說了算，碰到困難向干部、職工、群眾請教學習不夠，不注意吸取群眾創(chuàng)造的實踐經(jīng)驗，導致解決難題的辦法不多。二是“一切為了群眾”把脈不準，沒有從思想上、行動上真正把“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”作為我們?nèi)抗ぷ鞯臉藴?，全心全意為人民服務宗旨意識淡薄，想問題、辦事情，有時不能完全從群眾利益出發(fā)，有時候以有色眼鏡看待身邊的同志，總以為高人一等，與群眾之間有明顯的鴻溝。三是認真踐行“從群眾中來、到群眾中去”還不到位，沒有與群眾真正 8 打成一 片，把群眾當家人、當親人。深入基層調(diào)研隔層紙，真正密切接觸群眾不夠，敞開大門讓群眾參與不夠，對群眾訴求反應不敏感、反饋不及時，沒有設身處地為服務對象著想，盡心盡力幫助服務對象排憂解難，沒有用自己最好的精神狀態(tài)、最好的職業(yè)操守、最大的努力，服務好百姓。 （三）黨性修養(yǎng)有所放松。 在黨性修養(yǎng)的鍛煉方面有所放松，不能經(jīng)常用黨員的標準來對照自己、經(jīng)常查找自身存在的不足。雖然在大是大非上，能自覺和黨中央保持高度一致，但個別時候也會受到一些消極因素影響。對享樂主義、功利主任、好人主義等不良風氣，甚至是損 害黨和政府形象的言行，不敏感、不批評，抵制不力。反思起來，主要是輕視學習、理論武裝放松了，精神懈怠了。 （四）律己意識不夠嚴。 沒有嚴格按照“三嚴三實”的要求約束自身。一是自我約束不夠。雖經(jīng)常強調(diào)領(lǐng)導班子成員要自覺踐行中央八項規(guī)定，踐行群眾路線，但執(zhí)行黨員干部廉潔自律規(guī)定把關(guān)不嚴，嚴格遵守還做得不夠，有時也存在違反“四風”問題現(xiàn)象，認為只要工作干好了，偶爾吃點、喝點、享受點不是大問題，不能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，缺乏艱苦奮斗的革命精神。二是制度執(zhí)行不嚴。堅持學習黨員干部廉潔自律有關(guān) 規(guī)定和自覺用黨的紀律約束自己執(zhí)行還不到位，在財經(jīng)紀律方面，尺度把得不嚴，偏面地認為在公務接待上適當寬松些，可以得到工作便利，而不能從 9 紀律層面認識問題的嚴重性，結(jié)果政治紀律不強了，組織紀律松弛了，促使了“四風”問題的形成。 （五）領(lǐng)導班子戰(zhàn)斗力凝聚力弱化。 一是團結(jié)協(xié)作的氛圍還不足。存在怕不利于團結(jié)、怕影響和諧的思想顧慮，批評與自我批評堅持得不夠好，班子成員間的相互提醒拉不下面子，和風細雨較多、逆耳忠言較少，同志間的思想交流不多，工作合力難以形成。二是工作推進成效不大。有的同志黨紀 政紀意識不強，制度執(zhí)行剛性不夠，缺少干事創(chuàng)業(yè)的有效舉措和開拓進取的良好狀態(tài)，有時認為整體工作到位就問心無愧了，有時顧及人情面子，對工作的督促檢查和正風肅紀放不開手腳，導致一些工作的實際效果與預期效果相距甚遠。三是創(chuàng)新發(fā)展的意志和魄力銳減。工作創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的動力不足，有“功到業(yè)熟”、“船到碼頭車到站”的想法。謀劃發(fā)展也只是布臵任務較多、講求質(zhì)量較少，工作干多干少、干快干慢、干好干壞靠個人的自覺性，面對發(fā)展中出現(xiàn)在的新情況新問題，缺乏迎難而上的銳氣和勇氣。思想上有時因循守舊，工作上有時按部就班，缺少一抓到底、 抓鐵留痕的勁頭。 四、努力方向和整改措施 這次教育實踐活動的開展，讓醫(yī)院班子進一步深刻認識到黨員干部的工作作風，生活作風改進的重要性，認識到存在的問題及其原因，因此，將從以下幾個方面進行整改。 （一）加強政治學習，努力提高班子理論素養(yǎng) 10 有針對性地開展宗旨意識教育和黨風黨紀教育，增強黨員干部的黨性修養(yǎng)和政治素養(yǎng)，努力從思想深處堅定黨員干部的理想信念，筑牢思想防線。把握好焦裕祿精神的實質(zhì)，為院班子和領(lǐng)導干部個人整改找準方向、樹立標桿。按照縣活動辦要求，教育黨員干部堅持走群眾路 線，從自身做起，重實際、說實話、辦實事、求實效。以黨的衛(wèi)生事業(yè)為重，以患者的根本利益為重，反對和克服“四風”，提高解決實際問題的能力。 （二）落實“三嚴三實”，改進工作作風 要進一步改進工作作風，增強服務意識，樹立無私奉獻和艱苦奮斗的精神。把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅持黨的事業(yè)第 一、人民的利益第一；保持思想道德的純潔性，正確對待權(quán)力、金錢、名利。嚴守財經(jīng)紀律，堅持艱苦奮斗的作風，堅決反對任何奢靡之風，對醫(yī)院的用水、用電和紙張、耗材等進行嚴格的管理，嚴禁違規(guī)接待和超標準接待等現(xiàn)象 的發(fā)生；在工作作風上，要深入實際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系；努力克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，努力提高院班子工作能力和服務水平。 （三）開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造新的工作業(yè)績 堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學理論的指導下，通過創(chuàng)新學習方式、工作理念、工作手段和工作機制，最終達到工作成效的不斷提高。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、 11 新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。 (四 )堅決糾正損害群眾利益行為 按照一把手負總責和分管領(lǐng)導各負其責的要求，層層分解責任，院領(lǐng)導班子帶頭遵守黨的政治紀律，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和縣委關(guān)于轉(zhuǎn)變作風的有關(guān)規(guī)定，帶頭堅決抵制“四風”，推進廉潔從政建設。加強醫(yī)務人員理想信念、職業(yè)道德、人文醫(yī)學和正反典型教育，弘揚大醫(yī)精誠、尊重生命、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，形成自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣，依法依紀廉潔從業(yè)。深入開展醫(yī)療衛(wèi)生單位商業(yè)賄賂專項整治活動，徹底治理違規(guī)亂收費、開單提成、收受回扣、收受紅包等問題。 （五）持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量和水平 繼續(xù)深入開展“三好一滿意”和“十大指標”目標管理與績效考核活動，把群眾滿意和目標管理作為醫(yī)院工作的標桿。加大為貧困山區(qū)居民、城鎮(zhèn)居民義診及醫(yī)療衛(wèi)生知識宣教力度，加強首診醫(yī)師負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度等核心制度執(zhí)行力度。全面落實《“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務 60 條》，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)院服務的各項工作抓緊、抓實、抓好，促進醫(yī)院服務水平的整體提高，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。 以上是縣醫(yī)院領(lǐng)導班子對照檢查情況，因認識水平、思想覺悟所限，可能還有一些問題查找得不深刻、不準確，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正，院班子將虛心接受，認真加以改進。