【導讀】車、大型機械、船艇等企業(yè)的維修和售后服務管理中。軟件以維修業(yè)務為主線，集成了強。合同管理、客戶回訪、帳款管理、語音平臺、辦公OA、維修知識庫、短消息等功能。自己的個性需求。管理員還可以通過一百多個權限控制對每個用戶分配不同的權限。隔離可以按照部門和技術人員隔離業(yè)務數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡版以SQLServer2020為后臺數(shù)據(jù)庫；對于業(yè)務數(shù)據(jù)量大、穩(wěn)定性要求高、操作終端多的用戶尤其適合。該軟件支持對業(yè)務資料的模糊查詢、組合查詢、漢字首拼音字母查詢；支持條碼管理；基本囊括了中小《維修。對于單機版，下載后安裝后即可使用。對于網(wǎng)絡版，需要先建立SQLServer2020《維修業(yè)務通》用戶手冊《維修業(yè)務通》用戶手冊適用版本：、網(wǎng)絡版35笛佛軟件網(wǎng)

　　

【正文】 出屯樁屆攤硅慷趁窺蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 員工信息：公司內(nèi)部的員工。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 基本信息可以在軟件使用過程中根據(jù)實際情況做調(diào)整；有些信息例如客戶目錄、 產(chǎn)品 目錄等，會在使用過程中動態(tài)調(diào)整。比如新登記一個業(yè)務，如果該業(yè)務對應的客戶是新客戶，該客戶信息會自動添加到客戶目錄中。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ soft . Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 有些信息也可以自動學習，例如，在維修登記的時候，輸入某個品牌的維修品，而這個品牌在當前的“修品品牌”目錄中不存在，那么系統(tǒng)會提示是否將該品牌數(shù)據(jù)加入“品牌目錄”。 《維修業(yè)務通 》用戶手 冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 第四章：維修業(yè)務 《維修業(yè)務通 2. 1》用戶 手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht t p: / / . di f f er sof t . Em ai l ： huadog@yeah. 電話： 0571 88223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 維修業(yè)務 處理采用流程化管理，包括：接修 登記、 檢測 報價、 檢測 維修 、 修品質(zhì)檢、 結算收費 、審核關閉、業(yè)務回訪幾個結單，其中： 檢測 報價、修品質(zhì)檢 和業(yè)務回訪是可選階段，可以在系統(tǒng)設置里面做相關設置。對于需要送生產(chǎn)廠商維修的情況可以通過返廠流程處理；對于前次維修不當，造成的客戶返修也有相關處理。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht tp:/ sof Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 版、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 接修登記檢測維修取機結算審核關閉返廠送修例行保養(yǎng)歷史記錄返修登記駁回帳款模塊庫存模塊保養(yǎng)合同業(yè)務回訪廠商結算檢測報價員工提成 一 . 接修登記 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： htp:/ Email： 電話： 0571 8223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣?慷趁窺蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 維修登記是維修業(yè)務的第一步，包括填寫客戶信息、修品信息、其它信息。 《維修業(yè)務通 2. 1》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fersoft. Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆?屆攤硅慷趁窺蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 客戶信息支持老客戶的自動識別，在“客戶名稱”或者“聯(lián)系電話”中輸入客戶 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ soft . Em ail： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍?龜悟出屯樁屆攤硅慷趁窺蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 的相關信息，回車后如果是老客戶會提示確認。對于老客戶，在登記界面下方會彈出該客戶的歷史維修記錄，詳細信息以及維修過或者簽訂了維修合同的機器，雙擊某條機器信息記錄，會自動填寫相關的修品信息。在任意客戶信息輸入框（客戶類別、客戶名稱、聯(lián)系電話等按“ F1”鍵，可以調(diào)出客戶選擇窗口，您可以選擇當前維修客戶。您也可以點擊“客戶名稱”輸入框右邊的“ … ”按鈕選擇客戶。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用 戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht tp:/ soft . Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 客戶選擇窗口支持各種方式的模糊查詢；支持首拼音字母的查詢。例如要查找客戶名稱中有“武漢”的客戶，直接 輸入“ WH”即可做相關查詢。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht tp:/ sof Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 要填寫的修品信息包括：品牌、類 別、型號、附件等；其中如果沒有特別設置，型號為必須填寫項。為了提供錄入效率，可以預先在基礎信息設置中設置常用的品牌、類別、修品信息；如果基礎信息中沒有您錄入的內(nèi)容，系統(tǒng)會提示是否把該內(nèi)容加入基礎信息。《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 “保修情況”為必須填寫項，有： 廠家保修期 、 維修保修期、合同保修期、 保外、 售前、待檢等幾 種情況。對于保內(nèi)和合同維修的收費情況 （折扣） 可以在系統(tǒng)設置和 維修 合同中做相關設置。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 優(yōu)先級指的時維修業(yè)務的緊急程度，分為：普通、緊急、緩慢三種。對于緊急維修，在檢測報價中會以紅色顯示。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 業(yè)績點時針對技術員提成計算的，可以在修品類別設置不同類別的修品對應的業(yè)績點，如果您在技術員提成設置公式中包含了“業(yè)績點”，將在提成中體現(xiàn)。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht tp:/ Emai l：huadog@yeah. 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 填寫了 “預約 時間 ”，預約生效。對于預約服務，在歡迎界面將提前提示。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： :/ /ww. dif Email： 電話： 0571 8223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 維修時限可以根據(jù)不同類別的修品分別設置，如果沒有設置將按照“系統(tǒng)設置”里面的“默認維修時限”處理，如果技術員提成公式里面包含了“ 維修超期”，超期維修將產(chǎn)生負激勵。超期維修將在歡迎界面提示。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ soft . Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 維修登記可以打印“維修 憑證”和“派工單”，這兩張單據(jù)都允許用戶調(diào)整格式。更詳細情況可以參考后面的“報表設計”部分內(nèi)容。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht tp:/ soft . Emai l： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四 蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 維修登記有兩種界面模式“標準 模式”和“批量登記模式”，用戶可以根據(jù)實際情況切換界面。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： 、網(wǎng)絡版 35 笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸 茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 二 .檢測 報價 《維修業(yè)務通 2. 1》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： htp:/ fersoft. Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈 秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 檢測報價是一個可選環(huán)節(jié)，可以在系統(tǒng)設置中設置是否啟用。在這個階段，可以對修品《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一 嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她咖妖仕寸新沛捅雷窗限博賂振 進行檢測，評估價格，和客戶溝通，協(xié)商維修價格，如果客戶確認報價，轉(zhuǎn)入下面的“檢測維修”處理。 《維修業(yè)務通 》用戶手冊 《維修業(yè)務通》用戶手冊 適用版本： V2. 1單機版、網(wǎng)絡版 35笛佛軟件 網(wǎng)址： ht p:/ fer soft . Email： 電話： 057188223309， 13157103546《維修業(yè)務通》用 戶 手 冊（適用版本： 、網(wǎng)絡版）鄰享樂浴揍瞳謹?shù)曍汖斘虺鐾蜆秾脭偣杩冻酶Q 蘸茅錠掄廓庶陛仰托焉梆巋勘四蛻臉一嚴峻蕪吧頭舵簇暈秘霹齋藝她